2012年06月21日 08:15 北京青年报
“网上网下我都不追求没批评,追求的是生态平衡,幻想网络上一水儿地说什么,一个不真实,再一个也不现实,而且也不一定好,生态平衡就好,良性平衡有利于发展。”
一周前与“巴松狼王”(微博)杜少中面对面,是在金融街的北京环境交易所。6月初刚刚上任,环境交易所“董事长”成为他的新“工作服”。
他身量不高,精神矍铄,毫无人过中年后常见的发福迹象,还真有点“狼”的风骨。这位1953年出生的老北京,语言风格和他的微博文风一样,京腔京味,干脆直接,幽默,无畏,见性情,接地气。
他曾任职北京市环保局新闻发言人8年,自诩“麦霸”,这段经历练就的记忆力超强、说话滴水不漏的习惯依然存在,也能让人清晰感觉到他给自己设定的某种隐形的言语边界。
名字
#“杜少中”还是“巴松狼王”#名字改了两次是因为一开始没完全想清楚身份的界定,最起码是没认清有什么区别。
2011年1月5日,杜少中以“巴松狼王”为名开通了个人微博,认证为“北京市环保局副局长”。其时,他还有另一个身份:北京市环保局新闻发言人。
微博是在媒体的建议下开的。对于这一新媒介,他的认识是:这是未来谁都要利用的工具,早晚都得用;作为新闻发言人,运用微博是传统发布渠道的继续。“我这活儿也给不了别人,躲不过去那我就先试试呗。”
“巴松狼王”这个名字,倒不是为开微博才起的。曾有环保、媒体的一些人士组团去慰问援藏的同志,一路上团员们相互间起了有藏地风味的绰号,杜少中的这个“巴松”是取自西藏美丽的湖泊巴松措,而狼亦是他后来越琢磨越喜欢的动物:聪明、执著、群体意识强,对环境的要求很高。
他对这个名字非常喜爱,此后在网络世界——各个网站的用户注册、MSN、QQ,他都以“巴松狼王”为名。
到2011年5月17日,他把微博名字改成完全的实名,还发了一条“更名说明”:便于“名正言顺说环保”。然而只过了一个月,他又把名字改回来了。“别说我折腾,我要回归自然、恢复点儿野性,从今天起恢复原来的名字——巴松狼王。”个人简介也一并改了,从“为了环境好一点儿,可以执著一点儿”变成“回归自然、恢复野性,谁破坏环境就跟谁玩命”。
他说,名字改了两次是因为一开始没完全想清楚身份的界定,最起码是没认清有什么区别。有人说应该改成杜少中,他觉得有道理,改了过来。改了之后才发现味道不对:没有网络特点了,公职身份的色彩太浓,于是又改回来。
杜曾在微博上说,副局长只是“工作服”,脱了就不是了。而“巴松狼王”可以一直叫下去,这表明要把环保作为终生的事业。
界限
#不能把私事完全袒露#只说环保的主题及其感悟,其他的“非诚勿扰”;对距离工作范围较远的、没时间研究的,能不涉及就不涉及。
除了名字,对自己微博身份的界定,杜少中也是在实践中慢慢悟到那条界限。从相对轻松的尝试到多角度反复的体验,他知道,在黄V认证的微博上,“巴松狼王”既不完全是在环保局上班的那个公务员,也不能把真实世界的自己百分百呈现在网上。
今年3月17日,他的老母亲突然去世,18日凌晨1点56分他发的微博是:“始于昨晚的大雪还在下着,它帮我记下了今生难忘的时刻。”他说,自己就不能像普通博主那样,把个人感情淋漓尽致地在微博上表达,不能把私事完全袒露。“我就说到这儿为止,好多人不知道其中隐情,评论中说这个说那个,但是我就都不说话。”
“幸福很简单:今天休息,早上陪老师暴走一个半小时,午陪老妈老爸找了个小店‘搓’了一顿,下午在老阳下撂倒自己两小时,起来后力贯全身,于是自斟自饮,装模作样看几页书,幸福感油然而生。”这条微博还配发了一张茶具和书的图片,貌似把私人生活和盘托出。杜少中说,实际上是想表达情绪,公务员追求简单生活时是什么心态。
不过,写的时候却得字斟句酌、心思缜密。“‘陪老师’、‘陪老爸老妈’、‘小店’这些词都为说清楚,就是不留别人啐你的缝隙,而专门照的这张照片选择的角度也很注意,仅限于茶壶茶盘的周边,不能给人任何别的遐想。可就这张图,居然有人能看出茶盘旁边这本书里的字。你说,很要命吧?”
