▌1. 总体概况
美国嘉科工程集团公司（Jacobs Engineering Group Inc.）创立于1947年，总部位于美国加利福尼亚州帕萨迪纳，员工约48000人，是一家提供技术咨询和建筑服务的公司。美国嘉科工程集团公司业务范围包括规划、工程设计、室内设计和环保服务，以及系统检测、分析和咨询、通讯技术、系统工程和整合服务。公司客户涵盖产业广泛，包括石油及天然气探勘、生产及提炼、航天军工及环保、化学工业、矿物采掘业、制药及生物技术、能源、造纸业、制造业、食品及消费产品等。公司通过北美、南美、欧洲、中东、印度、澳洲、非洲和亚洲等约200间办事处提供全球服务。
2014年-2019年6年间，美国嘉科工程集团公司连续入选ENR全球工程设计公司150强和ENR国际工程设计公司225强榜单前5位（表1）。2019年全球150强位居第1名，国际225强位居第2名，2018年获得双冠，这是由于其成功完成了对西图公司(CH2M HILL)的收购。
表1 美国Jacobs Engineering公司ENR排名
▌2. 发展历程
第一阶段（1947-1974年）：依托重大合同快速成长并成功上市。1947年，Joseph J. Jacobs博士创立Jacobs工程公司，主要从事工程咨询设计及设备制造商的代理，此后，公司业务借助几个重大项目快速增长。1956年，Jacobs完成了第一个重大化工工程设计项目：位于路易斯安那州的恺撒铝业的烧碱氯气厂工程；1964年，获取阿拉伯钾盐公司在约旦从可行性研究到投资的咨询合同，这项工程为Jacobs公司贡献了5亿美元的收入；1967年开始为世界上最大的美国硼砂公司提供设计、建造服务，并与其建立了长期合作关系，此时，公司已拥有300名员工，并在新泽西州设立了第一家分支机构，公司于1971年在美国股票交易所成功上市。
第二阶段（1974-1995年）：涉足政府项目，并积极拓展国际市场。1974年，Jacobs在爱尔兰承担了一项2500万美元制药厂的E&C管理项目，此项目开辟了国际项目的先河，随后为支持公司的海外业务发展，公司在都柏林、爱尔兰以及墨西哥湾沿河区域设立了分支机构。公司利用十年时间完成了美国三分之一的铀矿项目的设计、建造，此时的Jacobs已拥有1600名员工。公司于1982年开始了第一个和美国联邦政府合作的能源项目，此次合作为进入政府业务打下了坚实的基础。随着公司业务的不断扩展，1995年Jacobs的分支机构遍及英国、印度、墨西哥、法国、西班牙和意大利，业务模式也由原来的咨询设计，发展到工程总承包、设计施工一体化等。
第三阶段（1995年至今）：通过兼并收购快速扩张，铸就行业霸主地位。进入21世纪以后，Jacobs更为关注企业扩张，通过一系列大手笔的收购实现了规模上的高速膨胀和业务领域的快速拓展。2004到2011年，Jacobs平均每年收购2-3家公司，被收购公司的业务涵盖基础设施、航空咨询、工业服务、商务咨询、化学和生物技术、信息技术等。一系列的兼并收购使得Jacobs公司迅速扩张到全球20个国家，拥有160多个分支机构，其业务也由最初的石油化工扩张到交通、建筑、石油化工、基础设施、通信、工业自动化以及能源等领域。
Jacobs公司花费了三年的时间逐步退出了高度周期化的能源、化学和资源业务市场，专注于高利润率、高增长业务。目前，Jacobs公司 60% 的业务收入来自建筑、基础设施和先进设施板块，40% 的业务收入来自航空、技术和核工业板块。
2019年2月，Jacobs公司启动了三年加速盈利增长战略，专注于创新和持续转型，以扩大自身在高增长领域的领导地位，努力实现从工程和建筑公司到全球技术领先解决方案公司的转型，并计划将公司名称更改为Jacobs Solutions Inc.（表2）。
表2 Jacobs公司改名计划一览
关键任务解决方案（CMS）业务板块侧重于为政府客户提供解决方案，扩大该业务来源中政府客户的占比，重点开发高利润的小众市场。公司将加速发展交通网络工程设计业务，增强创新和技术实力，抓住数字化机遇，计划通过并购整合优质企业来提升政府服务业务占比。
人员和区域解决方案（PPS）业务板块将致力于解决全球范围的基础设施问题。利用高价值、多元化投资组合，布局中长期增长的业务领域，通过提供跨业务领域的解决方案以及增加数字化咨询业务占比来扩充市场份额，提升全球化交付平台的核心竞争力，加速扩大新兴业务市场布局。
