(2019年8月,瑞士卢塞恩)
原始社会以亲族关系为基础,人口很少,生产力水平很低,生产资料公有,经济生活平均分配,如有争执按传统准则调停。随着人口增多和生产力水平的提高,出现了劳动分工,产品剩余,贫富分化,原先的同分配和同劳动的关系遭到破坏。这就需要建立新的组织形式和新的行为准则来协调各自的权利和利益,于是管理产生了。就人类文明演进而言,管理即控制。世界上最原始最古老的管理方式有四种:宗教控制(僧侣掌握着宗教教义的解释权,通过控制人的精神来控制全社会)、权力控制(直接用权力作用于人身进行控制)、契约控制(通过契约建立人与人之间彼此约束和信任的平等、自由、民主关系)和血缘控制(宗法礼制)。人的行为通常受到人的思想支配,而思想是客观事物作用于人的意识并经过思维活动而产生的结果。管理是人的一种社会行为,也一种社会的组织架构,在很大程度受到我们思维方式的支配,而人的思维方式往往被我们周围的生存环境所左右。简言之,生存环境决定了人的思维方式,思维方式决定了人的行为方式(管理是人的行为方式之一)。因此,管理实质上是人类为了适应生存环境而做出自然选择的一种组织行为模式。下面介绍几种影响管理的几种思维方式:(2019年8月,瑞士卢塞恩)
血缘泛化思维。中国社会不像古希腊那样摒弃血缘结构,重新缔造一个契约社会,也不像印度需要借助神的力量固化血缘关系,而是直接和动物世界一样把原始社会氏族中的血缘系统一脉延续,并在此基础上建立起一个超血缘的文明社会结构。自古以来中国是封闭的农耕文明,随着人口增长,土地开垦面积增加,生活资源和自然资源十分紧缺,人们只能选择集约化的集体协作,辛勤劳作,精耕细作,才能解决温饱问题。这个生存结构(生存结构,即外在的自然与社会关系与我们内在生理需求的总体匹配),导致中国文化不讲个人权利和个人自由,而讲和谐、协作、内部协调、伦理关系,以此形成紧密的血缘社会。
血缘社会强调:“爱有差等,礼有尊卑,长幼有序”,并将其扩展到一个家族就叫“宗法礼制”。孔子将“宗法礼制”理论化和系统化,形成儒学的核心:“君君臣臣父父子子”、“三纲”(君为臣纲,父为子纲,夫为妻纲)、“五常”(仁义礼智信)、“五伦”【君臣(君恩臣忠)、父子(父慈子孝)、兄弟(兄友弟恭)、夫妻(夫唱妇随)、朋友】。孔子按照上述要求将整个社会编排成一个有血缘关系的大家庭,并在我们的文化里将所有人都泛血缘化。譬如我们带孩子出门,遇到与我们年龄相仿的同辈就让孩子叫叔叔阿姨,比我们年长很多的就叫爷爷奶奶。同龄人之间,动辄称兄道弟,因为我们认为“四海之内皆兄弟”的。譬如,三国刘关张桃园三结义,有“不求同年同月生,但求同年同月死”手足情深;《水浒传》更是“有福同享,有难同当,大碗喝酒,大口吃肉”的风雨同舟。在现在管理中,我们往往也通过“同窗”、“同乡”、“同姓”等情分来对事待人。我记得我在学校做校长的时候,每年安排班主任和年级组长,都要从同事与我私下感情角度来安排学校工作。换句话说,他们是看在我们兄弟姊妹的情份上才勉勉强强心不甘、情不愿地接下“烫手山芋”;有时为了顺利推进学校工作,我还得请同事吃饭喝酒,在酒桌上称兄道弟一番,问题在无形之中就解决了。动辄拿规定、制度说事,往往干群关系紧张,而且人家根本不卖你的帐,因为在目前体制下,跟员工讲规矩,相当于捡块石头没有砸到别人,而反伤了自己。这就叫“搬起石头砸自己的脚”。以血缘为纽带的管理最大的缺点是:容易出现家长制,任人唯亲,压抑竞争,独断跋扈,拉帮结派,人际关系紧张,道德绑架,不讲规矩,制度形同摆设等。“大一统”思维。自秦始皇统一中国以来,“大一统”思维便开枝散叶,代代相传,如同深入我们骨髓的基因密码。“大一统”思维就是上级的思维代替下级的思维,上级的指示(文件、领导讲话等)统一下面的行动,“听话”叫执行力强,不听招呼则会“不换思想就换人”。“大一统”的优势是:便于统一思想,凝心聚力;避免喋喋不休,久拖不决,徒劳消耗决策成本;能够集中精力,整合资源办大事……,如我国南海填海造岛,高铁发展,脱贫攻坚等等;其不利之处也非常明显:其一是中国人口众多,东西部差异很大,各地发展极不均衡,用一个文件、政令、标准“放之四海”,统一全国每一所中小学,显然不太现实,同时,非常容易产生“同质化”现象,即所谓的“千校一面,万人同语”。因此“十三五规划”提出的实现教育基本均衡也仅仅是区(县)域内的义务教教育学校办学条件的基本均衡;其二是“大一统”这种“以大驭小”的思维非常容易扼杀基层单位(下级)工作的积极性、主动性和创造性,以致自主性缺失,工作效率低下,甚至形式主义泛滥。譬如某地要创建文明城市,要求校门外、校园内、教室里都要有文明城市的宣传标语,社会主义核心价值观,中小学生守则,未成年人保护宣传画等等。我认为文明城市创建等的关键在于将社会主义核心价值观、中小学生守则等落实到每个人的具体行动之中,而不是“贴标语,喊口号”。体制化思维。所谓的“体制”可理解为包括某种规则、习惯、意识和氛围的环境。