最终,杜少中把微博定位为“与社会及时沟通交流的工具和完整表达自己看法的自媒体”。他给自己的微博划定了清楚的范围:只说环保的主题及其感悟,其他的“非诚勿扰”;对距离工作范围较远的、没时间研究的,能不涉及就不涉及。这样既是为了织出的“围脖”有特色,也是某种自知之明吧,在联想、跳跃、借题发挥为特色的微博评论中,避免自己轻易陷入困境。
功能
#开拓新的工作渠道#普及环保知识,呼吁公众参与,又恰是自己工作范围内的事儿,微博等于给自己开拓了新的渠道。
杜少中曾带着两个小黑瓶参加过多次新闻发布会、接受专访,还上过环保培训的讲堂,甚至市政府的专题会,因为从2007年他开始分管机动车污染防治。为了直观说明,他总带着这两个小瓶,是一辆6升国Ⅱ柴油车正常行驶或做台架试验一小时收集起来的颗粒物,主要是炭黑,还有一些有毒有害物质。
在微博上,他再次展示这俩小黑瓶,并注明是用手机拍的,背景就是自己办公桌上的计算机。网友评论说:触目惊心,这么直观的教育比大篇文字来得震撼。
一年中,他就“废旧电池不必集中回收”、动员公众参与“少开一天车”、空气污染个案、秸秆焚烧等多个问题和他的微博粉丝进行互动。上班路上偶然发现的污染问题,他也会用气愤的语气在微博上曝光,随后会去落实解决。
从线上交流挪到线下解决的情况也不少,“狼王”戏称之为“见网友”。去年5月,他在外地出差时看到有网友在他的微博上投诉7090小区饱受臭味侵扰的问题,回京后,他在晚上突袭式微服私访,到现场才找来环保工作人员实地调查,彻查确认污染来源。
此后他又两次去该小区,会同通州环保局、市政市容委水务局、污染源的数家企业代表,和居民代表一起讨论,研究解决的方案,成为媒体的一时美谈。然而今天再提这件事,他说:“其实到现在,我比较纠结的是它的环境质量还是不理想。这过程说明,微博是反映问题的渠道,但最起码不是解决问题的主渠道。”
心态
#有胆量开微博就要能挨骂#如果你或你所在的部门做错了,骂你是应该的。骂得不对,也算给你提个醒。
以当下的网络生态而言,网络言语通常是更为生猛,大胆、尖锐,不加修饰,有时甚至是不讲公平的谩骂。他说,有胆量开微博就要能承受挨骂,“如果你或你所在的部门做错了,骂你是应该的。骂得不对,也算给你提个醒。”这句微博曾被很多媒体引用。
“狼王”的应对之策是:需要自己出声的话题,该拍砖的就拍砖,绝不客气;来讨论问题的,不怕麻烦多回合回复,直到把他自己的意思表达完整;那种上来就是一堆脏话的,置之不理。或者有人牢骚满腹老说上没完,他便说一句:“老弟你上弦了?歇会儿行不?”
