为了获得高薪IT职位,应聘者会不遗余力,有的甚至不惜虚构简历。那么,如何才能筛选出最佳人选呢?
“IT人才在市场上供不应求,使公司在招聘时难上加难”,来自Datamation(编者译:数据公司)的Mary Brandel(布兰黛)说道。许多求贤如渴的公司对此采取的对策十分简单:增加工资。但布兰黛却发现单纯地增加工资,只会招来越来越多编造简历的应聘者。
她引用的一例调查称:“三分之一的IT管理人员编造简历”。由Taylor/Rodger&Assciatis(编者译:泰勒罗杰公司)组织的该项调查还发现,IT应聘者常常在以下几个方面瞎编乱造:工作经历、教育背景和工作职责。
该公司总裁Richard Talor(编者译:泰勒)解释道:当人力市场上的高需求带来高报酬时,简单地提高工资只会使人性的弱点暴露无遗。在虚编的简历中,40%是关于教育背景的。大部分的应聘者要么说自己拥有一个无中生有的学位,要么就说自己进修过子虚乌有的课程。
“其实只要你取得过学位,教育背景本身并不举足轻重。”Client Server Factory(编者译:客户服务器公司)的总裁DongGoddard(编者译:葛达德)说道。“更重要的是你知道多少,以及你在哪儿工作过。”他说他的公司和其它高科技公司一样,拥有一种“员工推荐系统”。公司与现有的公司员工打成一片,以设法招聘他们的大学同学或以前的同事。
虚编的简历35%集中在个人业绩上,另外25%涉及工作职责。泰勒告诉布兰黛,“这些人会声称几年来自己使公司销售额上升,但其实那是其他人或整个团队的功劳。”他说有位应聘者声称是某名牌大学的体育名星,后来却发现他甚至连运动员更衣室都未曾踏进过。
葛达德说他们常针对应聘者的专业提些颇有难度的问题,而应聘者常常不知所云。后来他们发现“95%在自己专业里干得不错的人也都说不清楚”,葛达德说,所以他们把提问过程掉了个个,“我们现在先问最简单的问题,看看应聘者是否知情。”
主动出击
布兰黛就如何甄别简历提出了以下建议:
开展周边调查。 如果招聘的职位的确重要,就应当与应聘者过去的同事、下属及上司聊聊,甚至可以遍及应聘者前三份工作有关的人。但在给他们打电话之间一定要事先征得应聘者的许可。
背景调查要彻底。 互联网使现在的复核工具比以前先进多了。从网上你可以轻松获得背景调查和信誉调查的有关资料。
直截了当。 告诉应聘者你打算核实所有资料。如果你有言在先,应聘者就会三思而行。
简历上列出的重要项目,要让应聘者解释其来龙去脉。 否则很难判断应聘者在其中的贡献,尤其是牵涉到团队项目时。举个例子,如果有人说他曾负责公司股票的上市事宜,就可以让他说说公司上市的详细步骤。
面试时要有专业人员在场。 保证在现场有人可以就某特别领域提出具体问题。
精挑细选。
在剔除弄虚做假者之后,剩下的三个合格候选人可能又使你莫衷一是,正可谓僧多粥少。
Neal & Associates(耐尔公司)系一家高科技服务公司。当候选人的名单已精选到最后两三个时,该公司建议候选人参观公司,从中获得谁是最佳人选的“现场感觉”。
自然这会有助于应聘者了解你公司的运作,但耐尔公司认为,它还可以为你带来正规面试中无法得到的重要信息。在此过程中,候选人也可以亲身接触到了将来的工作环境和同事。
切记你不是真的要他们参观,而是在参观过程中观察每一个候选人,并把候选人介绍给公司的上上下下。挑选公司内部一些职位比应聘者高的,也要挑选一些职位比他们低的,和候选人接触。该公司还建议,“最好能让他们见见门卫”。你有没有发现候选人对待不同的人态度各异?他是兴趣十足还是面露厌倦?你的员工对他们的态度如何?
耐尔公司认为要重视应聘者对公司员工的评论。'这些评论体现出应聘者的消极态度或是热心精神。”比方说一个人可能说:“天那,魏伯的活可不轻。”而另一个却可能说:“为什么公司让魏伯干那么重的活?”请注意其中的微妙之处。
同时,你可以向应聘者介绍公司日常运作中使用的各种技术,尤其是他们将要运用的那些,听听他们的反馈。以前面试和简历中他们所称的对于公司或产品的了解,和他们现在的言行是否一致?应聘者是说:“我看这个设备太脏了”,还是说,“如果清除掉链条上的油腻,这机器会跑得更快些。”这两个人中,你更愿意与谁在一起共事?
另外,还要注意应聘者在提问时是否泰然自若。每家企业都有应聘者不尽了解的技术或设备,他是否真的想方设法去了解将来可能的新环境?解决问题的高手多半会这么做。他们也不会介意提些简单的问题。在参观的时候他们更多的是聆听而非夸夸其谈。
一个理想中的候选人,对他所见到的任何事都会全心投入,因为他全神贯注并且期望了解全部事情的来龙去脉。另外一些人对所见所闻似乎了如指掌,也没有什么具体问题可提。对这样的人得格外提防。
根据耐尔公司的做法,当你介绍公司的技术和设备时,你要留神观察应聘者所具有的见识。仔细观察他的行为和言谈,并要注意应聘者的话外之音。他们还建议:“在各种工作环境中,一旦人们身处其间,大都会作些评论。如果你的应聘者沉默不语,那么他们要么是害羞,要么就是没有上心。”
面试锦囊
如何为公司选择合适的人才?万全之策并不存在。但善用面试却能使你获益匪浅。以下就是有关面试的几个诀窍:
预先准备。 在面试之前就要了解对应聘者的要求。检查一下有关职位的工作职责和技能要求。
收集相关信息。 过去的行为可以预兆未来,在收集资料时注意应聘者的行为模式。例如,应聘者是喜欢战略规划还是细节分析?询问他过去的工作,通过聆听他的回答就可以清楚地预知他未来的工作情况。
着装举止要职业化。 着装得体,避免显得憔悴乏力。为面试设置一种有条不紊的气氛。计划面试步骤并告知应聘者,让他们知道面试将侧重于以往业绩,而且你还将做记录。向每位应聘者介绍公司及职位的有关情况。
公平待人。 面试问题要规范并写下清单,面试不同的应聘者问同样的问题。这样就可以做到公平对待应聘者,而你也可以公平地做比较。真诚对待你面试的每位应聘者。
彬彬有礼,尊重他人。 在不受干扰的地方面试,避免分心。按时开始面试并预留充裕时间。赞赏应聘者的业绩,避免偏爱,不要与应聘者争执,感谢他们付出的时间和精力。
促进开放式沟通。 不要说个不停。许多专家使用80/20法则:你说20%,应聘者说80%。有礼貌地向应聘者探究有关信息,用开放式的提问以深入了解应聘者的价值观和人品。
联系客服