一天，进来一位急匆匆的美女。径直走到计生柜台前说：“帮我拿一粒避孕药“。看着她对计生柜台的熟悉程度我便判断她应该不是第一次来买避孕药，于是我走上前问她：”请问是要事后紧急避孕药吗？“
得到她的肯定回答后。便拿药给她并叮嘱她紧急避孕药只能用于72小时内无防护性生活或避孕失败的补救。因为紧急避孕药成分中孕激素含量比较高，对身体有一定伤害，所以不能作为常规避孕药长期服用，服药之后的性生活还要采取其他避孕措施。
顾客听完我的叮嘱后，马上说：”那我不买了，前天我刚吃了一粒，但是昨晚又没采取避孕措施，怎么办呢？“看着她担心的表情，我便问她：“最近几个月你有吃过紧急避孕药吗？月经期正常吗？”她说：“最近几个月每个月都有吃紧急避孕药2-3粒，月经期都没正常过”。
我意识到这位顾客对紧急避孕药的认识太缺乏了，便用安慰的口吻说：“您不要担心，我慢慢跟你说，因为昨晚没有采取避孕措施，您今天还是要补服紧急避孕药的。您的月经期不正常也可以通过服用短效避孕药来进行调节，另外为了减轻服用紧急避孕药的副作用，建议您带一瓶维生素C+E。“顾客听完的我的解答后，买了紧急避孕药和妈富隆还有维生素C+E，我再详细的告诉她药品的服用方法和注意事项，她高兴地走了。
通过以上的案例，可以看出顾客之前多次来买紧急避孕药的时，我们的店员没有很好地和她沟通，导致多次服用紧急避孕药对身体造成了一定的伤害。我们在工作中要如何才能既能为药店创造效益又能得到顾客的信任呢？那就要我们从专业的角度去指导顾客合理用药。现在我们来认识一下几种常用的口服避孕药吧。
1.短效避孕药：主要成分是孕激素和雌激素。具有抑制排卵，阻碍子宫内膜正常生长，改变子宫颈黏液性质及改变输卵管正常蠕动等作用。适用于无基础性疾病或糖尿病的女性。 从月经来潮当天算起的第5天开始服药，每天晚上服1片，连续服22天，可避孕1个月。
2.紧急避孕药：主要成分是孕激素。药物作用原理和短效避孕药基本一致。适用于40岁以下女性。主要有左炔诺孕酮及米非司酮片。一般是房事后72小时内服第一片，12小时后再服1片，越早服用效果越好。
3.长效避孕药：含人工合成的孕激素和长效雌激素。药物进入人体后，会储存在脂肪组织内，以后缓慢地释放出来，抑制排卵，起长效避孕作用。适用于不能放置宫内节育器，又不愿采用其他避孕方法的妇女。一般在月经来潮后，第五天服1片，20天以后再服1片。
1.有急慢性肝炎和肾炎的女性不能服用避孕药;
2.有心脏病的女性不能服用避孕药;
3.有高血压的女性不能服用避孕药;
4.有糖尿病的女性不能服用避孕药;
5.有乳房肿瘤、子宫肌瘤，以及各种恶性肿瘤的女性不能服用避孕药;
6.有血管栓塞性疾病的女性不能服用避孕药;
7.哺乳期女性不能服用避孕药;
8.有吸烟、饮酒习惯的女性不能服用避孕药.