这样非直接回应的大白话还真的能让对方接受,多半就此住声了。“开微博不能为装装样子,但是机构开微博就得有渠道解决问题,公务员开微博就得跟你的身份相一致,按你能做得到的范围说事,别往大了揽。现在粉丝多了,好多人给我提的问题都是远超出我权限和能力的事儿,这样的我不用回答,有时也开玩笑地回复:又把我当总理衙门了吧?”他说。
原则
#没想好怎么说时就不能说#你提出问题,吸引眼球,最后你得收场,不能挑了事就完了。别人的微博可以,公务人员的微博不能以挑事为目的。
“这个可以有”、“有木有”、“拍砖”、“脑残”这些字眼都是他微博常用到的,“给力”、“围观”、“抓狂”等等表情图标也时常点缀在他的博文里,加上他说话的风格颇有北京人直截了当干崩利落脆的那股劲儿,因此他的微博很有性情中人的感觉。
然而若是就此以为他的微博和回复是兴之所至,信马由缰,那可是大误会。否则,八年“麦霸”岂非白当了?“狼王”说,什么东西在微博上说,什么时间说,哪句话需要回复,怎么回复,不回复的怎么处理,他都要想好才做。“我一天就一两条微博,有时有想写的内容,就翻来覆去想,可是没想好词就不能写,突然谁给提供一个机会,可以借题发挥,就说了。”
“我现在发了——”说着,他点开自己的主页,“到今天发了925条微博,这在大多数博主中都算是少的,还别说我这种粉丝过百万的。但是我的回复多,都跟在评论下面,这样微博一条是一条,有独立观点,评论则一堆是一堆,别人看起来你这微博像是一个刊物。现在@我的5万4,我给别人的评论3623条。还和1200人有私信的关系。”
“没想好怎么说时就不能说。这个原则说得高尚点儿,叫有社会责任感;说得通俗点儿,叫要惹事儿也得会平事儿;用媒体专业性的话说,叫议程设置:你提出问题,吸引眼球,最后你得收场,不能挑了事就完了。别人的微博可以,公务人员的微博不能以挑事为目的。”
压力
#五十多年没挨过的骂都挨了#骂声如麻,那我就当吃麻辣鸡丁吧,把辣椒都刨开,找到鸡丁吃。
“巴松狼王”多次表示,开微博“鸭梨(压力)山大”,这不是使用网络语言跟网民套近乎,也非自谦之词,而的确是他的真实感受。
他见过的最大的一枚“鸭梨”,伴着去年10月末11月初的连续雾霾天气降临。专业术语PM2.5一夜之间成为民众热议的焦点。
他说,那是他第二次承受大阵仗的压力——上一次是北京奥运会之前。奥运年,他要应对中外媒体关于空气质量的不停诘问,开了15次新闻发布会,接待1400人次记者采访。“既庆幸又无助的是:从来没有人告诉过我要说什么,也从来没有人告诉不该说什么。”一切应答分寸,尽靠自己体悟把握。
这一次,用他自己的话说,在11月初的那几天,他把五十多年没挨过的骂都给挨了。开始的连续雾霾天,他在和网友谈雾,谈污染,谈两者叠加后的情况这些专业问题的科普,到PM2.5成为热词的时候,他的实名认证微博无疑就成了网谈的靶心。
他在微博中写过“有多少人喜欢听实话?一觉醒来,突然感悟:实话是最终被人们普遍接受的话,而不是让什么人都喜欢的话。”在刚出版的《微薄之力在微博》一书中,他把这句话补全了:“做新闻发言人最根本的技巧是熟悉你所从事的业务,知道你要说什么。我可以不说,也可以少说,但我从不瞎说。……领导喜欢听不惹事的话,公众喜欢听邪乎的话,媒体喜欢听有冲突的话。”
在微博上,他也以做新闻发言人练就的功力做着他的“自媒体”:只说能说的,但不瞎说。“清楚我是什么角色,我能说什么话,能说到什么程度,什么是不该我说的。”他不厌其烦地一条条回复,做着环保专业知识的科普解读。
