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访长兴县风景旅游管理局局长王文中

驻浙江记者黎彦

    现在的乡村旅游必须符合现代旅游者的需求,提供具有个性化、高品质的服务,让游客产生一种清新自然的感觉。   ——不断推进全县重点景区(点)和旅游基础配套功能建设。加快推进太湖图影旅游度假区、顾渚山茶文化风景区、二界岭休闲旅游区、仙山湖国家湿地公园、八都岕古银杏长廊等十大景区项目建设,指导中国扬子鳄村争创国家AAAA级景区。以旅游目的地建设为核心,不断完善旅游厕所、停车场、标识系统、旅游集散中心、高速公路出口旅游咨询点、旅游购物场所(街区)、城市水上旅游配套、旅游交通(专线)等旅游基础设施,强化旅游接待、休闲、购物等旅游配套要素和设施的建设。

如今,农家乐、乡村游已成为不少都市人周末休闲的首选,如省内的安吉、长兴、遂昌一带的农村。这些年通过大力发展乡村旅游,老百姓的腰包鼓了、尝到了甜头。在乡村旅游遍地开花的今天,如何吸引更多的高端游客,同时提升旅游服务,成为业内人士热衷的课题之一。作为后起之秀的长兴也正在进行着此方面的探索。日前,笔者专访了长兴县风景旅游管理局局长王文中。

    品质提升刻不容缓

    近年来,长兴坚持“政府主导,部门联动、市场运作、资源整合、整体营销”这一旅游发展策略,旅游业快速崛起,成效显著。据统计,2011年长兴全年共接待国内旅游者755.28万人次,同比增长25.43%,旅游总收入54.36亿元,同比增长31.62%,入境旅游者3万人次,同比增长32.13%,旅游景区(点)门票收入2039.99万元,同比增长27.43%。

    在现如今乡村旅游的大好形势下,省内各乡村旅游点竞争异常激烈,乡村旅游的内容也绝不仅仅是“吃农家菜、住农家屋、赏农家景”这么简单。现在的乡村旅游必须符合现代旅游者的需求,提供具有个性化、高品质的服务,让游客产生一种清新自然的感觉。而低价竞争、品质低下等现象也较普遍。“地处湖州市的长兴更有如独特的生态优势的安吉和高端化、国际化的德清'洋家乐’,可谓是高手如林。在'内忧外患’的情形下,乡村旅游的转型升级变得尤为重要,对于长兴而言,过去所取得的荣誉都已过去,当下最为关键的便是如何提升旅游品质,促进乡村旅游的可持续发展。”王文中说。

    转型升级“三步走”

    在谈到乡村旅游如何转型升级,王文中胸有成竹,在他看来,接下来长兴旅游要以《国务院关于加快发展旅游业的意见》为指导,以发展休闲度假旅游和乡村旅游为重点,全力推进景区建设135行动,大力完善旅游综合配套和服务功能,为加快建设“县强、民富、景美、人和”的山水园林型现代化新兴城市,具体来说要分三步走。

    ——不断推进全县重点景区(点)和旅游基础配套功能建设。加快推进太湖图影旅游度假区、顾渚山茶文化风景区、二界岭休闲旅游区、仙山湖国家湿地公园、八都岕古银杏长廊等十大景区项目建设,指导中国扬子鳄村争创国家AAAA级景区。以旅游目的地建设为核心,不断完善旅游厕所、停车场、标识系统、旅游集散中心、高速公路出口旅游咨询点、旅游购物场所(街区)、城市水上旅游配套、旅游交通(专线)等旅游基础设施,强化旅游接待、休闲、购物等旅游配套要素和设施的建设。

    ——强化优质服务,维护市场稳定发展,进一步提升行业服务品质。以“星级饭店”、“绿色饭店”、“品质旅行社”及高品质等级景区创建为引导,提升旅游企业品质;同时以赛促训,举办导游(讲解员)技能大赛、导游带团实战技能、投诉处理技巧、星级饭店服务礼仪、旅游景区管理等专业培训,促进行业服务技能和品质不断提升。

    ——进一步坚持围绕特色、打造亮点,不断推动乡村旅游做特做精做优做强。积极引导民营资本介入乡村旅游,加大重大旅游项目的扶持力度,建设富有本地特色的乡村旅游项目,强化乡村旅游参与性、文化性、体验性、主题性等特色的打造,引导、打造农家乐精品示范区,加大对休闲农业观光园的建设指导力度。

    惠民富民任重而道远

    在今年年初召开的2012年全省旅游工作会议上,浙江省副省长王建满曾这样说,乡村旅游不仅成为许多地方老百姓的“摇钱树”、“金饭碗”,而且成为传播先进文化、生活方式的“播种机”、“传播器”。长兴县水口乡顾渚村,全村700户农户,296户从事乡村旅游,既有专门接送游客的“运输户”,又有安排吃住的“接待户”,还有农副产品销售的“包装户”,户均增收超万元。

    王文中说:“由于发展了乡村旅游,老百姓的腰包更鼓了,农村生态环境更优了,但是我们同样看到在顾渚村,一些农家乐由于经营不善收入一般,更有甚者关门倒闭。我们认为这是市场经济竞争下必然会出现的现象,并不是每一个人都能当农家乐的掌门人。那么,作为政府如何面对这些情况,如何引导农民进行差异化经营,如何对农民进行培训,提升农民自身的素质,进而专业化分工就变得尤为重要,从这一层面上来说,今后我们要在这一方面多做研究,真正把旅游业建设成惠民富民的产业,做到每个农民都能共享旅游成果。”

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