吸引再多用户，留不住也是浪费

思想

1.所有的购买行为，其实都是一次雇佣行为

 

当用户购买某种产品或服务时，他们就是在“雇用”产品来完成一项任务。如果这款产品能够胜任，用户便会再次购买或使用；如果这款产品无法胜任，那么用户就会转向雇用其他产品。

 

——克莱顿·克里斯坦森《创新者的任务》

 

公司

2.苏小团818社群营销战报：全国团长破6万人

 

8月18日晚，苏宁小店社区团购业务“苏小团”发布818全程战报，GMV环比涨幅突破878％，完成818大促下沉社区市场战首秀。团长是社区团购交易链路的核心，818期间，全国团长数量突破60000人，单人佣金最高收入达到了2.8万元，共有超过59％的团长兼职收入3000元以上。

 

3.宜家宣布成立新业务部门，大举押注智能家居技术

 

据外媒报道，宜家最近正在大举押注智能家居技术领域，将其作为公司新的收入来源。为了实现这一目标，宜家宣布投资一个全新的“宜家家居智能（Ikea Home smart）”业务部门，它将负责快速增长的智能设备组合的端到端业务。

 

4.瑞幸咖啡旗舰店上线京东，全网首发周边产品

 

瑞幸咖啡旗舰店上线京东，全网首发周边产品：39000个限量版鹿角随行吸管杯上线开售，随杯赠送Luckin box-遇见昊然系列盲盒，同时上线出售的还有经典幸运咖啡杯。8月26日起，瑞幸咖啡京东旗舰店还将上线实体礼品卡，购买指定礼品卡也将获得Luckin box-遇见昊然系列盲盒。

 

新用户思维

5.数字化需要理解业务，业务也要理解数字化

 

每个门店相当于一条小溪流，通过数字化手段，门店的会员汇集起来，就可以成为大海。而在数字化之前，门店的客流，往往就是白白流掉了。数字化是为门店和运营服务的，数字化需要理解业务，业务也要理解数字化。双方是一个交互过程。

 

——西贝餐饮高级副总裁张兴旺

 

6.与用户的持续性互动，是实现精准商业的前提

 

精准商业要建立在和用户的持续性互动关系之上。在这种持续性互动中，对产品和服务进行迭代和优化，从而更加精准。这个模式下诞生的产品是一种“活”的产品。

 

——阿里巴巴集团学术委员会主席曾鸣

 

7. 发现式消费不同于搜索式、逛街式消费

 

传统零售主要还是搜索式、逛街式的消费，搜索框是一个重大的流量入口。而新零售是发现式的消费，我们发现了一些好东西。

 

——有好东西、十荟团创始人兼联席CEO 陈郢

 

一线

8.营销是感性与理性的共谋

现在的产品和内容，更多是利用感性诉求挖掘消费者的情感内心，吸引和打动消费者，唤起情绪共鸣；然后通过理性手法准确完整传递产品信息，以理沟通，引导消费者进行对比判断。比如一个水饺品牌，在感性打动上，由于一直在主打更好吃更营养，所以会塑造一种生活态度，告诉年轻人要懂得取悦自己、犒赏自己——“吃点好的，很有必要”。在理性沟通上，它又是这么告诉你的——精选食材，工艺独到，利用真空和面工艺、数字切菜机切菜等。理性在于沟通，感性在于打动。