不过在当时群情激愤的网络语态里,坚守如此的一小块阵地,简直“弱爆”了。那些天,每天只要一打开微博,粉丝数量都好几千地往上涨。事后看,这场PM2.5大讨论让他的粉丝数从之前的8万迅速翻了一番。
但是,那是怎样的粉丝增长?很多的评论,什么也不说,就是指名道姓加上纯脏话,或者咒他“死于肺癌”这类毒舌言语。
压力最大时,他发的一条微博是,“……北京空气达标天数1998年只有100天(27.4%),2010年是286天(78%)是事实。但过去一年增长5个百分点,现在一年只能增长一两个百分点,一年还有20%的左右天数不达标。煤烟、尾气、扬尘、工业减排的进程还在持续,可几个雾和污染搅在一起的天,像是要过不去了,敢问路在何方?”当时得到的网友评论是“杜局HOLD不住了”。
“路在何方”作何解?“我也不知道这事得让我一人扛到什么时候,问我心里话,就是不知道得让我扛到哪年。”
怎么就扛上了?“还不就是因为有这么个微博。本来我一直就是媒体采访我得接着,推不出去。而且我的态度是善待媒体,手机24小时开机,让媒体随时找得到我,而且有问必答。”
想没想过休眠,暂不看微博了?“为什么不看?我也没做错事,骂声如麻,那我就当吃麻辣鸡丁吧,把辣椒都刨开,找到鸡丁吃。污言秽语可以不理,找到几个真正讨论问题的,我还得回。确实有人劝过我,这两天甭说话了,我说不行。”稍停,狼王补了一句,“我这性格可能得改,不撞南墙不回头。”还能改吗,性格?
追求
#良性平衡有利于发展#幻想网络上一水儿地说什么,一个不真实,再一个也不现实,而且也不一定好,生态平衡就好,良性平衡有利于发展。
其实,那些天网民劈头盖脸给他提出的问题,早已不是科普问题,对于一个个人微博而言,肯定是大大超载了。而他知道“干什么说什么”,只讲科普问题。
“关键问题是你怎么对待这件事,空气质量是减排治理出来的,不是检测出来的,这是我的基本态度。只有我说过北京的空气质量从来没达过标。他们问我:杜局您这话能说吗?怎么不能说?我一直都说,PM10这一项一直都超标,所以我才不赞成盯着PM2.5的数据没完,肯定也是不达标。不治理再怎么检测也改变不了。我说这么雷人的话,怎么没人跟着炒了?因为没得炒,实话。”
在2000年到环保局之前,杜少中在市政府信访办工作,加上新闻发言人的经历,都让他的承压能力超强。“公众参与是好事,就算骂我两句。公众参与你不能求全责备,顺势而为也不是什么坏事。公众参与的特点不是按照你的时间表进行的。”
所以,就在十几天前PM2.5再度成为网议的热词时,他又发了一条微博:“在中国这片土地上生活的人们,更应该关心大气污染物消减,空气质量一天天地好起来。但这‘嘴架’看来也是少不了的,树欲静而风不止……我也有毛病,本来似乎可以没我事儿了,可又说话引火烧身,那就请大家拍砖吧。”
但他还是敏锐地察觉到了一些悄悄发生的变化。“去年11月,我发一条关于空气质量的微博,可能骂你的是绝大多数,很多是只有脏话。我最近发的这条,还是我一向的观点,有1千出头的人转发,将近500人评论,这500人中,一半左右是骂你的,余下的,一半是模棱两可,一半是赞成。这个,一个是对空气质量的理解越来越接近了,第二,对你的方式接受度越来越高,我觉得还是很令人鼓舞的。这个同样的内容我将来还要发,过一个阶段我就会再重发一次,研究大家的反应有什么样的变化。”
“网上网下我都不追求没批评,追求的是生态平衡,幻想网络上一水儿地说什么,一个不真实,再一个也不现实,而且也不一定好,生态平衡就好,良性平衡有利于发展。”
■本版撰文/本报记者 谭璐
■供图/杜少中
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