大凡生意人,沒有不希望顧客多花錢多消費的。然而,世上偏偏就有這樣的“傻子”,他做生意就不准顧客多花錢。
一位朋友,到一個陌生的城市經營餐飲業。他一沒背景,二沒關係,親戚朋友都說不行,勸他趁早放棄,但他絲毫不動搖。飯店很快開張了,不僅請了名師主廚,而且還打出一塊醒目的牌子:20元內足以讓你在本店吃飽、喝足,並享受美味特色佳餚。所以,本店規定,凡光臨本店的顧客,平均每人消費不得超過20元,違者受罰。這樣的店規在這座古老的大城市實在是史無前例,很快便作為趣聞被人們傳遍了全城。
“傻,不准顧客多消費,這傢伙真是傻得出奇!”這是人們議論得最多的一句話。
沒曾想,朋友的飯店開張沒多久,生意卻出奇的好,每天都是顧客爆滿,還有許多人排隊等著。沒辦法,朋友只好趕緊擴大規模,還是滿足不了顧客的需求。緊接著,朋友又開起了幾家連鎖飯店,生意都一樣的紅火。僅幾年時間,朋友的連鎖飯店便佔據了這座城市餐飲連鎖行業的半壁江山。
朋友戲謔說,這叫“傻子經營法”。其實,這種“傻子經營法”並非我這位朋友發明的,在國外早已有類似的例子。
美國波斯頓有一家頗有特色的飯店,凡來飯店就餐的顧客,都開具發票並記下顧客的地址、姓名。到了年底,老闆再從顧客消費帶來的純利潤中抽出10%% 作為回報,返匯給顧客,並附簡單說明。已經到手的利潤“不要白不要”地再拱手送還他人似是蠢舉,但實際上這才是真正的高明;收到返匯回來的錢後,顧客們先是大出意外,繼而又大受感動,便免不了把它當作新聞向親戚朋友傳播,無形中充當了這家飯店的義務宣傳員。這樣,這家飯店又增加了新顧客,從而財源滾滾,這比花大價錢去登廣告強多了。
還有一個經營石頭的商人,靠炸石山賣石頭賺錢,每年的利潤高達幾百萬美元。他把這些利潤變成投資,逐年把石場周圍的土地買下一大片,並一直讓它閒置。而他買下土地的目的,是為了斬斷房地產開發商在石場周圍建房蓋樓的念頭。一旦石場周圍建房蓋樓後,就會住進許多住戶,住戶們就會聯合起來投訴石場的爆破聲擾民,石場便很可能被禁止開採,斷了老闆的財路,故石場主才不惜投入重金以絕後患。
傻到極處是精明,事實上,人們都習慣于某種思維定勢,若能跳出這種思維習慣,變換一下觀察事物的眼光來縱觀事物的全貌,事情往往就會是另外一種模樣,另外一種結果了。
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