最近看宁向东的管理学课,本周的几篇文章都是关于如何准确的认知自己的,因为他认为认知自己是管理的重要基础。其中有一篇文章提到了“达克效应”,是一种认知偏差现象,指的是能力欠缺的人在自己欠考虑的决定的基础上得出错误结论,但是无法正确认识到自身的不足,辨别错误行为。这些能力欠缺者们沉浸在自我营造的虚幻的优势之中,常常高估自己的能力水平,却无法客观评价他人的能力。
这个达克效应,让我想起来自己之前了解过的一个乌比冈湖效应。乌比冈湖效应说的是,人人都有过高估计自己的倾向。那么达克效应基本上就是更进一步,指出了这种倾向,在能力欠缺的人身上,体现的更加突出。我们平时常说的,初生牛犊不怕虎,无知者无畏,大体也是这个意思。按照达克效应,一些优秀的人,反而有可能低估自己的实际水平。
很多人看到这两个效应,会觉得很有道理。但是呢,“我自己”并非如此,“我自己”还是非常客观的。我曾经也是这么认为的,但是现在觉得,自己也是普通人。我身上也有乌比冈湖效应和达克效应。
前面的文章提到过,自己最近参加了一个TTT培训。说实话,参加之前对自己的语言表达能力还是颇为自信的,认为自己在学员里面水平肯定是算高的,去轻松的学习一下,然后拿一个认证就好了。结果实际发现,学员里面藏龙卧虎,自己虽然不能算太差,肯定不算水平高的。再看自己和授课老师的差距更是大的让我有些难过了。我们老师比较“鹰派”对我的缺点也是毫不留情的指出,比如表情僵硬,在台上步伐散乱,声音缺乏起伏比较单调等等。参加完培训之后,我收获满满,再回想自己一周前的“想当然”那真是幻觉啊。自己和其他人一样,也高估了自己的水平。
我的一个朋友,知道我爱打羽毛球,而且貌似打得还可以。有一次闲聊,问起我,“你觉得你和林丹打一局,大概能得多少分?”在我看来,这问题蠢得可以,如果不考虑击球绷网这样的特殊情况,我肯定是一分都得不到的。他问这个问题,说明他对羽毛球不了解,不知道高手的水平能有多高。哪怕是经常打球的人,也常常高估自己的水平。在中羽论坛里面,有人会上传一些业余球友的视频,让大家评判一下水平如何。下面跟帖的很多都说和自己差不多,或者自己应该能赢,或者人家动作如何如何不对,在自己俱乐部里面这样的也就是中等水平云云。最后谜底揭晓,视频里面的人往往都是业余界的顶级人物(全国业余前十)。可见绝大部分跟帖者都是高估了自己的水平,低估了别人的水平。
过于高估自己的水平,有好处也有坏处。好处是,有更大的可能抓住一些机会。有些机会,可能比你水平更高的人,自己觉得达不到要求,就没出手。反而是高估自己的人,“撑死了胆大的”。这种事儿,在追求异性的时候体现的比较明显。
那坏处呢?首先我认为会影响决策。都说选择决定命运,选择也是需要依据的。对自己的评估往往是我们做出选择的重要依据之一。羽毛球上高估自己的水平问题不大,但是有的时候决策失误就很惨了。往大了说,认为自己像比尔盖茨或者是扎克伯格一样,能从大学退学,创业然后建立帝国,在绝大多数情况下就不是一个明智的选择。我如果认为自己已经具备了一个出色讲师的一切素质。立刻辞职走上培训师之路,那估计有相当长的一段时间也会陷入被动。
高估自己的第二个问题就是影响人际关系。认为自己很厉害,会让我们不自觉的看低别人,或者是看低别人的观点。谁也不愿意被看轻,如果看轻自己的人真是个公认的权威泰斗也就罢了。如果是一个高估自己的人,那会让别人觉得我们又可气,又好笑(假设我们自己实际70分,自己习惯性高估为80分,别人对我们习惯性低估为60分,这个落差就很大了)。
最后一个缺点是,影响进步和绩效。有一篇文章专门论述过谦逊是领导者的一个重要品质,和组织的绩效是正相关的。高估自己显然是谦逊的大敌。谦虚使人进步,骄傲使人自满,自我感觉良好,也毫无疑问是不利于我们不断地学习和成长的。与大家共勉。