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[转载]关系学:学会一些“察人”之道

       


在战场上,作为指挥官,可以不懂得如何使枪用炮,但必须要懂得如何调兵遣将。一个懂得识人察人的指挥官,就懂得如何调兵遣将,懂得如何把最合适的人,放在最合适的位置上。显然,指挥官在战场上的作用胜过自己扛枪打仗,可以毫不夸张地说,一个懂得和善于识人察人的指挥官胜过千军万马。

曾国藩就是一个不懂得带兵打仗,甚至于自己带兵打仗时,大都是吃败仗,往往是"屡战屡败",但是他却有着别人所没有的本事,那就是懂得和善于识人、察人。

曾国藩所带出来的左宗棠、李鸿章、刘坤一与沈葆祯等大将,却个个都是人才,影响了清末50年的历史发展。

曾国藩的识人之道在于,用不同的情境来考验对方,找出真正沉稳内敛、德行佳的人才。

(I)散步识人。据传说,李鸿章带了三个人去拜见曾国藩,请曾国藩为他们分派职务。不巧曾国藩出去散步了,李鸿章示意那三个人在厅外等候。不久,曾国藩散步回来。李鸿章说明来意,请曾国藩考察那三个人。曾国落说:"不必了,面向厅前,站在左边的那一位是个忠厚人,办事小心,让人放心,可以派他做后勤供应一类的工作;中间的那位是个阳奉阴违、两面三刀的人,不值得信任,只宜分配做一些无足轻重的工作,担不得大任;右边的那位是个将才,可以独当一面,将来作为不小,应予以重用。"

李鸿章很吃惊,问道:"还没有用他们,您是如何判断的呢?"曾国藩笑着回答:"刚才散步回来,见厅外有三个人。走过他们身边时,左边的那个人低头不敢仰视,可见是位老实、小心谨慎的人,因此适合做后勤供应一类只需踏实、无需多少开创精神和机变的事情。中间的那一位,表面上恭恭敬敬,可等我走过之后,就左顾右盼,可见是个阳奉阴违的人,因此不可重用。右边的那一位,始终挺拔而立,如一根栋梁,双目正视前方,不卑不亢,是一位大将之才。"

曾国藩所指的那位"大将之才",便是淮军勇将,后来担任台湾巡抚、鼎鼎有名的刘铭传。

(2)洗脚识人。喜欢洗脚养生的曾国藩,为了考验门生李鸿章的耐心,特地在李鸿章登门求教之际,在他的面前继续洗脚一刻钟。

当时才30多岁的李鸿章自觉受辱,当下里脸红脖子粗地拂袖而去曾国藩观察到李鸿章年轻气盛,短时间里很难委以重任,便继续把李鸿章留在身边磨练。

(3)吃饭识人。与部属在一起吃饭,也是一个很好的暗中观察的机会

曾国藩每天中午都会在固定的时间与幕僚一起用餐。有一回,正在吃饭时,饭中有没去壳的稻谷,曾国藩用他那锐利的三角眼,看到一位戚姓幕僚,居然仔细地把每一颗稻谷挑出,当下里曾国藩并没有说什么。

饭后,曾国藩立即差遣账房拿出20两白银给这一位幕僚,请他返乡。正当众幕僚被这一幕所惊吓时,曾国藩义正严词地说道,"他才刚从农村到湘军总部,不到一个月的时间,就忘记了'谁知盘中餐,粒粒皆辛苦'的道理,留在军营中,恐怕迟早会见异思迁。"

最后在众幕僚的求情下,曾国藩留下了他,从幕府的参谋调去负责管理菜园。戚某在曾国藩点醒他的行为偏差之后,从此放下了身段,每天与菜园的仆役一起耕作,甚至于比别人更努力的劳动。

曾国藩长时期地观察他的改变。一年后,把戚某召到身边,重新起用他。其后,戚某从一个乡下人,一路做官至观察使。

赵鞅是春秋末年晋国的正卿,他准备确立王位继承人。于是便写了一篇训辞,然后将训辞分别写在两块竹简上,让两个儿子伯鲁、无恤每人拿一块,并要熟记训辞内容。

过了几天,赵鞅将大儿子伯鲁叫到身边,要他背诵训辞,可伯鲁一个字也背不出来;叫他把竹简拿出来看一看,伯鲁说早就丢失了。赵鞅虽不高兴,但并没有当面训斥他。接着赵鞅又把无恤叫来,叫他背诵训辞。无恤从头至尾一字不漏地背了出来,后问他竹简在哪里,无恤立即从袖中取出,并恭恭敬敬地奉呈给赵鞅。赵鞅心里很高兴,但也没有当面夸奖他。通过这次考验,赵鞅了解了两个儿子的做事态度,认为无恤能严守父训,听从教育,做事认真,勤谨有礼,便确立无恤为他的继承人。
故事中的伯鲁并没有想到父王给他那块竹简的用意,否则他就算几夜不睡也肯定要把那篇训辞背下来。