▌1. 总体经营状况
近年来，Jacobs公司表现出较好的发展势头（具体经营状况见图1）。截至2019年9月27日，营业收入达到127.4亿美元，较去年同期的105.8亿美元增加20.4％。收入的增长主要归因于对CH2M公司的收购，另外之前对KeyW的收购以及公司主营业务的发展也是很大的原因。
公司营业利润率也在逐年增加，2019年的增长主要是由于剥离了低利润率的能源、化学和资源业务造成的，这体现了Jacobs公司业务结构的变化对其经营的促进作用。
▌2. 分板块经营状况
Jacobs公司提供的服务分为以下两个业务线：关键任务解决方案（CMS）和人员与区域解决方案（PPS）。
关键任务解决方案（CMS）业务线为政府机构以及主要在汽车、电信、航空航天行业的私营部门客户提供全方位的网络安全、数据分析、软件应用程序开发、企业和任务IT、系统集成以及其他高科技咨询解决方案，代表客户包括美国国防部（DoD）、美国特种作战司令部（USSOCOM）、美国情报共同体、NASA、美国能源部（DoE）、英国国防部、英国核退役局（NDA）和澳大利亚国防部。其中美国政府是其最大的客户，2019年该业务线的收入中约有77％来自美国政府；大约12％来自美国其他商业客户，包括电信市场从4G到5G技术的大型基站建设；国际客户占收入的11％（具体客户构成见图1）。
图1 Jacobs关键任务解决方案客户构成
人员与区域解决方案（PPS）业务线可为互联交通、水利、智慧城市、先进制造业和环境等领域中最复杂的项目提供端到端解决方案。采用数据分析、人工智能和自动化以及软件开发来实现技术和数字驱动的咨询、规划、架构、工程和实施以及基础设施的长期运营。其解决方案可以作为独立项目提供，也可以通过集成了不同工作模块的综合解决方案来提供。客户包括美国、欧洲、英国、中东、澳大利亚、新西兰和亚洲的国家和地方政府，以及世界各地的私营部门。
Jacobs公司在年报中提到，环境适应力、城市化、数字化转型以及信息和运营技术（IT / OT）的融合为其客户带来了新的基础架构要求和机遇。例如，机场不再仅仅是航空基础设施，而是智慧城市的重要组成，因而具有智慧运营和网络安全等新的需求。再例如所有水基础设施的未来运营都需要数字技术支持提供预测分析和智能计量技术解决方案。对新技术需求的增长是公司实施有机增长战略以及兼并收购的关键因素。目前，Jacobs公司的业务模式正在演变为向客户提供数字化解决方案的提供商。公司专注于交通、水、建筑、环境和先进设施五个核心领域，致力于利用其所在领域的专业知识为客户最复杂的项目提供端到端的连接解决方案。
图2 Jacobs历年的分版块经营状况
从Jacobs公司分板块经营情况（图2）可以看出，近年来，关键任务解决方案（CMS）和人员与区域解决方案（PPS）两大业务板块均有较大程度的增长，其中人员与区域解决方案业务增长速度更快。从利润率来看，人员与区域解决方案业务的利润率逐年下滑，而关键任务解决方案业务的利润率逐年提高。这说明关键任务解决方案业务虽然短期内受到剥离石油业务的冲击，但从长远发展来看很有潜力。
▌1. 剥离传统低利润率业务，聚焦核心业务发展
Jacobs公司持续优化各板块业务，聚焦核心优势业务，淘汰营业利润率低的业务。2019年4月26日，Jacobs公司将其能源、化学和资源业务出售给Worley Limited，这是一家在澳大利亚（Worley）成立的公司，收购价为34亿澳元。此次出售基本上出售了所有与能源、化学和资源业务相关的资产和负债。通过剥离传统低利润率业务，减少不必要成本支出，直接增加公司整体毛利率达 1.5 个百分点，为公司再投资提供了充足的现金流。
▌2. 收购与研发双管齐下，专注创新和持续转型
Jacobs公司深切地认识到以技术变革为引领的转型升级是目前公司发展的重点。纵览其2019年年报可以发现，其花费了大量的篇幅阐述其拥有的技术服务以及在科技研发上面的考虑。
Jacobs公司通过自主研发和兼并收购双管齐下的方式推动科技创新和转型升级。自主研发方面，在过去的一年中，Jacobs公司建立了五个创新中心，分别是——地理空间科学、网络安全、自动化设计、物联网（包括5G和边缘计算）和预测数据分析（包括人工智能和机器学习），以研究更高价值的方案解决未来最紧迫的问题。未来，Jacobs公司将继续通过参与区块链、量子计算等新兴技术的研究，以不断增强其技术实力。
