诚信值多少钱    作者：马云

        中国人很早就明白，要做成事什么东西才是第一位的。

        《论语》才11000多字，也就只有今天报纸的一个版面。但是一下子就影响并治理了中国两千多年。中国是先把仁、义、礼、智、信这些道理都想明白了，想彻底了才有了后面两千年的辉煌。政治，文化，艺术，经济，每一样都非常了不起，中国曾经有百年的GDP是在全世界排第一的。

        阿里巴巴一开始那么难，什么都没有，没有人相信我们要做的事情。人人都说我们是疯子，是骗子。但究竟是什么让我们这个企业活下来？是钱吗？其实我们根本没钱。是资源吗？我们也没有资源。是人才吗？其实人才跑到我们公司看到这个状况都跑了。

        我们有的是价值观，我们有的是客户第一，团队精神，诚信。而这些东西看起来都很虚，很不值钱。

        2002年互联网泡沫破灭，那时候公司非常艰难，但我们提出了必须要盈利一块钱，那时候不盈利我们就死掉了。

        那时候最痛苦的一件事情就是帮人家做互联网的网页。你必须要给贿赂，不给贿赂，人家就不和你做生意。所以我们在杭州开会讨论了一天，最终决定，永远不给别人贿赂。宁可公司关了，我们不做这家公司。我们一起再去找工作，也必须要坚持诚信的底线。

        后来因为坚持了自己的诚信底线，开始赚钱了。“不贿赂”直到现在都写在阿里巴巴的员工守则里。谁要触犯了，我们就会立刻开除。

        阿里巴巴做大以后，行贿这个事情倒过来了，我们规定不准员工拿贿赂。我们一年内有几个亿几十亿的采购，我们在合同里写了这样一句话。“感谢您跟我们做生意，我们希望跟您未来在做生意的过程中，我们的员工不能向您索要贿赂，您也绝对不允许给我们一分钱的贿赂。如果我们发现有任何这样的问题，我们公司集团将永不跟您做生意。

        现在阿里巴巴员工走出去，是很受人尊敬的。这个不是因为我们生意做大了，而是我们的员工有很多的规矩。现在很多地方接待我们是很热情的，但是我们的员工，不能让别人的车来接，不能吃人家请的饭。拿一颗糖都要送回去。

        淘宝建立起来的时候很快就非常热闹，非常火。但是网上咨询的很多，没有交易，因为没有人相信陌生人。买家不愿意先把钱付出去，卖家也不愿意把货先发出去。

        其实中国一直是一个讲诚信的国家，吾日三省吾身，古人每天反省自己的三件事，有两件事关乎诚信。为人办事有没有尽力，与朋友相交是否守信用。中国讲诚信但是中国缺乏诚信体系。支付宝在中国要有价值，就必须建立这么一个诚信体系。现在阿里巴巴在中国建立了一个诚信体系，用户给你评价，支付宝帮助你交易。数据留下来，产生了强大的信用。

        我们现在每天有上亿人次的点击，有时候一单生意就是几十万的钻石，上百万的汽车。前几天我们用了25秒钟卖出了100辆奔驰，所以没有诚信体系这一切几乎全不可能。

        今天我们最骄傲的不是阿里巴巴迈出了多少商品，而是阿里巴巴建设了一个诚信的体系。用商业的方法向所有人证明了诚信值多少钱。我们建造了一套诚信的体系，我们自己也是这个体系的受益者。这是阿里巴巴一个财年为什么能够实现5000亿美元销售的基石。

        诚信的力量是巨大的，我相信，信任、互信是最大的未开发财富。  

                                                                来源：虎嗅网