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落后?为什么日本没有支付宝,而喜欢用现金和卡...


然而,你知道吗在日本有个很奇特的现象,很难看到日本人线下购物时候用扫码支付。要知道,日本明明多年以前就已经有成熟的手机支付技术,也普及了已嵌入支付功能的日式手机,但是日本这么多年最受欢迎的支付方式,仍然是现金、银行卡和各种现金预存卡,比如在东京常用的Suica卡、大阪常用的ICOCA卡,或者是711出的nanaco卡。这是什么原因呢?

日本线下这么多年最受欢迎的支付方式,居然是现金、银行卡和各种现金预存卡,究竟是什么原因呢?


人文因素

日本人的固执!在中国,中国消费者去购物消费,通过第三方支付,中国消费者可以享受到与使用信用卡一样的服务,在一定程度上,我们的信用体系建立在第三方支付端上,这也是让消费者与商户都能够放心的原因之一,例如支付宝的芝麻信用。而日本民众消费者很重视隐私与安全性,在日本,判断信用这件事都是已经交给银行,除非手续费折扣有足够吸引力,否则他们并不需要多一个支付平台。所以他们一般是难以被说服去使用新的支付方式。


外界环境因素

日本的ATM很发达。在日本,每个便利店几乎都配有ATM,而且常见的银行卡都能存取款。日本的便利店有多么密集,来过日本的朋友都肯定很清楚,走几步就能遇到一家或几家。并且在每天18:00之前取现金是免费的。而你们出国在在日本生活久了之后,回国后就会感觉到取钱很麻烦,一定要到银行才能取钱。因为国内的ATM大部分只配备在各个银行内。


为什么日本没有支付宝?根本最大的壁垒还是日本的银行。因为银行的重要而稳定的收入来源之一就是收取传统账户间的转账手续费。在日本,网购大多使用信用卡结算,甚至会出现“银行转账”这种我们购物时已经很少使用的结算方式,却很少有网站开放借记卡或储蓄账户通道。即便是LINE的支付服务LINE Pay,由于仍然没法关联任何一家银行的借记卡,目前也只能通过充值与信用卡关联扣款的方式支付,这直接影响了用户数量。最关键的是,所有的日本网路支付,都不能用借记卡!在中国,无论是微信支付还是支付宝,甚至Apple Pay,都允许用户关联借记卡与信用卡。截至2015年,借记卡数量已经是信用卡的10倍以上,这个数字也同时意味着,中国的第三方支付拥有更多用户。


无法与借记卡关联也会影响消费体验。对于那些没有信用卡的用户来说,购买行为必须经过“充值”“支付”这两步才能完成——在这一点上,中国的几家公司都做到了一步完成。而且,LINE Pay账户最多充值10万日元(约合人民币5755元),你没法购买价格更高的东西。银行不放开,支付用户数太少,LINE Pay的合作商家数量也提不上去。

另外一个原因,日本的多卡合一做得极好。在日本,很多交通卡和现金预存卡都有现金充值功能,受理环境也非常多,甚至在出租车上也能刷卡。此外,这些交通卡和现金预存卡,消费过后的返点积分是可以直接使用在其他电商网站上的,比如乐天,甚至还可以换购机票。这也吸引着一批人使用这种支付方式。其实,日本的现金预存卡,从某种程度上等同于我们国内目前纷纷出现在消费场合的支付工具和手机银行账户,只不过它是一个实体卡。于是久而久之,日本线下的主流支付方式,就停留在了现金和刷卡阶段,无卡支付极少。

而日本并不缺乏拥有大量用户的公司,最接近早期支付宝的应该是雅虎,当时因为银行以及日本民众的既有消费习惯难以渗透到线下。于是日本公司更喜欢“顺应用户需求”,而非“开拓用户需求”。包括日本很大的网络商城乐天、电信运营商NTT DOCOMO、AEON超市、电车公司JR东日本在内的多家大公司,都选择了“充值预付卡”模式。所以也可以说日本人是很固执的!


最重要的是:因为没有淘宝!

淘宝这种模式,诞生在美国,但是发扬光大是在中国,至于其他国家可能连淘宝都没听说过。而支付宝最初是怎么诞生的呢?仅仅是为了让淘宝的用户们能在付款的时候稍微方便那么一点。因为国内的网络银行确实是不怎么好用的(当然,如果不用信用卡,国外的网银也未必有多好用),而且我国还有一个很大的特点,就是信用卡普及度偏低。尤其在前些年,都觉得信用卡是洪水猛兽,好像用了信用卡就要欠债。然而不能否认的是,在某些时候,信用卡确实是方便多了。比如在网上支付这样的情况。

而在日本,很遗憾的是,也正是因为他们的信用卡实在太方便,导致他们都不会想到要去做一个支付宝。并且日本现有的法律法规,对大公司与银行这种既得利益者更有利。日本经济产业省与金融厅希望能够有更多金融与技术创新,但仍处于调查与听取意见阶段,实际上,创业公司与外资想要撼动现有版图很困难。这也是为何滴滴在国内很盛行,而滴滴模式在日本却难以发展!在日本打的是多的的贵!


支付宝能够进入日本?——因为中国游客!

现在日本国内经济已经出现明显的下滑,这时候,中国游客就成了日本消费的救命稻草。所以,为了方便中国游客买买买......他们当然要引入支付宝和微信支付。毕竟,连金主都要用支付宝,如果因为付款不支持支付宝丢掉生意,那可真的划不来。所以说,为了赚到中国游客的钱,改变一点习惯算什么呢?眼下,爆买的中国游客对日本公司的吸引力更大,他们才是最容易兑现的VIP用户。

另外,日本的电商发展缓慢,是因为日本的零售实体店网络全世界最发达是一样的——日本人把仓储、配送、物流和服务做到了极致,传统的实体品牌早早自建网络销售渠道,几乎没有任何线上的创新业态有机会去进入这个领域。当每一个黄金周或者节假日国内游客来日本买买买,。发现来到异国他乡,在免税店,在便利店看到支付宝或微信支付的logo,内心是有木有一种亲切感以及自豪感呢,哈哈虽然说日本经济比咱们发达,不过咱们国家在移动支付上,毫不落于人后。


编辑 | 零距离

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