在实际工作中,难得不是工作,而是与人之间的沟通,特别是与领导之间的沟通。如果把沟通这个功课做足了,那么工作也就事半功倍了。
近期,看了一位老领导一篇关于沟通的文章,有些感悟,与文友共同分享交流。
工作之后,遇到事情,甚至是问题和矛盾,都很正常。这时,单兵作战绝对是不行的,需要各部门的相互配合。这里,就涉及到一个沟通协调的问题。
沟通协调,最关键的就是要提前打招呼,互通消息,有话直说,不要自己擅作主张,这样只能让其他部门和领导产生误解,进而影响工作效率。
在我们的实际工作中,有一些领导干部,由于性格、经历不同,他们在遇到棘手工作的时候,首先想到的是自己或自己所在部门的利益,缺乏全局和大局观念,对别人有利的事不愿告诉别人,怕别人抢先一步。
因此,他们习惯于单打独斗,不敢去争取“外援”。俗话说:三个臭皮匠,顶一个诸葛亮。这样只会自食恶果。
因为,在他们工作开展不顺利的时候,即使有人想伸以援手,但一方面他不愿意透露消息,所以别人不知道什么时候该伸出援手;
另一方面,即使知道了,又会怎样呢?什么事都不说,就是不信任别人,害怕一旦说出来就有人“伤害”。人不信任别人,别人自然也就不会信任他,不会把他当成哥们,结果就是自我孤立,自讨苦吃。
如果想得到其他人的信任,就必须要有一些透明度,要学会换位思考。
比如,单位大boss安排你一项工作,比较棘手,需要找多个部门进行沟通协调。那么,你所要做的,就是要第一时间和相关部门进行沟通协调,切不可低头蛮干。
这里需要注意的是,在工作中,切不可以个人感情代替工作意志,这点至为重要。
就哪上边的例子来说,你和另一个部门的领导非常熟悉,熟悉到穿一条裤子的程度。但是也不可以越俎代庖,该是谁的工作一定要传达到位。
你这么做了,以后出了什么问题,他不会怪你,因为你有自己的苦衷,他是可以理解的;
如果你不这么做,而是上级下了命令,你拿着“尚方宝剑”,拿着“钦差”的架势,就算你是秉公办事,别人也会怀疑你“公报私仇”。
那样,不管有没有事,他都会你有看法。本来关系不错的,也极有可能会因此断绝。
预先打个招呼,一方面显示你对同级领导的尊敬;另一方面,你也要打个招呼,让他们知道一些事情,这样他就会尽可能地帮助你找到解决问题的办法。
假如你们是同一个部门的同级领导,那么这样做就更有必要了,如果事情没有办好,你还可以拉他一把,共担责任,这总比独自一人承担责任好。
这不是小聪明,而是大智慧!
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