和她第一次做调研，我背着一个黑色背包，抱着一摞厚厚的调查问卷，忐忑的陪她站在十字路口，笨拙的拦问路人。
阳光从头顶的树叶间细细洒落，来往的脚步匆匆，见种种喜怒哀乐。
我不敢多说话，只敢在微风吹过的时候，偷偷瞥一眼她扬起的秀发。
几十年过去了，我们早已失散在茫茫人海。
很多曾发誓会永世不忘的，已被时光悄然涂抹。
很多曾以为会铭心刻骨的，已被岁月随意模糊。
最终我痛哭流涕的发现：成年人的记忆往往被自己欺骗，那些萦绕心头的怀念，不是刻意的挽留，而是有心无意间，轻轻的触及。
品牌管理也是如此：让我们认可信赖的品牌，靠的并不是威猛震撼的神器仙术或五花八门的创意章法，那些刻意的植入推广只会引起内心的不适和警惕。
唯有带着人间烟火味的儿女情长，才能激起我们的情感共鸣和认同，让我们在无意间接受品牌的洗礼，悄无声息的渗入心房，念念不忘。
有心无意，胜过千言万语。
有心是润物无声的布局，是有策略的品牌说服。
无意是不疾不徐的牵手，是有温度的品牌主张。
有心的从容，无意的洒脱，让您能以更宏观、更人文、更亲近的视角看待身边的人，解读身边的事，摆脱品牌战略上的焦虑和迷茫，远离运维过程中的疲劳和恐慌。品牌管理才能拿得稳、靠得住、摸得着、品得香。
我们举一个荔枝。
常州市第三人民医院是江苏南部一所专科特色明显的三级医院，医院开放床位1000张，在职职工1100名。这些年来上下同欲，医院发展的顺风顺水。感染科成为江苏省省级临床重点专科，中西医结合肝病科、眼科、耳鼻咽喉科成为省中医临床重点专科。人工肝支持系统治疗肝衰竭、超声引导经皮肝穿刺及射频消融治疗肝癌、放射介入诊疗、过敏性鼻炎免疫治疗、角膜移植等技术在省内领先。
只有做大做强自己的品牌，才能继续保持快速发展的势头。
同行小伙伴们的品牌运维高招太多了！线上各种活动震天响、线下各类创意晒脑洞……
您还没回过神来，队友们就已经一路绝尘而去，让人时常有一种淡淡的沮丧感和焦虑感。
几番思量后，医院品牌运维团队决定：与其气喘吁吁的模仿追赶，不如尝试走出一条“有心无意”的品牌新路：
有心，就是扎扎实实的提升医疗服务质量，切切实实的加强内部品牌运维培训和价值观引导，不断提高医护人员的品牌运维意识。
无意，就是摒弃盲目浮躁或好大喜功的品牌推广策略，用“真”和“情”去引发品牌共鸣。
这一天的深夜，一位感染科医生发了一条朋友圈，为一位刚抢救成功的患者祝福。医院品牌运维团队的负责人无意间刷到了这则信息：
类似这样的成功救治案例，我们大多数同行的做法是从医护人员不辞劳苦、救死扶伤的角度去采访报道，浓墨重彩的刻画医院高超的医疗救治水平、医护人员大爱无疆的专业服务。
标题大多是：“最美医生 ……”、“为了生命的嘱托……”、“我院成功完成一例急危重症抢救……”
类似品牌宣传作品我们见过的太多太多，可效果如何呢？您又能记住几个？
常州市第三人医院并未如此做，医院的品牌运维团队负责人告诉小伙伴们：
你们去看看是怎样的人间真情打动了这位见惯了悲欢离合的高年资的副主任医师，让他深夜立誓“我想救她，帮他圆梦”？
一段让人感叹不已的真情故事由此揭开：
2018年7月，无锡小伙小健结识了同在常州打拼的贵州姑娘欢欢，两人很快成为情侣。
多年在外漂泊的不易，让这对年轻人对这段感情倍感珍惜。
在一起的日子虽然过的清苦一点，但两人幸福而甜蜜。
可造化弄人，三个月后的一天，欢欢因结核性腹膜炎住进了医院，因为经济拮据，远在贵州老家的欢欢父母打来电话，让欢欢回家吃中草药疗养。
纵有万般不舍依恋，两人还是依依惜别，相约几个月后再次相见。
可是生活并不像他们想象中的那么美好。
