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下个十年, “最大”的美团还会更大吗?

美团点评(3690.HK)晋级中国下一家千亿美元级互联网只是时间问题,外界更为关注的是,这家崇尚客户至上、秉承长期主义的公司,未来的想象空间究竟有多大。

今年是美团成立第十年。十年间,美团以“帮大家吃得更好、生活更好”为目标,从一家团购平台起步,逐渐聚焦以餐饮为核心的生活服务赛道,特别是抓住了2013年后的即时配送风口,不断进阶为中国最大的在线生活服务平台。美团在上市之后更是成为资本市场的当红明星,跃居中国市值第三大互联网公司。

考虑到中国庞大的人口,本地生活服务电商被视为继社交网络、电商之后的另一个万亿级市场,前两个市场分别诞生了阿里巴巴、腾讯——这两家公司20岁时的市值均超过4000亿美元。美团,下一个十年的想象力有多大?这家已是生活服务领域最大的平台,还会更大吗?这些也决定未来美团在市场竞争中的主动权有多大。

超级生态

理解美团,先要理解它为什么成功。

过去十年,美团以敢于尝试新机会著称,从餐饮市场切入,围绕生活服务业态建立了一套高度复杂的多业务、多支点系统,横跨餐饮、外卖、酒店、到店综合、生鲜、出行等业务,兼具To C、To B两种业态。

表面看来,美团介入的每个单项业务均不是利润丰厚的市场,且几乎在每个市场美团都是后来者,竞争对手环伺。但站在更高的视角,美团战略的核心仍然没有脱离互联网的“流量-变现”逻辑,其独特之处在于“高频带低频”的商业模式,以及“超级生态”理念。

我们简单将美团的核心业务分为高频业务和低频业务:前者是外卖、到店餐饮、美团单车等,也是用户和流量增长的核心驱动力;后者主要负责将用户和流量转化变现,如到店综合、酒旅等。

最为高频的餐饮外卖是美团第一大业务,日均订单量超过3000万笔,这也是美团最核心的流量基本盘。到店及酒旅是相对低频的业务——相对“日频”的外卖,到店餐饮、到店综合、酒旅的用户使用频率依次降低——也是美团核心的变现业务。2019年Q3,美团到店及酒旅收入仅占23%,但贡献了近六成毛利,毛利率高达89%。

如果说餐饮外卖是美团深耕的“土壤”,到店及酒旅业务就是这块厚土长出的“鲜花”。

事实上,美团现在的生态系统远比外界看到的复杂,不同业务与业态之间可以相互导流、交叉变现。这得益于2018年王兴提出的“Food+Platform”战略,即以“吃”为核心,强调横向打通、纵向连接的“超级生态”平台。

美团对于新业务机会的尝试,在外界看来一度较为分散,2017年左右先后试探过早餐外卖、充电宝等“小机会”,都均是浅尝辄止。直到“超级生态”战略出炉,美团确立了以“吃”为内核的平台式扩张逻辑。

这两年,美团先后推出了非餐外卖业务美团闪购、生鲜电商美团买菜、餐饮供应链业务美团快驴等新业务,收购了摩拜单车整合成美团出行。此外,从供给侧数字化的角度,美团加速向外部商家开放即时配送平台,提供餐厅管理系统(RMS),加上美团快驴等,对平台能力不断迭代升级。

这些新业务,基本可以概括为两类。

一类是为外卖、到店餐饮等高频流量寻找新的变现渠道,比如美团闪购、美团开放配送平台、美团买菜、快驴等,这其中又分为To C、To B两种变现模式。

另一类是能与外卖、到店业务交叉获客,即所谓的“存量找增量、高频带高频”模式,核心目的是扩充美团的流量池。典型业务就是美团单车。

外卖之外的新空间

美团这两年迅速开展的即时配送新业务,充满了想象空间。

从2018年夏天开始,美团推出了针对非餐即时配送业务“美团闪购”,为超市、菜市场、便利店、美妆店等提供配送服务;2019年初,美团又推出了针对生鲜品类的“美团买菜”;2019年5月,美团又在B端推出配送开放平台,向合作商户开放技术、运力和产业链能力。

即时配送市场从2015年后开始爆发,催生了美团、饿了么、京东达达、闪送等重量级玩家,但目前这个市场仍处于起步阶段。数据调研显示,即时配送市场规模将是千亿级,2018年市场总量仅约130亿单,2020年预计为240亿单,未来成长空间巨大。

