最难学习的，就是好好说话
姗姗是一家媒体公司的负责人，昨天负责我的课程录制。当我到达拍摄教室的时候，学生和我一一打了招呼，只有一个陌生的面孔。我推断，她就是我今天录课的摄影师姗姗。没有任何的表情， 我主动前去打招呼介绍我自己，对方只是回答了四个字：我知道啊。
课见休息的时候，学生前来问问题，就在我们对一个问题展开探讨的时候，她冲到了最前，拿着手机，问我，“老师，我们中午吃什么？”“都可以，随你就好”，因为在我的定义里，中午的工作餐并不是一个必须需要吃什么的重要事情。紧接着，她说，“老师我怎么知道你想吃什么，你的口味和我的口味不一样，这件事情我决定不了，请你马上和我说你需要吃什么！”我没有想到，我的无意的回答中，让姗姗产生了这么大的情绪。于是只好中断正在讨论的问题，认真的选餐，但当时的气氛真得是大写的尴尬。
有时候，我们说出的话，无形中影响了很多人的人际关系，甚至，深深的伤害了一些人
两个月前，一个女孩找我做恋爱咨询。见到她时，女孩清秀高挑，穿着举止都十分得体。谈到对于自己的认识和评价时，她突然低下了头，两手紧紧的攥到一起，两个大拇指相互用力。我看出了她的紧张，引导她慢慢的放松了下来。沉默了很久，女孩突然问我，“老师，我长得很丑吗？”虽然我能感受到她的自我概念可能会有偏差，但是我没有想到，竟然是外貌。“没有啊，我觉得你很漂亮”，我很真诚的回答？“真的吗？”女孩问。“是的，很漂亮”。女孩的眼泪一下子流了下来，“我从来不敢问别人这个问题，我一直觉得我长得很丑，特别的丑，脸也长，皮肤也不是很好......”
对于她这么在乎的事情，我们需要深入的探讨一下她会觉得自己的外形丑陋的原因。原来在小学的时候，她一直崇拜的大哥哥在一次游戏的时候和她说自己不愿意和她玩，是因为觉得她长得丑，并且还给她起了外号。这个外号被小伙伴叫了多年，一直伴随着她进入到大学之前。
从这件事情之后，她就很少照镜子，由此引发的自卑直到今天还影响着她，真是让我心痛。
有时候，我们说出的话，无形中影响了很多人的人际关系，甚至，深深的伤害了一些人。
我们从婴儿期开始学习说话，到三岁的时候几乎学会了母语的所有的语法，可以运用语言表达自己的意愿，这种成熟的语法表达，是一个人能很好的社会化的基础。虽然，会说话是一种自然成熟结果，但是，说什么话，怎么说话，却十分重要。
在我们的亲密关系中，身体和语言是我们表达爱的渠道。正是因为有这种亲密关系的存在，使得我们在表达自己的情感和观点的时候，更容易伤害他人，尤其是自己的亲人，也正是由于这样的关系，对方默默的承受了，很难开诚布公的谈及你的话语对他的影响，从而让我们说话的过程变得更加随意。于是我们在生活中经常能看到这样的现象，明明是希望表达对方对自己有多重要，变成了“随便”二字，甚至是满脸委屈的“你不懂我”。说话，是一门终身要学习的情商课程！
让我们好好说话！
我们都喜欢有趣的人，一个人如何变成一个有趣的人，就要用有趣的方式说话。很多的时候，两个人说话并不是像做科学研究那么严谨，偶尔幽默，偶尔调侃，会增加说话的趣味性和互动性，会让对方的积极情绪产生，从而产生喜悦的感受。
我们都有过这样的体验，无端被对方指责了一顿，然后产生了委屈和愤怒，紧接着，会将这种愤怒反击回去指责对方。于是，两个人开始争吵最后分道扬镳。这种反击的行为可以理解为我们的防御机制，我们的本能的保护自己，就会返回头去攻击对方。
心理学家埃利斯提出了著名的“黄金法则”：像希望别人如何对待你那样去对待别人”。换句话说，你希望别人怎样对待你，你就怎样对待别人。同样的对于说话这件事也是相同的道理，想让对方和你好好说话，你首先要和对方好好说话。
生活中，夫妻两人会因为很多小事吵架：你炒菜中间放盐，我炒菜出锅前放盐；你挤牙膏先挤中间，我挤牙膏是挤后面......本来只是阐明自己的行为方式，只要一方声音放大，另一方也就不能平静，探究声音变大的原因，不外乎就是男生觉得女生挑战了自己的权威感，因为小事在说自己；女生觉得男生竟然大声对自己大吼，感觉自己在两人中的优越感没有了。
很多时候，我们吵架，吵的不是事情本身，而是情绪。所以说，可以表达自己的感受，但是需要在情绪平静的时候表达，否则，你的表达本身就是有偏差的，对于对方而言更没有什么倾听的价值。
什么是沟通，绝对不是简单的单方说话。我们经常会看到这样的现象：两个热恋的人，无论距离有多远，打电话的时候总是静悄悄的，不是单纯害怕别人听到，而是在这个时候，两人的心沟通在一起，即便是遥远的距离，也能靠近。相反，两人吵架的时候，明明在空间上彼此接近，心远了，声音就放大了。沟通，一定是相互的过程，吵架的时候不是沟通，因为在此时，都是单方表达自己的意愿。
所以说，沟通是需要对方的反馈的，是需要共振的。
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