不以人而荣,不因人而衰。他让医院在行业内更有地位,让医护人员过上有尊严的生活。他不是领导,他领着大家奔生活。
在外人看来,山东省千佛山医院近年来总体发展突飞猛进,当地老百姓眼看着医院内科综合楼等拔地而起。而在院长孙洪军看来,这些都是表面的变化,他更注重医院内涵的发展。
五年前,孙洪军在医院北门口看到了难忘的一幕:一位护士手捧两个包子向另一护士炫耀:“看,今天是肉(馅)的哦。”刚刚上任的孙洪军见此情景落泪了。他在心里暗下决心:一定让护士们能够吃得上饭,谈得起恋爱,安得起家。
首次护士座谈会上,孙洪军当众承诺:一定要让医院的医护人员过上比较有尊严的生活。这也为医院后来树立起“让千医在行业内更有地位、让千医人在社会上更受尊重”的发展愿景打下了基础。
在接受记者采访时,他说:“我不是领导,我只是一个领头人,领着大家奔生活。
追溯历史,记者发现,山东省千佛山医院成立于1960 年,初期主要承担全省干部保健工作。几经更迭,现在该院已经发展成为集医疗、教学、科研、康复、保健、预防、急救于一体的省级大型综合性三级甲等医院。
直到孙洪军上任,医院的医护人员还是带有很强的“保健型医院”的思维。相比兄弟医院,同为“三甲”,但发展的悬殊超乎孙洪军的想象,这让他彻夜难眠。送他上任时,领导的话响在耳边,“在济南,要建立起山东大学齐鲁医院、山东省立医院、山东省千佛山医院各有特色、三足鼎立的医疗布局”。
当时医院的发展状况是“表面上看,是比上不足比下有余”,但是孙洪军深知:“外部的医院都在发展,守是没有出路的。”重点是他要让全院职工明白这个道理,将发展变成职工共同努力的目标。
五年来,孙洪军付出心血最大的是人才队伍的建设,“这包括医疗队伍的作风和学科建设”。初到医院,最让他惊讶的是,医院这支队伍的学术地位和水平简直“和三甲医院的架子不相称”。
人才培养不是速成的,医学发展是有规律的。“医院发展政策思维实施需要持之以恒,不能朝令夕改,没有十年,人才是无法培养出来的。”此外,医学的实践性较强,“没有1000例手术,一个搞临床医学的医生怎么能说自己技术好?”
面对现实,孙洪军会同领导班子决定了人才发展的四条思路:用好现有的;立足于培养;引进一批优秀人才,起到“鲶鱼效应”;招募高学历人才。
因此,在山东省千佛山医院的人才强院战略中,突出抓好高层次创新人才、优秀中青年专业技术人才和人才梯队建设,不断提升医院核心竞争能力。医院出台了《引进高层次人才暂行办法》,大力引进高层次领军人才和学科带头人。实施优青培养计划,出台《加强优秀中青年专业技术人才队伍建设实施方案》,创新性开展了住院医师外出规范化培训、职称聘任前临床技能考核、无国内外进修经历职称晋升一票否决等措施。
孙洪军表示,总体思路就是“主流造血,引进为辅”。医院要形成人才培养的氛围,对不同人才实行不同的培养标准,力求不遗漏每一位临床医生。
孙洪军还特别指出,对于管理人员应该当作“人才”来对待。最初上任时,他发现,医院行政管理层学历太低,非管理专业人员占比较大。通过培养,他选拔一批年富力强的青年人才走上管理岗位,为医院的发展注入了生机和活力。
“心底无私天地宽”,秉承这种思维,孙洪军认准了的事,他不怕动利益,不怕得罪人,坚持“能者上,庸者下,劣者汰”。
医院始终坚持“管理出效益”的发展理念,通过科学管理实现医院良性运营和快速发展。
以工作量和工作效率为基础、辅之以科室综合目标管理和成本管控的绩效分配模式,业界称之为“千医模式”,吸引了国内多家医院的效仿学习,也极大地提高了临床一线人员的工作积极性。利用医院综合运营管理平台和能耗监测平台,提高了医院运营效率。
孙洪军上任后,他带领管理团队不断完善绩效体系。尤其是“编制内外,同工同酬”的提出,大大激发了医护人员的积极性。他认为,绩效改革在医院内起到了很大的促进和导向作用。
据了解,“十三五”期间,山东省千佛山医院还将从理论和实践上对医院绩效考评方案进行总结和提高,能够全面反映医务工作者的劳动价值,能够更加适应医院精细化管理的要求。
此外,山东省千佛山医院坚持“医疗质量和医疗服务是医院的生命线”,通过核心规章制度督导落实、职能部门月度联合检查、医护人员拉网培训、“医疗质量管理年”主题活动等方式,多管齐下确保医疗安全和质量。
近年来,医患纠纷频发,医患矛盾加剧。作为山东省医师协会会长,孙洪军看在眼里,急在心头。为此,他号召“重拾人文”。
“医疗行业切实需要静一静心,祛除浮躁,很多不必要的矛盾是由于太过浮躁产生的。”他指出,医学应该是有温度的科学技术,没有人性的医学则是寒光闪闪的冷技术。
“任何医生技术的提高都是患者身上得来的,因此要感恩患者。医生要带着感情下病房,想着患者开处方。”孙洪军认为,医院文化是全院职工的共同价值观,是全院职工发自内心认同并自觉规范执行的一种共同的目标和使命。“当大家都习惯于这种优秀医学人文时,文化就形成了。从某种意义上说,文化就是习惯。”
“患者进医院看到的第一张面孔是保安,离开时看到的最后面孔仍然是保安。”孙洪军整顿医院的风气就是从保安入手。
“医护人员是医院的主要工作人员,但是患者进医院后接触到的每一个人,都代表着医院。”因此,他提出了人文电梯、人文保安、人文消防、人文保洁、人文维修……处处体现着医院的人文关爱。
在国家倡导优质医疗资源下沉后,医院积极探索分级诊疗制度建设,通过5年的探索与实践,截至目前,山东省千佛山医院已有83家合作医院,其中包含6家集团医院,覆盖全省16个地市。该院实施的合作医院战略打造了健康服务链。
孙洪军表示,千医的管理,千医的技术,千医的人文,都会传递给这些合作医院。
孙洪军认为,一家医院进入良好运行的轨道,“不以人而荣,不因人而衰”,这也是他如此重视医院文化的原因。
联系人:宋新
—13605312303
— 0531-82371955
联系客服