来源 | 品牌观察报（ID：pinpaigcbao）2016年最具影响力的原创品牌媒体！ “走走走，带你去做大保健！”第一次听到有人对我说的时候，着实吓了一跳。想想我一清白男儿身，怎么能去那种地方？！ 然而，半推半就到了一养生会所，只能说明我图样图森破！但这不能怪我啊，好好的按摩推拿，你非要说“大保健”，是个人都会误会啊！ 所以说，偏见只能让你的“大保健”只是“大保健”，别人的“大保健”却能做成员工10000名，会员500多万，全国386家，还走出了国门，在海外开了30多家的大企业。 它就是华夏良子，掌舵者是80后史蕾。
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1997年，史蕾的父亲史英建在济南市历下区解放桥创办了华夏良子，最早只做小腿以下的足部按摩。华夏良子取义“良家子女用良药、凭精良技术、靠优良服务、挣的是良心钱。”
彼时，按摩推拿是一个“灰色地带”，尽管它是中国的传统文化之一，但其实行业中相对规范的企业仅15%左右，而真正专业化的企业仅为5%。
可以说史英建的华夏良子如同一股清流，正好填补了这一产业的市场空白。
这家店刚刚开业，生意就异常火爆。
“说实话，前期做这个行业真的很艰难。首先，很多顾客、员工在进入店铺前都非常戒备，甚至有一定的心理负担。员工好不容易培训好了，挖角的情况还很多。其次，这个行业没有什么样本可寻，我们必须自己去梳理沉淀。”
华夏良子在当时一直坚持单次按摩70~90元的定价，比其他品牌高出至少一倍，很多消费者都不接受，但是史英建硬是给坚持了下来，因为他要让消费者知道，华夏良子就是和其他同行不一样，这一坚持，“也使得华夏良子能够一直处于中高档的水平。”
1999年，史蕾大学毕业，正式加入华夏良子，从前台做起。
“我一直很庆幸，自己的职业生涯没走过弯路，我一直很喜欢从事管理的岗位。我记得2001年，台湾艾肯公司和我们谈合作，那时候我是第一次听说一些管理学的概念，当听到‘核心竞争力’这个名词的时候，我感到我的每个毛孔都张开了，但究竟华夏良子的核心竞争力是什么？那个时候我并没有想清楚。”
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年轻人的新思想也冲击到了史英建，恰巧当时的中国消费市场已经开始注重品牌意识，消费者更多的去关注服务，而并非价格的高低。
因此在史蕾的建议下，史英建提出了“巨龙腾飞计划”，华夏良子因此进入高速发展的小高峰。
“巨龙腾飞的意思是，在实现员工精神和物质增长的同时，为人类的健康做出贡献。也希望华夏良子能够像星巴克一样，成为全球型的连锁企业，把中医养生文化不断传播，这就等于初步确定了要打造全国连锁、走出国门的发展战略。”
如何建立品牌？首先需要规范运作。
2003年，史英建和史蕾带领管理团队，花了3个多月的时间去梳理门店内的一切流程，为标准化做出努力。
因为华夏良子的扩店方式也是“直营+加盟”，所以不管是直营店，还是加盟店，都一视同仁，从最普通的员工培训，到后续的经营管理，史英建和史蕾制定了一套可行方法。
由于需要花费大量的人力、物力，所以，当时华夏良子每天拒绝的加盟方就要有40~50人。“我们希望稳步增长，早些年，华夏良子每年新开设的店铺基本控制在20家左右，以保证服务质量不被稀释。”
真正考虑到品牌发展的企业，一定是不会只顾经济利益的，打造优质服务和区别性才能做出好的品牌来。在这一方面，昨天的关于上岛咖啡的案例，就是个不错的反例。
规范运作只是品牌的附加值，真正影响品牌发展的，应该是产品本身，这就需要持续不断地迎合消费者的需求，不断推进品牌创新。
2004年，华夏良子花费更多精力投入到产品研发，推出了涵盖头部、背部、手臂的全身推拿服务；2006年，又新上了全身精油类的SPA项目等。
除了丰富产品之外，华夏良子还推出的新品牌店，比如专门针对80后、90后的新兴人群的“后舍”主题养生馆，门店内增加咖啡厅、书店等社交场所，消费方式以“团购”为主。
不难看出，华夏良子真的是在走一条稳健的品牌化道路，在没有任何行业经验可借鉴的情况下，史英建带着史蕾硬是杀出了一条血路。
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很快，品牌化、标准化，以及在产品研发的投入为华夏良子带来新的机遇。2006年，德国巴特基辛根市市长到华访问，巴特基辛根是德国较著名的疗养城市，在体验完华夏良子后，立即决定引入，巨大的惊喜立刻让史英建和史蕾兴奋起来。
这是华夏良子走出国门的大好时机，史蕾决定赴德国进行考察筹备。
但是挫折紧着而来，“巴特基辛根市居民的平均年龄是60岁，语言成为最大的问题。我没有海外留学的经验，中间还是遇到了很多困难。我一有压力就各种吃，基本上在德国胖了有20斤，从项目的策划、设置、定价、装修，筹备了有一年左右。”
皇天不负苦心人，2007年6月份，华夏良子在德第一家店铺终于正式开业。
很快，华夏良子在欧洲大陆开始拓展，在英国、芬兰、荷兰等国家迅速开店。
截至目前为止，华夏良子目前在海外共有30多家门店。
就在众人沉浸在巨大喜悦之时，2011年，史英建却因为突然心梗而去世了。华夏良子的重担一下就压到了史蕾的肩上。彼时，史蕾31岁。
从难以服众到被大家认可，史蕾做了很多努力，在很多员工的印象中，史蕾不是在门店、就是在外考察学习。
在史蕾的带领下，华夏良子也迎来了新局面。
比如2012年，中央推行“八项规定”，有媒体报道，“官员饭局由此减一半，国内消费短期内急剧下降，当然这是必须付出的代价”。可以说，中央“八项规定”的出台，从一定程度上推动了很多服务企业的转型升级，这其中就包括华夏良子。
“我们不遗余力地研发新产品，也正是在那个阶段，我们推出了艾灸、水晶等深层调理项目，更加适合现代都市的亚健康人群。”
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从不被看好的“灰色产业”到做到国产第一，再到走出国门，史英建和史蕾改变了人们对按摩推拿的看法，告诉世人，这也是中国的传统文化，也让更多的人了解按摩足浴并不是“暧昧”产业，也可以很专业、很健康。
华夏良子的成功，得益于品牌化、标准化、专业化的战略理念。并且从决定发展品牌化开始，就一直在致力于在这方面的规划。
所以当你还对他们存在偏见的时候，华夏良子却已经在计划着上市了。
对于华夏良子的未来，史蕾有很多构想，而现阶段仍处于转型的重要时期。在消费升级的大背景下，或许“未来已来”。
而关于核心竞争力，史蕾认为是“人与精神”。华夏良子非常重视对产品的研发和对员工的培训，“按摩养生行业的最关键是从业人员”。
而华夏良子的精神便是开头提到：“良家子女用良药、凭精良技术、靠优良服务、挣的是良心钱。”
这两样东西是华夏良子一直坚持并且付诸实践的原则。
期待更多像华夏良子一样的企业能够成为国际知名品牌，让更多外国人见识到中国品牌的力量。
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