一贫如洗的欢欢家根本无力带着欢欢去医院进行正规的治疗，每天只能熬点中草药服用。
两个月后，欢欢的病情恶化，当地医院下达了病危通知书。
绝望中的欢欢流着眼泪给小健发去了一则道别短信：
来生再见，我的爱人。
千里之外的常州，正憧憬着爱人归来的小健在收到短信后如同五雷轰顶。
他痛苦的坐在房间里握着手机发呆。
这里曾经飘荡着欢欢的欢声笑语，这里曾经印刻着他们相互依偎的誓言。
虽然相爱不长，但他早已将欢欢视为一生真爱。
没有丝毫犹豫，他决定去贵州把欢欢接回身边来治疗。
第二天一大早，一夜未眠的小健赶到公司请假。
朋友们得知原因后，纷纷善意的劝他别冲动，不要犯傻。
不是残忍，而是朋友们知道小健的不容易。
这个不善言辞的小伙子从老家农村出来辛苦打拼，最艰难的时候一个月换了八份工作，每天靠一个馒头来维持体力，累的晕倒在工位上。这几年虽有了起色，可也并不宽裕。
朋友们劝他：
别幼稚了，世界上哪有什么海枯石烂的爱情。
实际点吧，好的女孩子多的是，人生路还很长呢。
寄点钱尽尽心就可以了，没必要为才开始三个月的感情而去冒险。
可倔强的小健认真的告诉他们：欢欢是我见过最好的女孩，如果我不救她，谁救呢？
他深知，这次往返四千多公里的营救其实希望渺茫，但他必须去，因为他是她对人间最深情的眷恋。
哪怕只有一点点希望，也要义无反顾。
因为爱，
不需要理由。
他想起了欢欢曾经请常州市第三人民医院感染科的徐天敏主任会诊过病情，徐主任的耐心细致给他留下了非常深刻的印象。
他哽咽着给徐天敏主任打去电话，告诉徐主任欢欢目前的病情和他的打算，央求徐主任能够帮他，把爱人从死神手里夺回来。
徐天敏主任被小健的执着真情所深深打动，欢欢的救治风险虽然巨大，但医者不就是来救人的吗，成人之美不就是医生应该做的吗。
他想了一想，答应了下来：
好的，我帮你！
这轻轻的五个字给了小健巨大的勇气，他立即买了机票，奔往千里之外的贵州大山，开始与死神赛跑。
从常州到贵州，在这一天里，他换乘了四种交通工具：飞机、出租车、黑的、摩托车，一路颠簸劳顿，他咬紧着嘴唇，没有片刻的休息。
在夜幕来袭的时候，满面风尘的小健站到了一座山岗上。不远处一户破旧的屋子亮着昏黄的灯光，那是欢欢的家。
虽然一直告诫自己要克制住情绪，可一走进欢欢的家，小健还是忍不住哭了：
他魂牵梦绕的爱人，几个月前还活力四射，在春风里相拥合影。而今四目无光的瘫在床上，气若游丝，已经几天几夜吃不下任何东西。
她，才21岁。
欢欢家的亲戚都已经赶来围在床前，默默的等待一个不忍面对的时刻。悲痛欲绝的母亲问奄奄一息的女儿：
欢儿，你还想吃点什么吗。
枯涩的嘴唇无力的吐出三个字：酸菜汤。
直到这个时候，欢欢还在不忍心给自己辛劳的父母增添负担，对可能最后一顿晚餐的要求只是一碗再寻常廉价不过的酸菜汤。
有人顿时忍不住哭出声。
心如刀割的小健跪在床前，颤抖的握住欢欢的手：欢欢，我来了，我一定要救你。
可他没想到的是，欢欢的父母一开始并不同意去常州。
这对善良的山里人不想给这位小伙子添麻烦。
直到他们看到欢欢和小健紧握不松的双手。
两个小时后，小健带着欢欢和欢欢的父母出发了。
这是一次前途叵测的生命闯关。
一路上大雾弥漫，小健把欢欢抱在怀里，不时轻声呼唤她的名字，怕她昏迷过去。
在浓雾中穿梭的欢欢努力瞪着眼睛，她一言不发，憋着一口气硬撑着，坚持着。
为了你，我要活下去。
不负如来不负卿。
经过10个小时奔波，往返4000公里，他们终于来到了常州市第三人民医院。
此时，徐主任已经带着同事们站在急诊室的门口，做好了抢救的准备。
在被医护人员抬上急救推床的那一刻，欢欢的泪，悄悄滴落。
