我们每个人都愿意改善和提高自己的生活质量,当然,也愿意改善和提高自己的工作质量,只是多数人不知道,或是没有掌握改善质量的有效方法。
改善质量的关键是“责任人自觉积极的预防和改善”,而不是其他任何人的检查或监督。
帮助责任人掌握质量方法,高质高效地完成各自的工作和生活职责,是皆大欢喜的好事。
“责任人的预防和改善”的关键是“自检”。包括事先自检,过程中自检,和事后自检。
这个过程中,可以借助的最有效质量工具是“检查表”。
完整详细的计划,是事先自检的几个重要检查表之一。
明确详细的作业指导书,过程中自检在作业指导书中会有详细的条款。
统计分析表和“8D”报告,是事后自检的检查表。
即使是在日常生活中,我们也需要自觉积极的预防和改善;需要事先自检,过程中自检,和事后自检;需要各种“检查表”。
从眼前的小事做起,建立完善各种检查表,并把它们应用于日常生活和工作中,改善我们的生活和工作质量,是我们每个人的责任和义务。
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