这个故事发生在超市里，一个爸爸带着姐妹两个人，妹妹绝对属于犯浑，伸手故意打掉了姐姐手中的东西。这个时候，通常中国家长会有两种做法：
1.偏袒型
袒护小的孩子，让大孩子不要跟弟妹计较，这种做法的问题会导致两个孩子之间的矛盾，大孩子会觉得受倒委屈，没有得到公平的对待，对父母有怨恨，对弟妹产生敌意。小的孩子因为被袒护，也无法建立正确的是非观，难免会越来越霸道无理，真正成为熊孩子。
2.严厉型
这样的家长，是非明确，不偏袒孩子，观点没有问题，但是处理起来的手段非常的严厉，粗暴，看着孩子粗鲁，犯浑，故意打掉姐姐的东西，立刻火冒三丈，一顿怒吼，甚至一顿暴打。肇事熊孩子迫于压力，违心道歉，为此也会怨恨父母，迁怒姐姐。以后对待其他孩子的冒犯，模仿家长，以暴制暴。
我们来看看这位父亲的做法。
首先父亲态度全程是温和的，耐心的，没有暴怒，没有指责，明确表态，坚定的要求妹妹给姐姐道歉，大部分家长可能也能做到这样：
接下来，有点挑战了，妹妹直接躺在地上开始耍赖，尖叫，很多父母在这个时候，偏袒型的，基本就屈服了，要么怕丢面子也妥协了。严厉型的父母，前面忍了，现在也爆发了：
你觉得事情发展到这个时候，还是能够控制情绪，心平气和的好好说话的话，再来点挑战。这个时候旁观的吃瓜群众开始粉墨登场，火上浇油：
中国家长特别爱面子，很多时候在外面有围观群众，孩子做法又格外出格的时候，容易情绪失控。这个时候，大女儿很乖巧，看的出来形势对爸爸来说相当有挑战了，她做出了妥协，给爸爸一个台阶。爸爸依然坚持原则，告诉大女儿，道歉这件事不仅仅是为了给她一个说法，更重要的是让妹妹明白道理。
爸爸依然是温柔而坚定，把小女儿从地上拉起来，蹲下来（注意，蹲下来，代表的是一中平等的对话，尊重的姿态，这个很重要），然后先表达的对孩子的理解：宝贝，我知道这个不容易（这里充分的利用了同理心，让孩子感受到被理解，被尊重），然后将道歉这个对很多人来说都比较难的，意味着认错，妥协，没有面子的事，简化成一个发音，鼓励孩子说出来：
小女儿终于说出了sorry，大女儿马上表示了谅解，并且说了谢谢。两个女儿得到了公平的对待。彼此之间不会有伤害和埋怨，只会有谅解和感谢。同时小女儿明白了做错事自己要负责，哭闹是没有用的，也学会了如何道歉。大女儿的委屈也得到了化解。
事情发展到这里，这个父亲的教育方法已经给了我们相当大的借鉴了。就在这时，一个熊大人出现了。她只顾打电话，撞了小女儿。
一般的孩子，如果遇到这种情况，要么直接哭闹起来，要么就算了，因为有了前面接受父亲的教导，小女儿不哭不闹，明确的要求对方道歉。当对方无视这个要求的时候，她们也理性的向父亲表达对这个成人的不满。
父亲看到孩子被成人撞，而且没有任何的道歉，便走上前，还是温和坚定的态度，要求这位打电话的女士，给自己被撞的小女儿道歉。这位女士一直拒绝，父亲不依不饶。
后来父亲通知了超市工作人员，工作人员报警，警察直接逮捕了她。看到这里，那些对别人的孩子动粗的家长，以及鼓动和支持对别人孩子动粗的家长，在中国法律不健全，这种伤害未成年人的行为，也许一时难以严惩你，但是出国的时候可得收敛点。相信中国未成年人保护意识越来越强烈，相关执法力度也会越来越大。
这里我想再插一段题外话，之前分享过发生在我家的事，玉米在泳池跟小朋友打水仗，小朋友躲到妈妈背后，这位妈妈在水里伸手把玉米的腿抓伤了4条血痕。为此我在游泳池等了这位妈妈一周。
有读者说，人家妈妈可能不是故意的，你家玉米受伤了，你就不依不饶。为什么要不依不饶呢？
首先，小朋友之间的打闹，尽量孩子之间解决，玉米如果有行为失当，作为妈妈我会批评教育，也会让他给对方孩子道歉，需要承担责任的我也会坦荡的承担我的责任。
其次，大人如果介入了孩子之间的矛盾，并且出手伤害孩子，无论是无意还是故意的，我作为玉米的监护人，都要让这位妈妈做出道歉。道歉可以获得谅解，如果不愿意道歉，已经造成了伤害的，那她需要承担责任。
不依不饶，不是为了帮这位家长树立正确的价值观，是为了让玉米学会承担他该承担的责任（伙伴之间的玩耍需要注意分寸），对于她给玉米造成的伤害，包括心理上的，身体上的，我作为妈妈都要为孩子争取化解伤害的机会。
很遗憾，那位母子没有再出现过，没有争取到这样的机会，那只能我单方面的跟玉米分析整个过程中各方的责任，吸取经验教训，明确是非观点：
1. 小朋友之间玩耍要注意分寸，如果对方已经明确不想继续下去，就必须停止。
2. 如果有成人出手伤害自己，一定要第一时间告诉在场的家长，成人伤害孩子再任何情况下都是错误的行为，甚至是触犯法律的。
3. 玉米提出让我去游泳池，把那个孩子腿也抓伤。我告诉玉米，他的妈妈抓伤你，是她处理问题不得当，妈妈不会因为她做了错事，就跟她一样去做错事。我的原则是，只会教育自己的孩子，绝不会动手打别人的孩子。每个家长的责任是教育自己的孩子。
4. 这位妈妈抓伤你，错在她，应该向你道歉。打水仗你没有注意分寸，也需要给这个小朋友道歉。
再回到这个故事，就在这时，之前的熊孩子这位爸爸的小女儿发声了，她模仿爸爸引导她的方式，来引导这位之前撞了她，拒绝认错的女士，帮助她说出了道歉的话：
并且原谅了她：
最后一场眼看要演变成牢狱之灾的纠纷，就这样被一个孩子化解了，一个前面还是故意打掉姐姐东西，拒绝道歉，满地打滚的熊孩子，因为父亲的耐心教导，也拥有了可以轻松解决冲突的能力，相信以后她会为自己的行为负责，在与同伴的相处中也会游刃有余：
这个案例，我们应当可以借鉴的地方很多：
1. 家长用温柔坚定的态度，同理，引导的方式，可以解决熊孩子的问题。
2. 公众场合下，忽视各种嘈杂的群众发声，坚持自己的原则和温柔坚定的态度，不要被面子绑架。
3. 大人处理问题的方式方法，直接会成为孩子模仿的对象，所以以暴制暴，情绪失控的家长，未来你都会在孩子身上看到自己行为的影子。
4. 是非态度要明确，原则问题不妥协，不能以两个孩子之间以性别和大小，要求男孩和哥哥姐姐忍让，为的是给孩子建立明确的是非观，在两个孩子之间和稀泥，不利于孩子的成长和良好关系的建立。
最后，放上整个视频，推荐每个家长都观摩学习一下：
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