探访广州直播基地：真翡翠只卖9块9，1200家服装档口同时直播
正如此前媒体沟通会上淘宝直播总经理玄德的判断：“直播电商的本质是电商，而不是直播”。在主播端、平台端的流量获取和分配逐渐稳定后，决定直播电商最终胜利的仍然是货品、供应链以及极致的电商能力。一周前，榜哥会携80多位会员一起走访了广州的两家MCN机构和两家直播电商供应链基地。今天聊聊印象最深的两家供应链基地——华林直播基地和五号服装小镇。（榜哥会是新榜旗下短视频直播电商高端社群，定期组织分享、游学等活动，详情加榜哥微信了解：zhangheng2047）直播电商的背后，或许并不像直播间那样热血澎湃，但却涌动着无声的较量和力量。广州华林被称作“中国珠宝玉器第一街”，聚集了广州八成以上的玉器商，囊括了广州玉器交易总量的90%以上。华林玉器街长约350米，街上的多栋场馆分别以沉香、翡翠、珠宝等珠宝玉器为主。走访的C馆以玉石为主，整座场馆有六七层，每一层都摆满了货。从几十块到上万块的珠宝玉石，被一视同仁地摆放在摊位前。据摊位老板介绍，这些货大多来自云南或者缅甸，摊位老板把料子收上来之后，请雕工师傅雕成各类珠宝玉石成品，从手镯、摆件到毛笔、戒指，可谓是应有尽有。基地负责人说，这里的摊位老板以前都散落在各个市场，后来有关部门把他们聚集起来，形成了这个批发市场。因为有相关的管理机构，再加上配套的专业检测机构，“这里的货只有质量好坏的差别，但绝对没有假货”。如果有游客看中某件珠宝玉石，这里的检测机构，最长1-2小时就可以出具专业的检测报告。当然，这里出货主要还是以批发为主，位于大楼内的抖音直播基地，也主要是为了商家服务。为了规范珠宝玉石的直播市场，目前抖音正与全国各大珠宝玉石基地建立合作，只有入驻直播基地的商家才可以在平台上售卖，同时每一件货也必须经过基地指定的检测机构、快递公司才可以发货。1. 每隔几个摊位就有一位快递小哥坐在摊位前等待收货，把效率做到了极致；2. 不少商家的门口写着招聘主播、欢迎入店洽谈的告示，有关直播的宣传页也随处可见；3. 相比起商场的珠宝玉石，这里的货价格可以便宜五分之一到三分之一，而且保真。业内常常把选品放在决定一场直播成败的重要位置，但没有品哪里来的选品呢？如果只是小打小闹的卖几件商品，随便一个店铺就可以搞定，但如果想要规模化，同时能在货品的价格、品质上有优势，必然要依托类似的供应链基地以及背后成千上万的工厂 。“在我们的直播基地，你甚至能用9块9买到真正的翡翠。”基地负责人说。直播，是一门速度的艺术，1分钟内，成千上万用户涌进直播间下单，但这仅仅只是开始。接下来，商家的系统、客服、工厂、物流等要极速运转起来，尽快把货送到用户手上。“每慢一分钟，就有用户可能退货。”要达成这样的速度，必须极尽所能提高效率。像五号服装小镇这样的供应链基地，做的便是资源整合、效率提升的买卖。小镇位于广州沙河批发市场，总面积超过6.5万平方米，从档口铺位、选品中心到摄影基地、走秀T台均配置齐全。小镇起到的是资源汇集的作用，通过整合服装供应链来提升效率，以便争取更多的利润空间。比如小镇可以容纳1200个档口铺位，目前已开业的档口大多采用前店后仓的模式，只要有一款衣服爆了，后面的工厂马上就可以打版出货，效率非常高。小镇有共享直播间、共享设计团队、共享摄影基地等来降低部分商家的运营成本。走访当天，在顶楼刚刚装修好的摄影基地，已经开始有模特在拍摄服装照片。小镇刚刚开业的自营选品中心，正试图努力丰富商家的选品库，进一步提升直播的带货效率。另外据负责人介绍，小镇内还建设有一个走秀T台用于举办网红粉丝见面会、服装发布会等，小镇并不局限于货品整合中转站，而是希望能够有更丰富的发展空间。直播电商前端可以通过主播和平台投放解决流量问题，但最终送到用户手中的仍然是货。谁能够推出更多新货，谁能够更快把货生产出来，谁能够更快把货送到用户手中，这些看不见的比拼决定了谁能更高效的转化主播和平台带来的流量。早在2019年，薇娅所在的谦寻就开始筹划“超级供应链”体系，李佳琦背后的美ONE也组建了一支QC（质量控制）团队，所有成员都是研究生，今年8月，辛巴的辛选广州直播基地正式启动，这些用户可能并不经常感受到，但正是这些背后的力量，决定了直播的成败。线性来看，整个直播电商可以分为用户端、流量端、供应链端三个环节。在用户端，对于购物粉来说，无所谓忠诚与否，货好低价就是全部；对于娱乐粉来说，购物则是另一种形式的打赏。直播下半场，当用户新鲜感过去，也就是用户大规模挑剔直播的电商能力和内容生产能力的时候。在流量端，头部主播占据了最大关注，中腰部主播则严重依赖平台对流量的分配，必须依靠商业化投放。直播下半场，当流量逐渐稳定下来，考验的就是商家和主播的情绪调动能力、用户转化率以及对平台规则的把握。在供应链端，则是对货品、效率、电商能力的全面考验。通过走访发现，目前供应链端虽然已经搭建起了整体框架，但在整体协同、打造直播专属供应链上仍有较大进步空间。直播下半场，直播进入深水区，在用户端、流量端腾挪空间越来越小的当下，供应链的比拼也就成了决定直播电商成败的重要部分。目前来看，全国不少地方虽然都建起了供应链基地，但因为涉及物流、客服、生产、设计等多个环节，显得分外“笨重”，以致于不少供应链基地显得有些匆忙，并没有那么完美。比如五号服装小镇，负责人重点介绍的自营选品中心才刚刚开业10天，共享摄影基地至今仍在装修中。而在华林直播基地，今年上半年才正式启动招商工作，邀请珠宝玉石商家入驻抖音卖货。供应链是决定直播能否走长远的重要环节，同时也分外需要下一些硬功夫。
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