因为未能得到及时有效的治疗，此时的欢欢已经进入感染性休克状态，生死悬于一线。
抢救小组开始紧张忙碌起来，经过一天的抗休克、抗感染、纠正电解质紊乱，肠胃减压肠道引流，综合对症支持治疗，他们终于把欢欢从死亡线上拉扯回来。
可欢欢的病情依然十分严重，体温高热难退。
结核感染使欢欢的肠道形成了瘘口，肠道破裂，腹腔里有大量的污物，引起了脓毒血症。
如果不及时解决，很可能威胁到生命。
徐主任立即组织全市疑难病例讨论，但专家们最初的意见并不统一，有人主张保守治疗，有人建议剖腹探查，不过手术难度很大……
望着不远处的小健，徐主任对专家们诚恳的说：
人的生命不能重来，我们所做的努力就是去争取每一线希望啊。
你们看那一对年轻人，4000公里，他们都不曾放弃啊。
专家们最终讨论决定：为欢欢进行手术。
在无影灯下，欢欢的腹腔果然黏连得很厉害。几位专家精心配合，细致操作，几个小时后，手术顺利的结束。
当医生如释重负的走出手术室，在走廊里等候良久的小健冲上前去，给医生深深的鞠了一躬。
埋在心头多日的阴云散去了。
那些日子里，小健日夜守护在欢欢身边，在她耳边私语，用棉签蘸水为她润唇，帮她梳头扎辫子，用自己的爱点亮她战胜病魔的勇气，燃起她恢复生活的信心。
这天早晨，欢欢从一个噩梦中惊醒过来，看到他那双让她温暖踏实的眼睛，心头百感交集。
她轻轻的说：
我本来不想打扰你，怕给你添负担。看到你难受，我更难受。
如果那天你不来，我们也许就真的再也见不到了，你就再找一个女朋友吧。
小健笑着回问她：
我到哪里找你这么听话疼人的呢？到哪里找呢？
他俯下身去，吻了她的额头。
这一瞬间，她的泪再也忍不住。
有君此生相伴，足矣。
为了给欢欢治病，小健开始四处筹钱。下班后，他兼职开起了滴滴专车拉活。小健的父母也拿出13000元现金给欢欢治病。
得知小健和欢欢的感人故事后，医护人员纷纷来到病房捐款，小健的朋友在互联网上发起了爱心筹款，医院不仅为欢欢默默的减免了一笔医疗费用，还协调社保部门为欢欢开通了医保绿色通道。
你的真情点燃的不仅是你的生命，还凝聚了众人的心，照亮了人间的路。
病，一天天好起来了。
日子，一天天亮起来了。
那一天，小健买了一枝玫瑰花带到病房。
这是他第一次买玫瑰花，也是他第一次送玫瑰花。
欢欢羞涩的接过，好久不见的笑容重新荡漾在脸庞。
共赴患难的这两位年轻人，用不离不弃的信念和真情，赢得了所有人的尊重和真诚付出，在绝境中重生，迎来了新的春天。
医院品牌运维部门静静的记录下这一切，他们和媒体携手，通过视频、微信、微博等多种方式，传播这个感人至深的爱情故事。
真情难得，真爱难存，人们感念不已，这则“小伙奔波4000公里把重病女友接回常州救治”的新闻因此而火爆。
江苏本地各级媒体、人民网、人民日报、CCTV《新闻直播间》和《24小时》纷纷报道，医院品牌宣传突破了多项记录。
吃瓜群众在被小健和欢欢感动之余，也发自内心的记住和认可了常州市第三人民医院的仁爱与担当。
在整个事件的宣传策划过程中，医院品牌运维部门没有刻意的去打扰或设计，没有刻意的去突出医护人员的医术仁心，没有刻意的推广医院的品牌形象。
他们只是静静的记录这场与死神赛跑的真情故事，耐心的挖掘出饱含真情实感的点点滴滴。
他们传播出去的不是医术医德，而是人间真情，让社会公众被这个不寻常爱情故事感动的同时，感受到了常州市第三人民医院的品牌温度。
描述品牌的刻度，不如播撒品牌的温度。
感动自己，才能感天动地。
祝福每一个真诚的人！
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