在美国著名建筑媒体bdcnetwork发布的2018年度GIANTs300 Report中，Jacobs公司荣获工程/建筑公司的BIM创收排名（该项收入统计的是企业在建筑设计作品中主要因为BIM驱动所实现的收入，数据来自企业的自行申报，但必须保证数据的准确性）第1名，2017年的BIM创收达到34.3亿美元，远超第2、第3名的2.5亿和2.4亿美元。Jacobs公司常年是这个榜单的冠军，2015年其BIM创收达到15.1亿美元，同年第2名为1.6亿美元。
并购方面，与之前以打开国际市场和产业多元化发展为目的的并购不同，近几年公司的并购着重将业务范围扩展到了更高利润空间的领域，以强化公司的领导地位。以水环境业务和核能业务为例。水环境业务方面，2017 年 8 月 2 日 Jacobs公司以 28.5 亿美金全资收购美国西图公司 CH2M。收购标的 CH2M 业务范围涉及基建工程、污水处理、环境管理、能源、电讯、交通等，其在水处理和地下水修复等可持续发展项目上的业绩尤为突出，年营业额超过五十亿美元。此次收购对于Jacobs公司来说，有利于增强其技术能力和在水行业的领导地位。核能业务方面，收购KeyW和伍德集团的核能业务后，Jacobs公司进一步成为高价值政府服务和技术支持解决方案的领导者，提升了Jacobs公司作为一级全球核服务提供商的地位。
表3 2017-2019年Jacobs公司的并购活动及影响
（资料来源：Jacobs公司2019年年报（JEC））
▌3. 有效的组织管理
人才培养方面，Jacobs公司通过课堂培训、在线学习、“Jacobs大学”等各种方式为员工提供持续性的专业培训。Jacobs公司的业务发展目标是保持每年15%的增长率，这就意味着有更多的项目和更多的发展机会，同时全球化的业务为员工提供了更具挑战性的工作，增强了他们的专业经验。
客户管理方面，Jacobs公司采取“多地域”和“无边界”的工作方式支撑其业务的有效运作。“多地域（multi-domestic）”工作方式主要是指分布在不同国家、不同地区的员工通过标准化的工作流程、虚拟网络平台共同提供对客户的专业服务。“无边界（boundary-less ）”工作方式是指在对客户服务时，公司都会提供给客户最先进的技术知识和最专业的人才，从而为客户提供最佳解决方案。Jacobs公司通过多地域、无边界的管理方式，在充分利用企业人力资源的同时，也能为客户提供定制化的高水平服务。通过高效的客户管理，Jacobs公司来自于老客户的收入高达65%，远超一般企业的水准。
组织结构方面，Jacobs公司采取矩阵式组织结构，通过高效的项目管理为客户提供各种技术、设计、工程、建筑服务；通过各地办事处和服务部门提供项目控制和采购服务。
企业文化方面，Jacobs公司以员工的心理健康为重中之重，以保障员工可以全力以赴地工作。Jacobs公司目前已培训了1600多位积极的心理健康倡导者，他们将帮助有心理健康问题的员工，并在整个公司营造积极健康的文化氛围。
▌4. 保持与政府机构的长期合作关系
加强与政府机构的合作是Jacobs公司成功的关键要素之一，其从政府机构获得的业务一直占总营业收入较高的比重，表4列出了最近三个财政年度中Jacobs公司每年直接或间接从美国联邦政府机构获得的总收入的百分比。与政府机构的长期合作关系也是公司的核心竞争力之一。
表4 2017-2019年Jacobs公司政府机构营业收入占总营业收入的比例
Jacobs公司作为全球领先的工程设计服务提供商，其业务涵盖建筑、基础设施、交通运输、环境、能源等多个领域。善于抓住时代潮流的Jacobs公司早年抓住了政府订单，将其发展成公司的特色；并通过不断地兼并收购，使其在业务拓展和地域扩张上不断发展，成为国际工程设计领域的领导者。面对变化的外部环境，Jacobs公司审时度势，开展了技术引领的转型升级之路，致力于成为全球技术领先的解决方案公司。Jacobs公司的发展思路，可以为我国优秀工程设计公司的发展提供借鉴。
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