专题研究 | 【旅游标识系统】①旅游标识与解说系统综述

导读：

旅游标识与解说系统作为全域旅游的重要组成部分，是旅游信息的重要载体和表现。随着旅游的不断发展，各界人士对标识系统、解说系统的研究也愈发深入，但时至今日，国际上并没有形成旅游标识与解说系统的明确定论。

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旅游标识与解说系统的基本组成

基于对标识系统的认识以及其在旅游中承担的功能，我们可以把旅游标识系统理解为不同旅游景区内标识要素的集合，包括图形、文字、数字、方向标等在一定区域内按照一定的组合方式，形成的供公众辨识，提供引导、指示、识别等作用的集合体。

其功能在于助力游客优质、高效地完成旅游行为与旅游活动。

而解说系统则是通过运用某种媒介，对旅游环境、旅游吸引物、旅游设施等方面进行解读，并向游客传递旅游信息的过程。

其功能是强化游客对旅游目的地自然环境和文化信息的理解，加深游客体验；同时规范、正确引导游客行为，提高游客对旅游地资源、文化、环境等方面的保护意识，从而进一步实现旅游资源与游客之间的互动。

可以说，狭义的标识系统（具象的标识牌）可以理解为旅游解说系统的无声媒介，是引导游客规范旅游的无声导游。它与解说媒体、景区导游、刊物书籍等共同架构了旅游领域的解说系统。

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旅游标识与解说系统的特点

基于解说系统、标识系统在旅游领域承担的景区说明、游览线路、设施布点等方面的作用，旅游标识与解说系统应具备以下特点：

1、可识别性

系统符号的核心功能是传达特定的信息，易于识别是前置条件。它应当是便于认识的、便于记忆的、容易分辨的，游客无论远观还是近看都能够在第一时间做到一目了然。

2、规范准确性

旅游标识与解说系统的功能在于提升游客的旅游品质，是一种公共认知，它要求准确、优质、高效。因此，系统应当有一套普适的标准，规范与准确是两大铁则。

只有兼顾环境因素和标准规范，才能够形成一套规范的、准确的导引系统。

3、功能导向性

旅游标识与解说系统的本质在于它的功能导向性，其主要目的不是观赏，而是实用，即导向功能。不同景区的环境因子不同、区域功能各异，对于游客而言，设置规范、清晰的标识就显得更为重要，它能够让人们迅速、准确地到达目的地。

明确、醒目、规范的标识与解说系统是景区良好秩序的保证。

4、艺术多样性

现如今，景区标识与解说系统种类繁多、用途广泛，无论从其应用、形式和表现来看，无不体现着多样性。而且风格迥异的景区风貌决定了样式、色彩、形式的别具一格。

优质的旅游标识与解说系统，除了具有最基本的功能导向外，也需要强调样式的创新，来展现文化内涵。既符合实用要求，又体现美学原则给人以深刻、强烈的视觉印象。

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旅游标识与解说系统的发展现状

随着旅游景区建设的飞速发展，突显景区个性、塑造景区特色显得格外重要。建立个性鲜明的旅游目的地标识与解说系统，有助于树立良好的旅游品牌形象。但基于我国“起步晚、发展慢”的现实情况，人性化不足、设施不规范、质量参差不齐等问题依旧普遍，亟待规范。

1、解说形式缺乏创新

当前旅游景区的解说形式仍停留在传统观光旅游层次，解说系统的内容和形式缺乏创新，难以体现当地旅游的特色。

提升旅游解说系统的质量，采用3D、VR等新技术进行解说，建立形式多样的旅游标识与解说系统已经成为旅游发展中亟待解决的问题。

2、标识系统缺少规范

旅游标识系统作为景区的无声导游，应担承担起引导、提示、指引等作用，而现状却是标识牌缺少特色、布局不合理、使用性较差、维护不力等问题层出不穷。

同时，基于全国缺少统一标准的标识系统设计规范，各地区缺少适用于地方的标识系统导则，各类标识牌的建设杂乱无章，严重影响游客的阅读。

3、信息载体内容普通

网络媒体、书籍刊物这些线上线下的旅游信息载体是景区解说与宣传的另一途径，也是游客了解景区的重要载体。但各大景区的宣传资料多为百度百科中常见、普通的内容，缺乏景区的特色展示，同时还存在着数量不足的情况。

这些问题往往导致游客需求与景区特色难以第一时间匹配，严重影响游客的体验感。

随着中国旅游的快速发展，从解决问题的角度出发，旅游标识与解说系统必然会在环境和谐、感官视觉、技术规范、艺术形象等方面进一步提升，承担起景区的“导游”作用。