【德不孤 必有邻】
作者：SallyWu/【Sally教练之旅03】
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幸运的四叶草/L.O.V.E
传说四叶草是夏娃从天国伊甸园带到大地上，花语是幸福。也有人说幸运草之名是源自拿破仑，一次他正带兵行过草原，发现了一株四叶草，甚觉奇特，当俯身摘下时，刚好避过向他射来的子弹，逃过一劫，从此他便称四叶草为幸运草。
四叶草的学名苜蓿草，是多年生草本植物，一般只有三片小叶子，叶形呈心形状，叶心较深色的部分亦是心形。最为有趣也最特别的是，在十万株苜蓿草中，你可能只会发现一株是“四叶草”，因为机会率大约是十万分之一。因此，辗转流传，“四叶草”成为被国际间公认为幸运的象征，它的四片叶子分别代表着爱情、健康、名誉及财富。
当我遇到教练，成为教练，就仿佛发现了四叶草－－“满怀爱心，用心聆听，怀着好奇之心去发现最真实的声音，勇敢地去探索冰山下的宝藏，享受那份成长和突破带来的喜悦，使人生更丰盛。”
幸运的四叶草/L.O.V.E
倾听－Listen
发现－Observe
勇敢－Valiant
丰盛－Enrich
倾听本身就是有力的，倾听的主要目的就是真正理解对方想去哪里？他的观念、想法和感受，以及是如何前行的？一名优秀的教练，透过不断的提问，能够倾听到那些对客户有鼓舞的，可以启发他们并使他们兴奋的、让他们自由的以及可不断地挑战自我的信息。例如：
发生了什么让自己想讨论这个话题？
今天的一个小时会谈你想实现什么？
实现这个能给你带来什么？
能再多说些吗？还有呢？
现在你的声音有些变化，发生了什么？
教练的倾听过程所表现出来对当事人的尊重、理解、关注与好奇，对当事人是极大的支持与鼓舞，这使得当事人以更加有信心的、有自尊的、有意愿的状态去寻求解决问题的方法，并尝试改变。
Coaching的20/80原则，是指20%的时间教练在讲话，80%的时间教练在倾听。如果不是这样，很有可能就根本不是在进行Coaching。因为，Coaching本身不完全是一种双向的谈话，一定程度上，焦点在客户身上，一切都是关于客户。保持好奇心和不评判：当你重视客户并接受客户的感受时，你就能更加具有好奇心，并将倾听这一礼物给到了Coachee。[1]
作为教练，我们坚信客户才是他自己人生的专家。通过提供一个信任的氛围并且真正聆听，我们就能使客户自由地挖掘出许多引导他们处事方式的观点。[2]
当听到自己有3分的意愿时，身体有怎样的感受？
从这个感受中你发现了什么？
刚才听到你在叹气，什么想法阻碍了你的意愿不能在10分？
假如你有10分的意愿，并完完全全实现了你的愿望，会看到什么样的画面？
你会想到哪些人帮助你实现这个愿望？
还有什么？
如果还有，会是什么呢？
还可以从哪些视角来帮助你实现这个愿望？
一旦前进，是什么维持着前进的动力呢？
任何人行为转变的关键都取决于自我觉察，而自我觉察取决于情绪转变，即自己意识到需要改变。
教练不是顾问，不是某个领域的专家，不提供解决问题的方案，教练是支持你自己去发现潜藏在心中的属于自己的最适合的答案。
教练不是老师，甚至不比你懂得更多，并不灌输概念和知识，但能支持你发掘自己的潜力和智慧。
教练不是心理医生，不会去平复你的情绪，而是支持你觉察情绪提升自己管理情绪的能力。
总之，教练通过一系列有方向性、有策略性的对话过程，洞察与完善被教练者的心智模式，向内挖掘潜能发现动力点、向外寻找资源发现可能性，令被教练者洞察自我，发挥个人的潜能，有效达到目标。
很多时候，作为教练，首先要勇于探寻自己的真实动机，如果你有怀疑、顾虑、焦躁、抱怨、不舒服，你的情绪自然会带到教练的状态中；如果你带有评判、渴望、期待，就会有太多的引导问题牵引客户依据你的设想往前走，导致的结果很可能就是客户无法觉察到自己真实的情绪，发现不了自己要到哪里去，找不到什么路径才是最适合自己的。
如何让自己勇敢地探寻自己内心最真实的想法，找到阻碍自己处于最佳教练状态的信念，进而能以真实的状态陪伴客户呢？
我这样的状态能给客户带来什么？
我这种做法是忠于客户利益最大化的考虑吗？
