近几年，伴随着中国出境游的“红火”，入境游的数据有些尴尬，2014年入境游的人数略有下滑。同时，我们可以看到在Google搜索上，中国旅游的搜索量不是很乐观。
当然，这背后有很多客观原因。但在海外市场的品牌营销方面也同样需要我们加大力度。
要做好在海外的营销，首先要去认知：我们海外的用户有什么的特质？
首先，近年来，海外消费者的行为发生了很大变化。我们已经进入移动互联时代，海外消费者在互联网上面花的时间也越来越多，导致全球的营销媒体在近几年内也发生了变化。数字化媒体尤其是移动端媒体发展迅速，逐渐成为主流。
网络时代的社交网络媒体能让我们在海外的营销更精准。为什么？因为在Facebook、Twitter等海外的社交媒体中，每一个用户的身份都是真实的，包括美国总统奥巴马。所以，我们针对海外的社交互联网媒体进行营销的时候，可以达到90%以上的投放准确率。
从一些研究数据可以看出，社交媒体已经成为影响消费者行为的主要信息渠道。在美国，有78%以上的消费者的消费决策受到社交网络朋友圈信息的影响。
其实，很多人都有这样的体会，我们很容易受到朋友圈动态信息的影响，比如，你的朋友到哈尔滨游玩的照片，你很感兴趣，可能你也会将哈尔滨作为旅行目的地，然后，你到了哈尔滨，会继续将游玩经历分享到朋友圈。
所以不管做国内的营销还是海外的营销，都要重视在社交网络媒体上的营销。
那么，如何通过这些社交网络进行品牌传播、和消费者的互动？
要做好社交网络营销，一是要做好目标用户的定位。
海外的社交网络为我们提供了很好的目标受众定位的方式，以Facebook为例，它对月活跃的15亿用户，打上了大概300万种个性化的标签，把每个用户的描述细化到极致，这些标签包括用户所属的地区、年龄、性别、语言、文化宗教、兴趣点等，用户是否经常浏览中国新闻，用户是否经常浏览中国旅游信息，还包括用户在哪儿上学、家庭情况如何等。这些信息来源于海外社交化网络对大数据的挖掘。
除了可以对目标用户进行精确定位外，社交媒体还可以在内容和推广方面发挥优势，特别是素材创意。这些素材可以根据各国人群的喜好做出分类，比如，在港澳台市场比较适合用繁体字描述内容，素材上应更加突出自然、健康等特性；欧美国家的人群比较喜欢自由、浪漫的风格；韩国市场用户喜欢城市风或者现代风。我们根据不同人群的喜好来进行素材创意后，再进行推送。而这些内容，每一次推送基本上都能送达几十万独立用户。
另外，社交媒体为我们提供了各种各样的传播方式。在移动互联，尤其是在手机这么小的屏幕里面，内容和展示方式是非常重要的。比如，一个景区在Facebook上投放广告，目的是要在海外培养更多粉丝，吸引他们来旅游，那么这个广告里就要包括互动、视频播放、多图联播等。
总而言之，我们要充分利用好海外社交平台去做好海外目的地旅游品牌建设。利用它们传播国内目的地的信息，同时要加大力度培养海外游客对中国旅游目的地的兴趣和忠诚度，保持良好互动。同时，通过社交媒体读懂用户。
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