【深度分析】走向18岁的QQ，也走向成熟了。

庞门正道（artman_design）独家文章,转载请署名

1998年创立的腾讯，到了今年足足18年了，而QQ今年也17岁了，而今天，QQ形象迎来再一次的升级、

我们先来看一下最新形象。

这么乍一眼看过去，好像也是差不多的样子而已，那么我们来看看到底做了什么变化，和为什么要做这样的变化。

上一个QQ形象版本，还是2013年左右的设定，已经3年没有做实际性的形象调整，顶多是做了一些其它版本，我们等会会说道。

具体的变化，我们这样来看。

从剪影上可以比较容易看出，新形象从非常矮胖，变成没有那么矮胖了，瞬间有点从矮挫变得高帅的感觉。

手和围巾部分，从上个版本的胖嘟嘟和结构分段，变得纤细和一体化。

脚掌部分就更加明显，圆嘟嘟的脚掌，变得更加尖锐一些。

非常明显，是从可爱风走向成熟风。

分析问题，我们要懂得从why-how waht三个层面一层一层去看。

为什么要往这个成熟方向变化？

怎么去实施这些变化？

最后变化成什么样子？

1.那么为什么要这么做呢？

QQ从1999年出现，以5年为一批次，第一批的用户已经是接近31-40岁的那波用户了，可以说是社会的核心层（非控制层），原有的形象肯定已经早就不适合了。

QQ第二批次的用户，目前大概是18-30，也已经是很成熟的一群人，也就是微信目前的最重要用户群。

QQ最新一批次是小学生，初中生到高中生，这群人目前是QQ的最大群体的用户。

那么QQ从出现到现在的形象，都是圆嘟嘟的，比较适合低龄人群的喜好。但是这一波用户不需要几年也马上走向成熟，也会变成抛弃QQ的群体。

所以现在还补尽快让QQ变成成熟的人也乐意看到的形象，那就会比较危险。

当然了，一个软件的形象设计只能影响用户的心理感受，使用感受还是得看软件本身的综合体验。不过我们今天谈设计，就只谈设计对用户的影响。

我们回顾一下QQ这十几年来的形象变化。

到了2010年左右，QQ的形象几乎就定格了，没有再为造型动过什么手脚，但是腾讯也是知道QQ需要进一步的成熟，不能停留在这样的Q版上面。

2.怎么去实施这些变化？

腾讯做了很多努力，企图去拜托这个形象带来的低龄感。

例如：

这些形象，都是尽量去掉卡通企鹅上的卡哇伊形象，用特效来填充这个QQ的轮廓，因为步子不能一下子迈得太大，否则会扯到蛋，客户需要一步一步来教育，所以形象也不能一下子作太大的改变，否则用户情感度会忽然减低，因为那个东西太陌生了。

但是，

我们来看一下这样的圆嘟嘟造型，通常是什么形象？

对的，喜欢用圆形的造型，都是适合婴幼儿的形象。小孩子都喜欢圆形，因为那样有心理安全感，不具备伤害性。

多拉A梦表示非常认同这个说法。

而适合大人的设计应该是怎样？

我们来看一个案例。

孙悟空

这个是1964年的版本

下面这个是2015的版本

很明显，那些圆嘟嘟的造型全部都去掉了，变成有棱有角。

这样的设计，是大人喜欢的设计，当然青少年也会喜欢，婴幼儿就肯定不喜欢了。

再来看看这个。

都是小朋友喜欢的片子，但是有点儿都不显得幼稚。

所以，QQ的形象设计，也是往这个方向走。

把圆形尽量去掉，露出棱角。

再看一次我刚才上面的图。

这个就是一个正确的优化调整方案。

设计需求不是朝着美学，艺术，设计效果等去出发

而是根据产品策略而出发。

设计师们请谨记。

QQ，绝对是上个世纪出现的最伟大的互联网产品之一。

曾经有无数对手想争端它的王者地位，均没有得逞。

例如

这些对手，仅仅是想通过模仿QQ而替代QQ，这个真的是非常幼稚的想法，能击败QQ的，绝对不是另一个QQ。

QQ目前同时在线人数，分分钟超过2个亿！

一个产品最怕的就是，用户成熟了进步了，而自己还在当年那个状态，没有跟随用户成长而成长。

QQ的用户用着用着，就变成了微信的用户，那是多可悲的事。

目前也有很多产品企图替代微信，但是设计出来的模式和微信几乎是一样，所以这样不需要去妄想了，绝对不可能成功的。

最后，希望这个陪伴我们十几年的产品，能在视觉上，和功能上，有更大的突破，不要这么轻易狗带！

其实，这个新的QQ形象早就出来了，只是还没有用于互联网形象上，仅仅放在腾讯楼下的形象店，用在那些QQ周边产品上，例如我这个钥匙扣。

大家五一快乐，好好休息好好玩，完了再好好学习好好工作！

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