我在意什么？我担心什么？
我的生活中有哪些不愿意提及或探索的领域？
我的什么动机阻碍了客户的进步？
我是在意自己的表现还是真正在支持客户？
我是否发自内心的相信客户可以由内而外的发生积极的改变？
放空自己，才可以最大程度地站在Coachee角度。一切以客户为中心，帮助客户挖掘出自身行为背后所隐含的观点，才敢于在恰当的时机凭着直觉挑战客户的逃避或不敢、不愿直接面对的信念、行为。
我有种预感……，不知道……
直觉告诉我，你还在逃避，能说说那是什么？(此处停顿数秒)
一直听到你在诉说（责备和抱怨的状态），在此事中你要负怎样的责任？
抛除这些环境等外在因素（客户一直在谈外因），你自己可以做什么？
假如你是对方，听完自己刚才的一番话，你会有什么样的感受（对说话冷漠的客户,用角色扮演方式挑战客户去真实体验，从而发现自己的盲点）？
一直这样做，**，你累吗？
你在忍受什么？
你在欺骗什么？
至今没有采取行动，你在恐惧什么？
假如今天是你生命的最后一天，此时，你最想做什么？
因为全然充满爱心，往往你勇敢的“踹”了客户一脚，可能不经意间惊醒梦中人，让客户真实面对自己未曾发现的盲点，快速找到自己的触发点，从而破除阻碍，勇敢前行。
创造力总是在爱和喜悦中绽放，去做让自己充满喜悦的事，如此，才会滋养和丰富你的生命。
你想让你的生活变成什么状态？
什么样的事情让自己渴望去做？
什么样的事情不用他人督促自主去做？
什么样的事情会让自己非常专注？
什么样的事情会让自己忘我？
什么样的事情让你想起来就兴奋？
什么样的事情让你不断自发去寻找各种资源?
什么样的事情让你无论面对多大阻力依然坚持？
想象下，做什么会给你带来最大的快乐和最深的满足感？
你想让自己成为什么样的人？
最有活力的生活会给你带来什么？
怎样才能实现你所要的人生？
教练，是客户的镜子，透过这面镜子的映照让客户去自我觉察情绪、感受，去激发客户内在的力量，去唤醒客户冰山下的宝藏，去探索客户迟迟犹豫不敢不想做的事情，结果让客户成为了自己最想成为的人。
让自己内心富足的最好方式就是不断感谢周围的一切，感谢会让爱源源不断流向你的内在。因为拥有源源不断的爱，你时时处于喜悦中，这份喜悦自然会传递给你身边的人。
幸运的四叶草/L.O.V.E
做教练其实就是做人。
做一个纯粹、纯净、心存爱心的人，自然内在就有智慧，支持客户的过程中就不会局限于一个模式、一个流程、一个技巧了，只有完全根据客户处于当下才能真正陪伴和支持客户。所以任何的模式，都是要与客户流动的，也不是一成不变的，需要不断丰富和鲜活起来，教练过程绝对是一个需要全神贯注倾听并且与客户共舞的艺术。
作为教练，我们不可能在教练过程中关注要使用的工具、思考现在处于哪个原则之下，模型中的哪个要素正在使用，或者正在使用哪个技巧。如果这样，你无法处于当下，无法与客户真正共舞。[3]
感恩路途上所有的伙伴，让自己在教练旅途上收获、成长和喜悦着。
参考文献：
[1] 国际教练学院 ICA教材：《有力倾听》
[2] 国际教练学院 ICA教材：《重塑观点》
[3] 《共创式教练：转变思维，蜕变人生（第3版）》电子工业出版社
－全文完－
补充说明：
本文系作者在国际教练学院 (InternationalCoach Academy，以下简称ICA)毕业要求撰写的专业论述。原名《Sally Wu教练模式》，本文经过编辑。
ICA是全球教练体系最完整以及最具公信力的培训机构，严谨的培训过程，使得培训毕业的中、英文教练大多能取得国际教练联盟(InternationalCoach Federation)的专业资格认证。
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Sally Wu：怀着开放、好奇探索企业、个人的发展。相信每一个人都是独特、有价值、有潜能并可以成为最丰盛的自己。多年培训经历，专业心理学、ICF国际教练认证背景，让她喜欢和愿意陪伴他人成就自我，并以足够的能力协助企业提升绩效。
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