旅游解说系统的规划设计

    □邵国军

    目前国内绝大部分景区在做旅游规划的时候，有意无意地忽略了旅游解说系统规划。旅游解说系统是旅游目的地向游客传递信息的一个非常重要的手段，也是旅游城市、旅游景区最为必要的服务设施之一。

    一个完善的旅游解说系统概括起来包括旅游吸引物解说子系统（FTAIS）、旅游管理与服务解说子系统（TMIS）、区域环境解说子系统（REIS）三大子系统。旅游吸引物解说子系统，既有导游解说，也有自导式解说，自导式解说主要通过解说牌来实现。在许多景区都有景点和景观的典故和传说，在没有导游的情况下，一般是通过解说牌来告诉游客。旅游管理与服务解说子系统，涉及的服务功能包括咨询、安保、售票、餐饮、停车以及交通指示等。这些功能基本上通过解说牌来实现。区域环境解说子系统以自导式解说和导游解说并重为主，其环境解说牌一般分布在公路和游道沿线便于游客停留的地方，如观景亭台，让游客在休憩的同时获得旅游目的地的环境信息，内容包括自然环境和社会人文环境。

    旅游解说牌是旅游解说系统的载体，它不仅担负着传达和展示旅游目的地信息的重任，同样也是整个旅游目的地视觉景观的一部分，因此，旅游解说牌的设计尤为重要。其设计风格取决于景区的自然环境，通过文化元素的运用，将旅游者带入一种特殊的情景当中，增强旅游的体验价值。解说内容的设计一是要讲求规范准确，二是内容完整。