用户的信任度

用户信任不可或缺，随着时间的推移，消费者对广告可谓是嗤之以鼻，广告已经无法得到消费者的信任。于是开始用创意来包装广告，让广告不像广告，把广告变成一个“隐藏”面，让消费者回味时才会恍然大悟：“原来这是个广告！”虽然已经知道了，可是它具有趣味性，甚至能勾起人们的购买欲望，但不一定会购买，因为他们还没有完全的信任。不相信就绝对不能产生购买行为，因此，用户的信任成为首先要解决的难题。

在互联网中，信任尤为重要。毕竟互联网本身就是虚拟的，其真实性是互联网用户很难辨认的。所以，人们在互联网中会保持比较高的警惕性，不会轻易相信网上的流言蜚语。

可是随着互联网融入人们的生活中，人们对互联网的警惕性慢慢减弱。因为他们开始懂得分辨其中的是非，知道哪些是真的，哪些是假的，懂得该如何挑选东西进行购买。

例如，人们在淘宝购买衣服前会去看其他用户写下的评价，若评价没有问题，自己又喜欢，那么就会购买了。而评价这种东西，其实就是人们口耳相传的“口碑”。因此，不难理解，在互联网上，想要获取人们的信任，就必须先建立起“口碑”。

如今的社群电商是基于人们需求、喜爱的某样东西而聚集起来的，这样东西可以是品牌、产品、兴趣爱好等。因此社群电商只有让社群成员信任这个社群能带给他们所需要的东西，才会让社群活跃起来，并且促使社群成员主动向自己的朋友传播社群中好的内容，形成好的口碑，从而使得社群电商不断地壮大。

因此，一个社群电商的组成，必须依靠社群成员对社群的信任，才能让社群电商展开运营，所以用户的信任是不可或缺的。

社群电商只要获取了用户的信任，就能促使用户在社群电商中主动生产内容，主动参与社群电商中的活动，主动给社群电商提出意见。这对社群电商来说，益处多多。

在社群电商中，每一个人都是平等的，社交信任就是一切。如果缺少了信任，那么在社群电商中，你所投放的所有信息就都不会有大的影响。所以，建立好自己的社群电商圈是非常重要的。在社群电商中需要学会以下两个用户运营技巧：第一，需要进行对社群用户的聆听，这样可以了解用户在社群电商中的会话风格和行为模式；第二，企业在社群电商中需要发布用户感兴趣的内容，可以将推广信息嵌入内容之中，并鼓励用户成为企业的传播者。总之，在社群电商中需要与用户多互动，才可能在海量的社交信息基础上建立强大的信任关系，构造出社群电商平台的整个生命周期。