现象
微信大面积故障2小时 部分用户无法通信
20日下午4点50开始，腾讯旗下通信工具微信出现不稳定情况，部分用户断断续续无法发送信息，故障大约持续了2个小时。
记者从部分微信用户处了解到，自今日16时50分开始，有人陆续出现无法登陆微信界面或无法正常发送即时信息的情况。17时51分，微信团队在其新浪微博发布的事件通报中表示，故障是由出现在上海机房的故障引起的。
腾讯官方在线客服表示，尚无法统计受影响用户的规模。据了解，并不是所有微信用户都受到影响，虽然很多人的信息发送不了，但微信朋友圈依然保持通畅，很多网友在朋友圈里说：“有事在朋友圈留言吧。”同时，此次受影响的用户涵盖了安卓、苹果两大平台。
18时51分，微信官方团队在其官方微博中宣布，微信功能已经全部恢复。据腾讯介绍，今日故障原因已经查明：是服务器出现问题。腾讯微信团队表示，经过评估后认为，对于此次故障而言，用户个人账号安全、个人隐私安全、微信钱包所绑定银行卡等网络安全不会受到影响。
回应
中国最大社交应用微信再现大面积故障 网友吐槽被失联
“突然发消息全是感叹号，吓死我了。”20日16时许，面对满屏的错误提示“红色感叹号”，众多已经离不开微信的中国内陆网友表示“惊呆了”。
“微信无法连接网络，告诉我不是一个人出错！！！”网友“小虎牙NiKiky”说。
北京的方紫涵向记者表示，她下班前本欲约同事去健身，微信却怎么也发不出信息。
临近晚上18时，腾讯微信团队终于发布声明称，今天16时50分，微信上海机房出现了“抽搐”，一少部分用户无法正常登陆和收发消息。腾讯方面表示，目前“攻城师”(网络用语，即工程师)正在“玩命修复中”。
而对于腾讯“卖萌”的致歉，网友们显然不买账。
“微信服务器是被炸了吗？”人人网的一位网友愤怒地问道。
晚上19时左右，腾讯方面表示，微信功能已经全部恢复，并再度致歉称“给大家添麻烦了”。
去年7月和8月，由于“市政道路建设导致网络光缆被挖断”以及“机房网络设备故障”，微信曾两次出现类似的大面积瘫痪。
微信大面积故障引发众怒的背后，是这款仅仅诞生3年多，用户数已超过3亿人的中国最大社交应用正在深刻改变着中国人日常工作与交流的形态。
尽管在中国内陆有着来往、米聊、陌陌等本土竞争对手，但微信的“江湖老大”地位已不可撼动。根据腾讯公司8月发布的2014年第二季度及中期业绩报告，微信及其国际版WeChat的合并月活跃账户数达到4.38亿户，比上一季度增长11%，比去年同期增长57%。
今年较早前的一次发布会上，中国工业和信息化部副部长杨学山曾表示，自己到工信部电梯里，经常发现同事“基本都打开手机看微信”。
他说，离不开这款应用的中国人现在有点像被微信“绑架”了。
“没法发微信的时候，我以为自己要和这个世界失联了。”今晚微信恢复正常后，网友“xiaoyu”在朋友圈这样表达“失联”的感受。
网友“石头”则认为，这次微信“失联”事件反映人们过于依赖手机，忽略了周围的世界，“很多人都忘了，更真实更精彩的世界，其实在手机外。”（完）
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