随着我国中产阶层的崛起、以及80后父母教育新思潮的拉动,亲子活动必将是一个庞大的消费蓝海。相比国外已经成熟的模式,我国的亲子游还有很多很多待挖掘的痛点。
当然,前提是你是否真的把亲子游当做农庄的十年大计来看待,是否愿意为了亲子游,在产品设计阶段就以儿童为核心进行规划?
暑假,是孩子们的天堂,也是庄主们的节日,各类亲子旅游宣传广告铺天盖地,各个稍微有些亲子活动的农庄无不爆满。庄主们也都为了这个假期早早准备,迎接这个一年一度的吸金盛会。
但是往往,暑假一过,人群散去,农庄就立刻变得无比沉寂,开始进入冬眠期,百无聊赖地等待明年的六一和暑假。在参见庄主庄客看来,把亲子游当成“应季产品”,无异于买椟还珠。
近30年来,中国“1+2+4”的家庭结构演变让“小鬼当家”已然成为现状,并因此孕育出一个飞速膨胀的巨大市场。亲子教育已经超过健康支出,成为家庭消费的主力。有调查显示,儿童消费在家庭总支出中的比重已经超过33%。近日,RET睿意德中国商业地产研究中心公布的《儿童业态研究报告》显示,截至2015年,全国购物中心儿童业态商业总面积比2011年增长了5倍。儿童业态在购物中心的占比也由5%上升至15%。在电商不断侵蚀线下消费市场份额的今天,儿童体验活动被认为是唯一不可能被影响的业态。
其次,孩子不仅是祖国的花朵,还是农庄的潜力消费人群。从小培养孩子对于农庄的喜爱,随着孩子年龄的增长,将是新一代对农庄休闲有感情的人群。这对于整个行业不啻为一个福音。同时,孩子的兴趣将影响家长的休闲选择。孩子喜欢去都市游乐场,家长平时周末就会被他们带进去游乐场。孩子喜欢农庄,家长们也会被他们带进农庄,进而带动整个家庭的休闲消费。
所以,只把亲子游当做暑假活动,无异于买椟还珠。赢了两个月,输了整个未来。 那么,如何把亲子游延伸到全年,变成常规性销售,庄客想从五个方面简单聊聊:
1、产品设计缺乏系列性和粘性
为何许多孩子非常痴迷游戏?因为游戏设置的一个有一个紧密相连的环节让他们始终沉迷在情节里。同样,我们追看电视剧也是如此道理。
但在现在的休闲农庄,许多客户体验的流程就是来了、看了、玩了、走了、忘了。然后就和他再也没有关系了。项目缺乏持续性、诱惑力和粘性。所以,要想留住孩子,让他们来了第一次还想来再来,就要学习游戏环节的设计。比如,让他在农庄有一片菜园、有一只小动物,甚至还可以让他有一座需要很久才能完工的DIY房屋。
2、对应配套设施完善
亲子游,由于有了孩子的加入,许多配套设施就需要针对他们做一专属配置。比如住宿:传统的农庄,要么是双人标间,要么是大床房。但是对于亲子游“一大一小”或“两大一小”的组成结构,就极为不适合;就餐上,不提供儿童餐饮,不提供儿童专用的餐具,缺少适合儿童的菜品。
诸如此类最基础的问题,至少目前,很少有农庄能够全部解决。从根本上说是在产品设计上,就没有把亲子游当作是一项重要的事情来对待。
3、产品设计缺乏年龄层次
亲子游群体广泛,涵盖了0-18之间的未成年人,这个年龄阶段的少年儿童处在身心快速成长的阶段,几岁的年龄差异就会造成截然不同的兴趣爱好;此外,由于这个年龄段跨度较大,造成孩子在体能、技巧、耐力等方面存在较大的个体差异,因此对旅游活动的个人偏好、适应性等都存在极大差异。例如0—3岁就不适合过夜游,还要准备一些母婴用品,工作人员最好有一定的专业照顾孩子的技能。6岁以上的孩子,就要突出一些休闲农业的教育功能,激发孩子的课外学习兴趣等等。
我国亲子旅游产品定位模糊,市场分层不清,产品差异性、针对性缺失,甚至许多庄主都是以自己孩子的年龄和爱好来设计游乐项目。定位不清,必然导致所有细分群体都不满意,长此以往必然会失去发展动力和潜在客源群体。
4、平衡家长和孩子的需求
“亲子”,从字面上理解,就是父母亲和孩子,不管是在中国传统文化还是西方教育观中,亲子都是父母一同受教育,一同成长。但庄客在不少农庄发现,孩子们在工作人员带领下玩得不亦乐乎,但家长却在旁边百无聊赖地玩手机,甚至呼呼大睡。
满足孩子兴趣是赢得亲子游市场的关键。但在满足孩子的需求为中心的同时,亲子游产品的开发业应注意到家庭成员的所有需求。比如设置一些适合家长玩的项目,让家长也能得到休息和放松。真正达到“亲子”的目的。别忘了,亲子游,孩子是用户,家长是掏钱的客户。
5、增强孩子的参与性
亲子游,一方面目的是休闲放松,另一方面重要的是学知识和技能的教育功能。所以在亲子游中要使孩子主动参与每一个环节,引导孩子动手动脑,帮助他们提升能力,增加自信。
比如让孩子亲自体验生火做饭、体验摘菜捕鱼等,还可以增设一些冒险活动,培养孩子的户外生存能力。
与此同时,还可以“寓教于游”。一些有条件的项目,可以与课本结合,“情景再现”一些课本上的情节。比如鲁迅笔下的孔乙己、三味书屋等,提升孩子的学习兴趣,还能够避免亲子游的同质化现象。
随着我国中产阶层的崛起、以及80后父母教育新思潮的拉动,亲子活动必将是一个庞大的消费蓝海。相比国外已经成熟的模式,我国的亲子游还有很多很多待挖掘的痛点。当然,前提是你是否真的把亲子游当做农庄的十年大计来看待,是否愿意为了亲子游,在产品设计阶段就以儿童为核心进行规划?
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