目前,许多品牌都在利用积分、赠品来做相关的促销活动,但是往往提供的赠品就是得不到消费者的青睐,甚至变成是消费者购物时的鸡肋,食之无味但又弃之可惜,问题就在于赠品的选择过于随意,没有真正切中到顾客的需求。
终端零售管理专家刘子滔老师提出“赠品不一定非得要花自己的钱才可以置办,某部分可以花自己的,某部分也可以花别人的”,用这样的思考,我们就很容易加大赠品的宽度去满足顾客。比如说:家电大卖场的现金抵用卷或是折扣卷,百货公司的现金礼券,大型超市的现金卷,连锁咖啡厅的折扣卷,电影票,连锁洗衣优惠卷等等,其实这些跨行业的资源不计其数,有太多的行业和品牌可以和我们互相连动,这里面可以有现金折价券,也可以有折扣卷,现金折价券可能需要我们花钱购买,而折扣卷就不一定需要,因为某些行业会愿意牺牲一些自己商品的利润来招揽我们的资源,而且这样的联动方式还有几个好处:
① 加大顾客多元化的选择性,而不是把顾客框定在我们的品牌商品范围内。内求是一个方向,外寻也是一个方向,够过外寻不断的向外延伸,将更大的选择主动权交付给顾客,降低顾客的受限性;
② 更加贴心,让顾客的积分可以真正换得自己认为最佳的实惠,针对不同行业不同消费场所,进行有价值的积分兑换;
③ 有些现金券的费用并不需要品牌承担,因此可以节约一部分赠品的费用,是一种省钱的做法,用他人的钱抵销一部分我们的积分兑换;
④ 增加品牌赠品种类的可看性,增加顾客浏览品牌网页或是翻看积分兑换手册的机率,提高品牌在顾客心中的印象;
⑤ 借由合作商的品牌效应搭一下顺风车,提高自我品牌的形像与档次,拉高品牌影响力;
⑥ 赠品的资源扩大,能更大面积快速的满足顾客的需求。
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