平时的生活中,有成就的人和平常人,差别往往只在咫尺之间。但就是在那些很微小的地方,有成就的人会发现重要的东西,而一般人往往一无所见。事实上,往往就在小事上,就在对一个人举手投足的认识上,可以看出事物变化的真实情况。

一个有见识的人,即使在非常安全的地方,对生活中发生的不同寻常的举动,都会居安思危,事先阅读出别人的真实居心,而采取未雨绸缪的防范之策。

通过三个阶段融会贯通,人们可以很快地了解一个人的内心动态,从而推断其未来和动向。

这第三个阶段正是最关键的阶段,因此,阅读一个人,必须正确掌握观察的深度,尤其是对陌生人,更不可盲目下结论,只有通过若干方面的认真考察,才能获得准确的了解。

与此同时,我们还要注意不要陷入盲人摸象的误区。

战国时期,宋国的国王命令大臣牵来一头大象,然后让八个盲人用手去摸,让他们说出大象是什么模样。

摸完大象之后,八个盲人都争先恐后地报告。摸到大象牙齿的盲人说大象像一个长长的萝卜根;摸到大象耳朵的盲人说大象像一只簸箕;摸到象头的盲人说大象像一块大石头;抓到象鼻子的盲人说象不过是一根木杆;摸到大象脚的盲人说大象明明是一只舂米用的石臼;摸到大象脊背的盲人说它是一张床;摸到肚皮的盲人说大象是只大水缸。

最后一位盲人说:“你们说的都不对。”

他扯着象尾巴说:“告诉你们,大象细细长长,就像一根绳子。”

盲人由于视觉的障碍,看不见大象的立体画面,每个人只摸到大象的一部分,却把它当作整体。

心理变化、环境等主客观因素常常会导致人的思想境界、性格作风、学识水平、专业能力等发生改变。有些人从小才变成大才,而有些人则由风华正茂变得江郎才尽,一事无成。因此,我们需要从全方位的角度阅读人心,如此才不容易出错、走眼。

如同“盲人摸象”,人的整体如同一个立体事物,它包括情感、需要、性格、想法、优点、缺点等。每个部分都构成一个面,通过面可以判断一个人的本质属性。但也并不是所有的面都和此人的本质属性相一致。如果把人的个别面当成大多数的面,把部分当成整体就会犯“盲人摸象”的错误。

韩信是汉朝著名的开国元勋,深受汉高祖刘邦的信任。但他早年家贫,又不学无术,常常寄食于别人,因而亲友都很嫌弃他。淮阴屠夫当面羞辱他,让他遭受胯下之辱。后来他投奔项羽,但不受重用。而萧何不计较韩信年轻时候的劣迹,慧眼识英才,将他推荐给了刘邦,让他做了大将军,并在后来为刘邦的大一统作出了巨大的贡献。

如果萧何、刘邦总是用韩信受过胯下之辱的往事来衡量韩信,那么可能历史上也没有韩信这个开国元勋了,汉朝的历史也可能为此而改写。

由此可见,在阅读别人的时候,一定要从整体上把握,努力全面阅读人心,而不能犯“盲人摸象”的错误。

在现实社会中,很多事情,特别是一些比较大的或非常重要的事情,仅仅依靠自己的力量,往往是很难成功的。如果能借助他人的力量,为我所用,往往更容易在事业上取得成功。可见察言观色、阅读人心的重要意义。

察言,是“闻一知十”,观色,是“见面明意”。如果能真正地做到了这一点,就掌握了“察人”的技巧,这样就能够做到知人知面更知心,就能够在人际关系中游刃有余了。

感悟:人脉就好比一座无形的金矿,拥有了这座金矿,你就掌握了取之不尽的财富。富人认识到了这一点,所以富人富了;穷人没有认识到这一点,所以穷人穷了。一辈子都认识不到这一点,于是,穷了一辈子,就因为他不懂得什么是人脉。你可能拥有“天时”,运气很好,机会总是光顾你;你可能占据“地利”,做的行业是当下最火爆的行业;但是这些都不如"人和,唯有人和才是成事的得力助手......文/单眼老表

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