3月28日-29日，模拟填报期间，家长在系统中修改的信息在4月2日系统开启正式填报前都会被清理，登录密码除外。模拟填报期间，个别家长到学校、幼儿园进行修改的信息均为有效信息，数据不会被清理。
常见问题汇总
问：输入的身份证号码在系统内不存在。
答：1.确认是否登录了正确的“幼升小”系统。
2.确认身份证号码填写是否有误。
3.到孩子所在学校（幼儿园）去查看电子档案是否正确，如错误请学校（幼儿园）修改，然后再登录。
问：您输入的手机号系统内不存在。
答：说明该生的身份证号在系统内已存在，但手机号不是电子档案表上预留手机号。请及时到孩子所在学校（幼儿园）进行修改，修改后再登录。
问：登录窗口中的学生证件号是指什么？
答：“学生证件号”是指学生电子档案表上的证件号（各类通行证和护照号码均支持。）
问：为何我的手机总是收不到短信验证码？
答：可能出现的情况及解决方式：
1.查看是否被手机软件屏蔽成垃圾短信了，如“是”，请关闭手机安全软件，再次发送验证码请求。
2.查看是否使用了非电子档案上的其他手机号接收验证码了，如“是”，请使用电子档案上的手机号发送验证码请求。
3.发现电子档案上的手机号码登记错误，请至所在学校修改电子档案表上的联系手机号。
问：为何不能直接填报民办学校，说孩子要有面谈资格。
答：志愿填报环节，只有获得申请学校面谈资格的学生才可以填报。若孩子没有进入面谈，则无法填报。
问：初始密码是多少？
答：首次登录需要在首页点击“初始化密码”，并按照弹框要求进行填写。
问：密码一定是要8位的吗？要注意大小写吗？
答：密码设置为8-18位数字或字母，字母大小写均可。如遗忘密码，可至首页进行重置。
问：电子档案中的学生身份证号错误，该如何处理？
答：请携带相关证件（户口本、身份证）到所属学校进行修改。
问：家有两娃，之前帮二娃“幼升小”时曾绑定过微信公众号“无锡教育信息化”，现在绑定时，系统显示不存在，是否有影响？
答：1.“无锡市区幼升小管理系统”、“无锡市区小升初管理系统”登录报名和绑定微信服务号“无锡教育信息化”的用户中心没有必然关系。
2.系统在设计时已考虑到两孩情况，基于居民身份证号码不同，即便是双胞胎也不受影响。
问：电子档案表上登记的号码都已经销户了，怎么办？
答：档案信息表上可以填写3个手机号，并且3个手机号都可以使用。如果表格上的手机号都无法使用了，必须要到孩子所在学校进行电子档案修改。
问：系统信息与实际信息不符，该找谁修改？班主任说不清楚。
答：建议与学生所在学校（幼儿园）的教务处联系。特别提醒：联系手机，身份证号和班级需由学校（幼儿园）进行修改 ，其他信息家长可在系统在线修改。
问：在平台进行个人信息修改时，可修改，但提交时系统显示“没有权限”，该如何解决？
答：出现系统提示“没有权限”，可能是因为：填报时间过长，系统认证失效造成的，建议家长填完必填信息后，要及时保存，再继续填写其他信息。
问：平台显示信息不全是什么原因？
答：可能是因为电脑较卡或者网络问题造成的，建议使用chrome谷歌浏览器或者直接使用手机微信端填报。
问：为何信息修改项目中的有些项目无法填写？
答：信息修改有些是必填选项，如果没有填写会提示错误无法递交保存.，目前已经修改了流程，添加了新的提示（如图）。
问：系统中“自我介绍”、“特长”填写有字数限制吗？
答：系统中“自我介绍”限200字以内、“特长”限100字以内，如字数超出将无法递交（保存）信息。
问：4月2日-15日正式报名期间，是否需要上传孩子的电子照片？格式大小多少？
答：“无锡市区幼升小管理系统”、“无锡市区小升初管理系统”均不需要上传电子照片。
问：惠山区所属幼儿园毕业的孩子也是属于“无锡市区幼儿园幼升小”范围吗？
答：“无锡市区幼升小管理系统”、“无锡市区小升初管理系统”中的“无锡市区幼儿园、小学”是指锡山区、惠山区、滨湖区、梁溪区、新吴区和市教育局直属的幼儿园小学；“非无锡市区”是指外省外市及无锡市所辖的江阴市、宜兴市所属的幼儿园小学。是按学校所在区域划分，与学生的户口性质无关。
问：孩子的户籍所在地是“宜兴市”，在填写“学生来源”时，选择“流动”吗？
答：在进行信息填报时，孩子的户籍为“锡山区、惠山区、滨湖区、梁溪区和新吴区”填“非流动”；除此以外的其它地区户籍填“流动”。如不填或填写其它内容，系统将自动保存为“流动”。
问：我们是外地幼儿园的小朋友，登录时显示无信息，该如何操作？
答：1.在外地上幼儿园的小朋友或在外地上小学的六年级学生申请上民办学校可以直接到民办学校报名；
2. 在外地上幼儿园的小朋友申请上公办小学，家长请在5月中下旬到所属区教育局或者小学咨询，小升初（无锡市区户籍）学生请到户籍所属区教育局领取个别报名信息表。
问：单亲家庭、父母有不健在情况的，该如何填写父母信息？
答：系统要求，监护人一栏中，第一个监护人的所有信息为必填项，其它为选填项。
问：模拟填报期间，可以修改家庭地址数据吗？
答：模拟填报期间，可以进行信息修改操作。特别提醒：3月28日-29日，模拟填报平台上修改的信息在4月2日系统开启正式填报前都会被清理，登录密码除外。
问：“无锡市区小升初管理系统”、“无锡市区幼升小管理系统”中的学生申请统计数据是实时的吗？
答：“无锡市区小升初管理系统”、“无锡市区幼升小管理系统”中的学生申请统计数据是准实时的。
“学生申报计划”是学校申报的计划数,正式的计划数以市教育局4月中旬对外公布的计划数为准。
问：我家孩子在上五年级，我可以提前进入系统了解“小升初”情况吗？
答：“无锡市区小升初管理系统”仅支持应届六年级毕业生的家长登录；“无锡市区幼升小管理系统”仅支持年满六周岁的适龄在园儿童的家长登录。
问：3月29日，是申报的最后一天吗？
答：“无锡市区幼升小管理系统”、“无锡市区小升初管理系统”将于4月2日-15日期间正式开放。（具体时间以无锡市教育局公告为准）
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