报告显示,2014年中国微商行业商户规模达914万,预计2015年将达到1137万。随着越来越多的传统企业、线下商家逐步进入微商领域,中国微商商户规模在未来几年仍将保持一定的增长趋势。
2015年微商商户行业分布
在微商商户行业分布方面,iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,23.53%微商商户来源于餐饮美食,线下商超以及服装服饰鞋包业分别占比20.59%、17.65%;婚庆婚纱摄影、房产以及汽车或汽车4S店排在后三位,占比分别为3.26%、3.05%及2.94%。
2015微商商户区域分布
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,17.7%微商商户来源于一线城市;52.9%来自二、三线城市,排在首位;29.4%来自四线及以下城市。
2015年中国微商商户运营时长分布
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,44.12%开设“微商”运营时间为半年以下;仅有8.82%运营时间为一年至两年;运营时间超过两年的仅占2.94%。艾媒咨询分析师认为,微商为较新型模式,大多数从业者缺乏时间积累的运营经验;另一方面,这也与微商行业的洗牌速度有较大关联,行业竞争激烈导致仅有少数优秀进驻者能保持两年以上的商户运营。
2015年中国微商商户主体经营形式分布
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,中国微商商户主体经营模式中微商平台(包括微信公众平台、微信朋友圈、微商分销平台等)排在首位。艾媒咨询分析师认为,线下实体店开始构建其线上的微商商铺,加快互联网化的进程。
关于中国微商商户运营方式,iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,76.47%微商开辟微商运营渠道采取的方式为由第三方服务商开发,其中55.88%自行运营,20.59%依托第三方服务商运营。
2015年中国微商商户团队构成
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,50%的微商商户表示已经组建内部专门团队经营;29.41%表示正在使用第三方服务商服务;17.65%微商商户表示团队构成仅有市场部门(客服)人员。艾媒咨询分析师认为,微商商户以小规模经营为特征,团队构成亦十分精简。第三方服务商在微商商户服务中的作用并未得到充分体现。
2015年中国微商商户运营目的
在开拓微商渠道的目的中,iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示, “积累粉丝,提升品牌知名度”排在首位,占76.47%;线上引流、增加线下消费客源也是微商运营的主要目的,占61.76%;50.09%微商开拓微商渠道为了拓展商品或服务分销渠道;49.88%表示为了进行客户关系管理,包括有效的会员管理以及搭建微商服务平台,提升客服水准;38.24%为了谋求社会化营销效果;29.41%表示为了及时发布最新商品信息或优惠信息;17.65%微商表示仅作为商品或服务的展示窗口。
2015年中国微商商户运营模式
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,82.35%的微商商户选择开设与运营微信公众平台(包括微信订阅号/服务号)的运营模式;38.24%的微商表示通过相关代理人,开拓微信朋友圈等其他社交应用以推广销售产品;仅有17.65%的微商选择品牌直销的运营模式;与微商供货平台接洽的微商目前占比较低,仅为14.71%,微商供货与服务平台在产业链中的价值并未充分体现。
2015年微商商户微信公众平台运营时间
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,85.3%的微商微信公众平台运营时间为一年以下,其中38.24%为半年以下;仅5.88%运营时间在两年以上。艾媒咨询分析师认为,微信官方在2015年2月对于微信公众平台的较大规模整顿对数据产生了一定影响;另一方面,也反映较多数微商对于微信公众平台运营缺乏时间经验。
根据2015年微商商户微信公众平台服务板块应用分布,iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,移动支付板块占58.82%;微官网、粉丝与会员管理、微信会员卡等服务为半数或以上使用微信公众平台的微商所用。
2015年中国微商商户微信公众平台运营效果
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,超半数微商商户认为微信公众平台积累了粉丝与会员资源,近30%认为有助于达成会员管理,23.53%表示微信公众平台数据分析利于了解用户偏好;40%左右微商认为微信公众平台在营销效果方面有良好作用;21.6%表示微信公众平台一定程度上便利了店铺管理。
2015年中国微商行业发展趋势
微商的早期混乱将逐渐走向理性化
2014年,微商乱象主要集中在微信朋友圈的层层分销代理模式。此模式下,商品流通主要在各层代理商手中,层层盘剥,大部分货源并未有效直达消费者,这一阶段所形成的模式难以持久,生命周期取决于收割小白的速度。随着微商各大分销平台逐步发展,微商尤其是朋友圈微商开始逐渐走向理性。
传统企业开始逐步探索微商,渠道立体化开始显现
2015年,随着越来越多的传统企业,线下商家开始逐步步入微商领域,包括微盟在内的微信第三方服务商、部分电商平台以开设微店形式的建设微商分销平台,渠道结构呈现立体化趋势。厂商、批发商、专业买手、零售商、代理商、消费者将有机结合起来,构成一个有机的网络系统,微商团队也将逐步正规化。
微商产品将逐渐多元化
微商可通过社交优势发展出基于共同爱好与兴趣的社群经济,微商商品或更具备“小而美”的特质,产品逐渐多元化。与此同时,随着传统企业开始逐步试水微商,微信作为重要的引流渠道,与企业后台管理、前端店面销售相结合,将碰撞出更多的商业模式。
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