福彩销售的一点感受

各位领导、各位同仁：

我的家属是XX镇XX路口XX站点业主，会议安排我作一发言，现就福彩销售谈点感受，2006年10月份开始销售福彩，时间不长，对于销售工作毫无经验可言，跟兄弟站点相比，差距很大，但常年跟彩票与彩民接触，看到销售业绩不能稳步上升，确有许多感受，如何吸引更多的彩民参与，提高销量，使集爱心、娱乐、智力、趣味性为一体的福彩让更多的人了解参与，让更多的彩民得到惊喜和实惠，确有学问，许多方面值得去思考。从平时所见、所闻、所谈的点滴中罗列几点感受告诉大家，只能是管中窥豹，与大家共同学习。从本站点购彩群体看，彩民一般年龄在30—50岁之间，以男性为主，女性彩民寥寥无几，主要是有一定经济收入的人群，以集镇个体业主、手工业者、教师为主体。这些彩民相对固定，可以说是老彩民，彼此很熟，只有在春节前后，外出务工人员归来时，才会在投注站看到新的面孔。

站点的生存取决于销售份额的多少，而销售额主要是跟彩民的多寡相关联。因此，要留住老彩民，培养新彩民，扩大彩民队伍，才能稳定提高站点销量。从以下几个方面着手，树立新观念，强化站点管理，提高服务层次，务实地开展营销工作，方能达到预期的经营效果。

一、搞好基础设施，建立良好形象。有一个温馨、舒适、和谐的环境才能形成良好的销售氛围，同时也是展示福彩品牌的窗口。除受客观条件限制的位置、空间外，站点内除了必备的桌椅、纸笔、茶水、报刊及走势图外，有条件的可配置电脑，让一些文化程度较高的彩民查阅历史资料，更应从网上、报刊上下载、复印一些彩民感兴趣的资料，如“3D试机号的妙用”、“四幻图选蓝法”、“双色球九转连环图”共参考，应彩民要求制作一些表格供其使用。同时注重站点外部形象，做到窗明几净，雅俗共赏，增添站点宣传喜庆气氛，树立福彩良好形象。

二、热情服务，维护福彩品牌声誉。站点销售者要善于察言观色，主动同彩民交流，拉近与彩民距离，同时掌握一定的专业知识，熟知各种玩法，取得彩民的信任，因人而异，与彩民一起讨论估号，适度荐号，对一些大额投注彩民，在了解其经济状况的基础上，让彩民端正心态，理性购彩，重玩轻博，这些彩民绝大部分是家庭经济收入主要来源者，要让其做到细水长流，不伤元气，玩得舒心，收入靠感觉和运气赢得大奖。要和气生财，诚信经营，准时准点，敬岗爱业。中奖信息及时让彩民了解，电话购票，尽量避免赊账等引起的不愉快事情的发生，在天气原因等特殊情况下，对一些了解的老彩民适度赊欠，并能及时结算，使业主和彩民建立互相信任，维护福彩品牌形象。

三、培养骨干彩民，发展新彩民，展示福彩新形象。平时站点每日购彩者不过百几十人，但这些铁杆彩民能让站点保持旺盛的人气，是站点生存的基础。购彩成为这些老彩民开门的八件事之一—柴、米、油、盐、酱、醋、茶、彩。在交谈中，曾有一位老彩民说，他把历年所买的彩票都收藏起来了，一天没买彩，就心情不舒畅。当然站点的发展还须不断招揽新彩民，对平时出现的游击型彩民，要培养其浓厚的兴趣，让其“走进来、坐得住、玩得来”，与老彩民一视同仁，高兴而来，愉悦而去。新彩民群体潜力大，从乡镇来看，有部分退休人员、私营业主老板、教师等上班族，还有一部分农村年轻人以及从发达地区回乡创业能人等多层次潜力彩民。要利用各种机会，运用各种形式，广而告之，赢得新彩民的了解、信任和好感，让更多的新彩民感觉买彩也热门，形成浓厚氛围，买的人多，中的人也就多，良性循环，引起更多彩民的购买欲望。这样才能创建稳定上升的彩民大军，聚拢新的人气，形成新的财气，展示福彩新形象。

总之，相信未来，彩票将成为我们生活中不可或缺的部分，成为现代人们一种新的有益身心健康的消遣方式，给人们现实生活带来更多的欢笑。作为销售者虽然工作艰辛压力巨大，但更多的是无限的希望和机遇，参与才有机会，做一个有心人，让更多的彩民关心和呵护福彩这棵爱心之树，“买一回福彩，献一次爱心，碰一次幸运”，福彩的明天将更加辉煌。

在此也祝愿各位，零存整取，每日你我零星钞票出，月久必有福彩大奖进。

谢谢大家！

 

                          XX镇XX路口XX站点

二00八年四月十五日