目前看来,美团在即时配送市场拥有最大的底气:覆盖全国2800个县市区的配送网络、基于LBS的全景数据、智能调度系统,超过400万骑手、超过3000万的日订单量更是竞争对手的数倍。

坐拥强大的覆盖全国的即时配送能力,美团最简单直接的玩法就是将能力外溢到其他品类和合作商户。

无论是“美团闪购”、“美团买菜”还是开放配送平台,上述业务共用同一个配送网络,不仅是创造了新业务增量,更大的意义在于:通过配送品类和数量的扩张,填补了配送网络的闲暇时间,使自己的配送系统发挥出更高的效率,相比竞争对手大大降低了成本。

最值得一提的是,依托即时配送的生鲜电商想象力无限。生鲜电商被称为亚马逊要攻克的最后一个“堡垒”,万亿级的市场规模,但过去受限于配送难题,市场渗透率仅为3%。

这也是外界看好美团买菜的重要原因:美团以“吃”为业务核心,拥有四亿多交易用户以及微信一级入口,拥有最成熟的即时配送网络,天生适合做生鲜电商。

从流量角度,买菜也是美团最喜欢的典型高频流量业务:一个忠实用户每周产生的线上蔬菜消费平均超过四次。最近疫情期间,美团买菜已经出现爆发式增长,让市场看到了这一机会潜在的巨大机会。

假设美团买菜做成规模,不亚于外卖带给美团的增长动力。

战略想象力

王兴作为中国第二代互联网企业家,具备少有的深度战略思考能力。这从美团新业务布局的战略着眼点可窥一斑。

去年三季度,美团新业务亏损大幅减少,首先是美团单车折旧大幅减少,其次是即时配送以及餐饮管理系统、快驴等B端高毛利业务的快速增长。

美团并购摩拜单车后,曾一度受困于单车业务的亏损,但其战略意义却非常重大。

首先,高频流量是美团商业模式的基石,单车正好是高频业务,整合进美团APP后,能够带来更大的流量,为交叉销售其他本地生活服务创造机会。

其次,LBS地理信息是美团的另一个基石。美团起家于团购业务,LBS是团购的核心技术,现在更成为美团配送网络的核心技术之一。王兴很早就意识到地图的重要性,认为地图和电话一样是互联网基础功能,也是美团做大新业务版图的基础。

美团收购摩拜单车之后,能够掌握更精准的地图数据信息资源,从而反哺整个业务生态系统的优化。目前,美团甚至已低调布局高精度地图业务,为将来的无人配送业务打下基础。

美团出行业务的真正价值,可能要到三年五年之后才会逐渐显现。但美团的产业互联网布局也见雏形。

从产业互联网的角度,美团目前拥有590万合作商家,是非常优质的客户资源池。因此,美团的“超级生态”平台蕴藏着巨大的B端能量。

目前来看,美团以餐饮为核心开放的能力系统已非常全面,从营销、IT到物流、供应链甚至金融,囊括了餐饮企业经营的方方面面,特别是餐饮管理系统、餐饮供应链服务快驴尤受瞩目。

B端业务的特点是稳定、复杂度高。美团快驴项目启动于2016年,为餐厅提供后端的食材供应链服务,这一市场的标杆是《财富》世界500强、美国西斯科公司(SYSCO)公司,2019年SYSCO营收高达300亿美元、净利8.37亿美元。

如果说美团上市时,美团的“超级生态”平台还刚刚起步,那么随着新业务从流量和变现两端对美团生态持续拉动,引爆平台内部各模块的化学反应,“超级生态”平台正在产生越来越大的协同经济和规模效应。

财报数据显示,美团新业务正迅速壮大,成为美团新的盈利中心。去年第三季度,“新业务及其他分部”收入大增65%至57亿元,占到美团总收入的20%,且从亏损转正,毛利达到11亿元。

今日资本创始人徐新曾经预测,美团2021年的市值将达到千亿美元。届时,美团新业务无疑就成为关键的支撑。再过十年,美团的这些新业务将成长为什么样,市场对其充满了期待。美团超级生态的建成,在从市场竞争上看,已经形成了对手难以超越的“护城河”。

纽约大学教授詹姆斯·卡斯曾经写过一本书《有限和无限游戏》,对王兴影响很大,“有限游戏是在边界内玩,无限游却是在探索边界本身”。美团“超级生态”的边界有多大呢?这恐怕是未来十年中国互联网最有意思的话题。

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