水表抄表应视为供水企业突出的重点工作

    在供水生产中，水表抄表是突出的经营环节，巳发生的水量数字能否抄回，是企业依赖效益生存的根本，因之水表抄表应视为企业突出的重点工作。在城市供水供大于求，其它设施和管理不断完善的情况下，对于水表抄表方面，管理上应重点抓，资金上应重点投入，在设施上应重点考虑，在监督上应重点考核。在目前情况下，如果在监督上的考核把握住了，就等于抓住了企业工作的重点，若抄表不到位，或主客利益交割影响数字的准确性，企业其它方面的各种艰辛付出将难以收到应有的成效。因此，我们应充分认识到，加强对水表抄表的督查，是实现企业经营目标不可缺少的举措，可以说没有严格而切实到位的抄表督查，供水企业降低供销差率的许多努力将会大打折扣。

    无庸置疑，在服务千家万户的工作中，供水企业广大的抄表收费员工忠于职守，尽心竭力，为企业的两个效益作出了贡献，他们所表现出的诚信和对企业的忠诚是值得信赖和令人钦敬的，但并不是有群体的优秀就可忽视监督，犹如政府干部群体优秀，纪委监察仍需不断加强监督力度一样。笔者认为，加强对抄表的监督，就须从抄表数量、抄表准确率、执行水价划定和服务质量等方面，对整个抄表工作进行尽可能全面量化评价，首先各分区划片实行抄收的单位要切实组织好管理人员分片区对抄表员工作进行督查，分片单位也有必要对各抄收组负责人的抄表管理进行与管理绩效和个人效益挂勾的考核。在具体操作中，这方面的考核应在每月结束后，抽取5%的应抄水表进行再抄见，对应抄水表未抄或抄见有误的抄表员按查实数量上报扣罚抄表员工资奖金；二是营销部门有必要以每两个月为规定时限，对抄表组进行督查，以防止抄表组督查人员与抄表人员之间构成共同利益关系。分片单位对当月应抄水表的督查不应少于2%的抽取率来进行再抄见。对缺抄、抄错水表、执行水价划定有误的抄表组负责人、甚至抄表组督查考核人员进行处罚；三是有关领导和部门应以一个季度为规定期，对抄表管理班组进行一次考评，在督查方面，对当月应抄水表的抽查率不应少于1%进行再抄见。

    笔者认为，在现阶段，水表抄表应视为企业突出的重点工作，是因为企业每天送出的水能否把量抄回，直接影响企业的经济目标能否实现，前面所谈的加强监督措施可以说是重中之重，但在管理的其它方面也应跟上来。如尽快启动抄表员工资计件制，推出专门针对抄表工作的督查管理办法及考核细则，尽快实行智能抄表，购置目前其它水司颇见成效的“抄表机系统”，利用信息化手段让抄表员尽快丢掉手抄帐本，积极申购改造现今抄表手段落后现状的设备。而且，在加强对抄表监督的同时，应进一步强化对水表的管理。大力推广智能水表，在抄表到户工作还没有实施之前，为杜绝跑、冒、滴、漏现象，就应当要求10户以下不准分户，楼房户应严格控制分表，如确系分表，就只能分到单元户，应严禁出现单户表，新装户最低应在3户以上。对一些用水大户，不能再是铅封胶带捆，有必要对总水表装上铆钉，或装上一次性使用的塑壳水表罩，使水表动辄壳破，以避免用户定时将水表倒装冲销应发生的水费数据。