因为人对一种事物的依赖是出自自己的精神思维以及习惯,而在跳出原有的限制之外后,人们本能的反应是想在新的体制内寻找旧的体制拘束。时间长了自然而然就会形成一种习惯性,而这种习惯性就是体制化。《肖申克的救赎》有一句经典台词:监狱的高墙实在很有趣。刚入狱的时候,你痛恨周围的高墙;然后你开始习惯生活在其中;最终你会发现自己不得不依靠它而生存。这就是体制化。(These walls are akind of funny like that. First you hate them, then you get used to them. Enough time passed, get so you depend on them. That`s institutionalized.)譬如,学校实施一项管理规定,大家开始时可能极不适应,甚至抱怨骂娘,但是随着时间的流逝,抵触不满并没能改变什么,我们渐渐习惯,最后我们认为理所当然,尽管我们日复一日年复一年的重复,但是我们并没有觉得其中有什么不对的地方。一旦有人打破这一制度平衡,大家就无所适从。体制化就像一张无形挣脱的网,它限制你的思考,约束你的行为,让你不自觉地自始至终行走在一条固定的轨道上,就像火车离开了轨道就无法运行。体制化也是一种路径依赖,譬如教师这个身份一旦被剥脱,离开学校之后究竟有多少人能自我谋生,自食其力?固定型思维。如果说体制化思维是外在的力量(环境)定格了我们的行为,那固定型思维则是因为我们内心排斥和拒绝改变而竭力捍卫我们的现状。斯坦福大学卡罗尔·德韦克《终身成长:重新定义成功的思维模式》一书中提出,人的思维方式分为两种,一种是成长型思维,一种是固定型思维。在她看来,人类有意识或无意识的思维方式其实蕴含了无限的能量,而一个拥有“成长型思维”的人,将乐于接受挑战,并积极地去扩展自己的能力,未来更有可能取得成功。如果我们认为自己的智力和能力是一成不变的,而整个世界就是由一个个为了考察我们的智商和能力的测试组成的,我们拥有的就是“固定型思维模式”(fixed mindset)。两种思维方式的区别是: 固定思维的人:总是规避挑战,痛恨变化,关注限制;认为在改变现状上无能为力;拒绝接受批评,喜欢呆在舒适区中;有时候觉得努力是无用功;认为毕业后无需过多学习;而
成长思维的人:欢迎挑战,拥抱变化,总是寻找机会,他们认为凡事皆有可能,珍视反馈、主动学习;喜欢探索新事物;每次失败仅仅是一堂课而已;他们认为学习是终身的事业。
固定型思维在学校工作中表现为推卸责任,逃避担当。譬如校长搞不定教师,则认为自己权力不够大,既无人事权,又无财权,甚至由校长认为自己连过去的生产队长都不如;学生成绩不好调皮捣蛋,教师认为这是家长不重视,素质低(上梁不正下梁歪),学生智力低下等等。
(2019年8月,瑞士卢塞恩)
工业化思维。工业化思维是工业高度发展的产物,强调的效率、竞争、规模化和标准化。班级授课制就是工业化思维的产物。上世纪九十年代教育界曾经有人提出,办学要有规模,规模产生效益。由此学校办学规模变得越来越大,上万人的超级中学在全国并非个案,上百人的超大班额更不鲜见。于是学校管理也从以前的垂直化(金字塔式)管理转为扁平化管理,管理的中心由学校部门下移到了年级组。
魏书生在担任盘锦市教育局长的时候提出,该市的中小学生每天要做到“七个一分钟”:一是每天在家至少做一分钟的家务(培养学生爱国、爱党、爱人民,首先从爱父母和爱周围的人做起的习惯);二是每天至少写一分钟的日记,要求学生时常劝戒自己,养成良好的道德情操(不怕慢,只怕站;有话则长,无话则短);三是每天至少唱一分钟的军歌(上课前,唱支军歌,催人奋进,鼓舞学生奋发向上,活跃文化生活,焕发学校勃勃生机);四是每天至少练一分钟的踏步走,使学生步调一致,自我约束,增强凝聚力(要求学生挺胸、昂头、阔步);五是每天至少一分钟的注意力训练,锻炼学生的注意力,开发智力,培养能力。六是每天读经典著作一分钟(中华文明源远流长,学生诵读经典,慢慢品味,细细研读),会学会很多道理;七是每天一分钟演讲(演讲可以帮人找回自信,从小培养学生的语言表达能力),让学生学会表达自己,展现自己,在自信中得到成长。不可否认,这“七个一分钟”对于养成学生良好习惯,提高学生素养是有大有裨益的,但不可否认,这就是工业化思维在教育管理中的真实呈现。
工业化思维在教师身上最突出的体现是:题海战术和时间+汗水。这导致的最终结果是:学生的智力过早过度开发而形成思维定势。
(2019年,瑞士卢塞恩)
综上所述,管理应是与人类社会发展相匹配的组织行为模式。今天人类社会正在进入信息化和智能化的时代,人们的思想正在发生深刻而深远的变化,我们只有重新调适思维方式,重新建构管理形式,才能适应这个高度变化、高度文明和高度复杂的时代。
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