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重金抢夺在线市场去哪儿、携程“恩怨难了”

  □本报记者李玲

    常言道“冤家宜解不宜结”,而对于携程旅行网与去哪儿网这对商场上的对手而言,却是“冤家好结不好解”。

    颇受关注的去哪儿起诉携程旅行网名誉侵权一案,日前经北京海淀法院两次庭审判决驳回。去哪儿方面表示,由于证据不充分,此次法院驳回了去哪儿网对携程的诉讼,去哪儿网将重新搜集证据,对此案件进行上诉。

    今年5月11日,去哪儿网向法院提起诉讼,指携程向媒体发放《酒店团购藏猫腻团购客人成“二等公民”》一文侵害了去哪儿的名誉权,损害了去哪儿的团购业务,因此,请求法院判定携程侵犯名誉权,并要求公开道歉并支付赔偿费用50万元。对此,携程旅行网予以否认,并声明去哪儿此举意在进行自我炒作。

    促销大战起烽烟

    事实上,业内专家分析指出,去哪儿、携程的对簿公堂其深层次的原因源于在线旅游行业OTA(在线分销商)与垂直搜索引擎的模式之争。此次,双方不仅在法庭上唇枪舌剑,庭外亦是各自出招。

    7月5号,携程旅行网正式对外宣布,已获得5亿美元(约合32亿元人民币)的预算授权,进行为期一年的低价促销,从7月开始全面启动“月月狂减,天天低价”活动,携程主营的酒店、机票、旅游度假由此全面出击。5天之后,去哪儿网宣布,将投资3000万美元打造旅游智能化服务平台,并向所有旅游在线供应商免费开放其旅游服务平台,打造高服务品质的旅游搜索引擎。

    事实上,进入7月以来,在线旅游网站暑期大促销的战火开始蔓延。艺龙、芒果等“老将”先后发起低价促销活动,淘宝旅行、今夜特价酒店等新秀也不甘人后,一时间,国内主要的在线旅游网站都打出了“低价促销”的招牌。

    5亿美金的天价促销预算表明了携程决策层对于价格战的决心与态度,有了足够的资金支持,携程将酒店、机票、旅游门票这些目前国内旅游市场受欢迎的主流产品,全面投入到了价格战中。在携程旅行网市场营销资深副总裁汤澜看来,真正的价格战,是主动大幅调降主流产品获利预期,在一定期间内低价售出。

    与携程将资金投向产品线不同,去哪儿的3000万美元将主要投入在智能化服务平台的开发以及优秀工程师的招聘方面。此外,去哪儿网还将在携程总部所在地上海设立第二研发中心,聚焦于旅游服务平台的开发。

    去哪儿网CEO庄辰超表示,目前去哪儿网平台上拥有约2万家旅游供应商。通过近几年对智能服务平台的探索,去哪儿网已经掌握了一套完善的智能化服务体系,希望通过开放旅游服务平台,吸引具有价格竞争力的旅游供应商加入。

    殊途同归为资源

    从表面上看,此次携程、去哪儿资金投向不同,去哪儿打造智能化服务平台,是为了加强位于产业链的上游供应商的合作,而携程的价格战则直接指向产业链末端的最终消费者,但实际上二者都是为了加强对资源的掌控。因为无论何种模式的在线服务商扮演的都是中间人的角色,掌握了资源才有立于不败的可能。去哪儿通过建智能化服务平台服务越来越多的优质供应商,从而吸引更多消费者,而促销则会帮助携程进一步扩大领先的市场优势,从而反过来更有资本与供应商谈判,因此,二者是殊途同归。而双方的此番争斗将会对在线旅游市场带来怎样的影响尚需拭目以待。

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