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旅游新业态是旅游发展的“新大陆”
发展旅游新业态,空间很大,旅游新业态是旅游发展的“新大陆”。
        1.把握市场需求,不断开发旅游新业态。
        用时尚开发旅游新业态。时尚就是卖点。旅游新业态来源于旅游新时尚,旅游时尚发源于旅游最前端。其标志就是“时尚先锋客”。要开发旅游新业态,前提是走进旅游市场,研究旅游发展趋势,了解前沿游客消费行为,听取“先锋游客”对旅游区的评价。按照“以人为本”的原则,时尚引领未来、消费引导生产。研究旅游新业态的开发轨迹,探索旅游新业态的发展途径。获得旅游新业态的发展成果。
        用创意设计旅游新业态。创新的旅游项目常常创造出新市场。旅游新业态就是根据游客的需求创意出新业态,设计出新产品。创意贯穿旅游全过程,涉及旅游全方位。有创意才有差异的产品,而创意无时不在,无处不存,旅游新业态正是创意设计的时尚产品。同时,旅游新业态要在先行中加快步伐,在先试中拓展空间。
        2.突出张家界特色,扩展旅游新业态。
        突出区域特点扩展旅游新业态。张家界市的区域特点是老、小、边、山、游。“老”就是革命老区。可以创意出以红色旅游为主调的旅游新业态。“少”,少数民族地区。土、白、苗为主体的民族集居地,其民俗民物可以酿造出多姿多彩的旅游新业态。“边”,湘鄂渝黔的结合部,武陵山地区旅游集散地。“山”以山为体,以林为衣,以绿为本的良好生态环境。可打造出特质吸引力的旅游新业态。“游”,旅游是张家界之本,其旅游资源的品质种类都是无法替代的,发展旅游新业态有条件、有潜力、有前景、有基础。
        突出旅游资源特色做大旅游新业态。张家界旅游资源的最大特色是石英砂岩大峰林,是绝美的自然奇观的观光产品,是吸引世人眼光的最大品牌。试想,如果以“民族生活方式留客”;用“神秘体验”求知;用“食疗,高富氧离子健身强体”。让客人穿越时空感受“区域文化”意境;走进仙境享受“自然同现代融合的美好”,张家界旅游将是另一个新天地,让每位旅游者在张家界生活得更美好。
        3.做到平安满意,提升旅游新业态发展水平。
        提升旅游新业态发展水平必须做好安全工作。旅游新业态具有一定挑战性。作为新业态经营者、管理者必须按照本业态所要求的安全条件进行经营管理,要对消费者实行准入制。认真了解游客健康状况,保证基本设施的配备,认真排除各种安全隐患,确保万无一失。做好应急应变的必要准备,防患于未然。只有安全的旅游新业态,才会受到人们的青睐。
        旅游新业态经营管理服务应该以游客满意为目标。旅游新业态在外延发展上就是满足游客求新、求奇、求特的需求,以产业融合、科技、工艺、文化组合、渗透来为游客提供视觉、听觉、嗅觉、味觉享受。而作为新业态的经营者、管理者、服务者,仅从产品上满足游客的需求,达到游客的满意还远远不够,必须从服务技能上、经营水平上、管理方式上给游客以人性化、精细化、艺术化的感受,让游客感觉受到尊重,得到享受,获得知识,得到满足。
        发展旅游新业态,尽心尽力。旅游新业态是与时俱进的产物,没有,现成的模式可套用,更需要全社会扶持支持。
        1.尽力协调,营造旅游新业[FS:PAGE]态的发展环境。
        优化硬环境,协调发展旅游新业态的基础条件。旅游新业态前提是旅游,首先就是要解决游客进得来、游得开、住得下、保证吃、应得急的基础条件。其次就是要配套相关设施设备,满足开展新业态旅游活动所需设备、物资、用具的供给、维修,给游客一个完备的后勤保障。再次按照新业态发展的要求,按资源分布适当适时增设必要的站、场、信息服务,提供活动路线图,气候气象、联络信号、公共服务的便利条件。总之,要繁荣旅游新业态就必须不断加大硬设施的建设。
        提升服务软环境。服务也是基础设施。发展旅游新业态必须营造好服务环境。首先是培养为各种新业态服务的经营、管理人才。其次,按新业态的行规提供服务人才。再次,营造旅游新业态的发展氛围。
        2.尽心服务,为发展旅游新业态多做工作。
        做好发展宏观指导工作。要做好宏观的中长期发展规划,合理布局新业态的点、线、面。做到顶层设计,统筹兼顾,实现高端规划、高层组织、高效实施、高绩回报。要注重各行业上下游的分工合作,减少跟风一哄而上盲目性,避免同质同向雷同性,力戒粗制滥造随意性。
        做好微观服务工作。旅游新业态由于是传统同现代,常规方式同现代时尚的结合,表现形式上几不像,因而社会管理上出现了几不管,相当一部分处于自生自灭的状态。要对这些旅游新业态做好行业或协会的引领工作,让每个新业态都有家可归,有人可找。要树立品牌意识,鼓励联合,做大做强,形成系统的完善发展机制。要为新业态发展提供咨询,搭建对外营销平台,让新业态都能融入对外活动中。
        3.尽力支持,为发展旅游新业态办实事。
        为发展旅游新业态鼓与呼。要在舆论上支持,为旅游新业态的发起者、先行者、先试者鼓掌喝彩。要在工作上支持关心旅游新业态发起者、经营者、管理者依法依规经营,保护合法的权益,支持他们发展发财。要建立激励机制,让开发旅游新业态者社会上光荣,经济上实惠,给旅游新业态政策上的支持,项目上资金上的扶持。
        为旅游新业态帮和促。社会各界对旅游新业态要给予帮助和促进。帮助旅游新业态排忧解难。旅游新业态在发展中遇到困难,只要不违反法规,都要帮助,要做到只帮忙,不添堵,只指导,不指责,只设路标,不设路障。
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