“管理”刍议
徐长银
众所周知,在市场竞争日趋激烈的今天,企业若要求得生存与发展,完全取决于自身的有序生产和有序经营。而要实现有序生产和有序经营,则离不开两个字:“管理”!那么,何谓管理呢?现代汉语词典这样解释道,其一:“指一定组织中的管理者,通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动,使别人与自己一起实现既定目标的活动过程”;其二:“照管和约束”。除上述解释外,还有一种浅显、一针见血、使人明白晓畅的定义:“管人”和“理事”。可见,“管理”二字,既有丰富的内涵,又有广袤的外延;既有物的不变因素,又有人的直接原因;既有内容,又有形式;既有主观,又有客观。说到底,管理就是透过直接对人和事物的活动,来实现企业某一时期的生产经营及各项工作目标。
然而,就企业当前的部分管理者而言,就不是那么通晓其管理的内涵和真谛了。据笔者细察,有相当一部分管理者,不仅没有尽到“管人”和“理事”的权利和义务,甚至把自己混同于一个普通的老百姓。表现在:其一,管理无序,杂乱无章,以致部门的工作成为一盘散沙;其二,在部门群众中,凡属同乡、同学、知心朋友,明知其有错,也不去深究,任其下去,求得你也好,我也好,大家都成“和事佬”,而因此造成的损失,则不去深究或过问。其三,古语云:“其身正,无令而行;其身不正,有令不行”。这句话的含义,是告诫那些身负管理重任的人,在“管人”和“理事”的过程中,务必对自己高标准、严要求;要求别人去做的,自己要首先做到;要求别人不做的,自己不要去做。这叫做“己所不欲,勿施于人”。但是,现行的一些管理者,往往是用“马列主义”的电筒照别人,用“自由主义”的电筒照自己。尤其在一些涉及全局利益的问题上,或一意孤行,或忠言逆耳,或大胆妄为。如此,个人威信全无,群众避而远之,指令执行不畅,工作损失严重。其四,少数管理者,敬业意识不强,尚未理解“在其位谋其政”这句话的内涵。须知,既然是“管人”和“理事”的官,你就肩负着比普通老百姓重逾十倍的担子,而且,还享有超出老百姓数倍的俸禄,因此,唯有具备无私奉献、吃苦耐劳精神,才能让老百姓心悦诚服,才能对得起这份与付出反差较大的俸禄。可是,一些管理者所彰显的,则是“工作上拈轻怕重,责任上互相推诿,利益上见缝插针,成绩上一张白纸”。如此,“管人”难以服众,“理事”效率低下,群众嗤之以鼻,上司大失所望。岂不令人叹乎!其五,极少数管理者,由于知识贫乏、业务不精、经验缺失、能力低下,因而在“管人”和“理事”的进程中,往往是“知其然不知其所以然”,甚者,对部门和自己职责范围内的工作,无一定计划、无一定方向,敷衍了事,得过且过,做一天和尚撞一天钟。这样,整个部门的工作,“春风吹不起半点涟漪”,进而影响了全局工作的进展,实在令人心寒……。
就管理者在“管人”和“理事”中凸现出的现象,还有很多很多,限于篇幅,笔者只择上述较为普遍的五类进行阐释。这里,笔者感悟到:管理既然是一门学问,我们的管理者就要从中寻觅真谛;管理的职能既然是“管人”和“理事”,我们的管理者就要在“人”与“事”上狠下功夫;既然上司器重并信任你让你当一方诸侯,你就要倾其力、尽其责,团结并带领部门群众,完成各项工作,做到“人过留名,鸟过留声”;既然你身居要职,俸禄又拿得多,你就不能以“混混”的面目出现;既然你是一名管理者,就要多渠道、全方位学习文化、专业知识,掌握业务技能、熟谙“管人”、“理事”之妙,否则,到大浪淘沙之日,你必然首当其冲。
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