“管理”刍议

　　徐长银

众所周知，在市场竞争日趋激烈的今天，企业若要求得生存与发展，完全取决于自身的有序生产和有序经营。而要实现有序生产和有序经营，则离不开两个字：“管理”！那么，何谓管理呢？现代汉语词典这样解释道，其一：“指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人与自己一起实现既定目标的活动过程”；其二：“照管和约束”。除上述解释外，还有一种浅显、一针见血、使人明白晓畅的定义：“管人”和“理事”。可见，“管理”二字，既有丰富的内涵，又有广袤的外延；既有物的不变因素，又有人的直接原因；既有内容，又有形式；既有主观，又有客观。说到底，管理就是透过直接对人和事物的活动，来实现企业某一时期的生产经营及各项工作目标。

然而，就企业当前的部分管理者而言，就不是那么通晓其管理的内涵和真谛了。据笔者细察，有相当一部分管理者，不仅没有尽到“管人”和“理事”的权利和义务，甚至把自己混同于一个普通的老百姓。表现在：其一，管理无序，杂乱无章，以致部门的工作成为一盘散沙；其二，在部门群众中，凡属同乡、同学、知心朋友，明知其有错，也不去深究，任其下去，求得你也好，我也好，大家都成“和事佬”，而因此造成的损失，则不去深究或过问。其三，古语云：“其身正，无令而行；其身不正，有令不行”。这句话的含义，是告诫那些身负管理重任的人，在“管人”和“理事”的过程中，务必对自己高标准、严要求；要求别人去做的，自己要首先做到；要求别人不做的，自己不要去做。这叫做“己所不欲，勿施于人”。但是，现行的一些管理者，往往是用“马列主义”的电筒照别人，用“自由主义”的电筒照自己。尤其在一些涉及全局利益的问题上，或一意孤行，或忠言逆耳，或大胆妄为。如此，个人威信全无，群众避而远之，指令执行不畅，工作损失严重。其四，少数管理者，敬业意识不强，尚未理解“在其位谋其政”这句话的内涵。须知，既然是“管人”和“理事”的官，你就肩负着比普通老百姓重逾十倍的担子，而且，还享有超出老百姓数倍的俸禄，因此，唯有具备无私奉献、吃苦耐劳精神，才能让老百姓心悦诚服，才能对得起这份与付出反差较大的俸禄。可是，一些管理者所彰显的，则是“工作上拈轻怕重，责任上互相推诿，利益上见缝插针，成绩上一张白纸”。如此，“管人”难以服众，“理事”效率低下，群众嗤之以鼻，上司大失所望。岂不令人叹乎！其五，极少数管理者，由于知识贫乏、业务不精、经验缺失、能力低下，因而在“管人”和“理事”的进程中，往往是“知其然不知其所以然”，甚者，对部门和自己职责范围内的工作，无一定计划、无一定方向，敷衍了事，得过且过，做一天和尚撞一天钟。这样，整个部门的工作，“春风吹不起半点涟漪”，进而影响了全局工作的进展，实在令人心寒……。

就管理者在“管人”和“理事”中凸现出的现象，还有很多很多，限于篇幅，笔者只择上述较为普遍的五类进行阐释。这里，笔者感悟到：管理既然是一门学问，我们的管理者就要从中寻觅真谛；管理的职能既然是“管人”和“理事”，我们的管理者就要在“人”与“事”上狠下功夫；既然上司器重并信任你让你当一方诸侯，你就要倾其力、尽其责，团结并带领部门群众，完成各项工作，做到“人过留名，鸟过留声”；既然你身居要职，俸禄又拿得多，你就不能以“混混”的面目出现；既然你是一名管理者，就要多渠道、全方位学习文化、专业知识，掌握业务技能、熟谙“管人”、“理事”之妙，否则，到大浪淘沙之日，你必然首当其冲。

管理有学问，愿汝细思之。