为知笔记 | 同步错误的解决方案

同步错误的解决方案

2014-08-08 产品与服务, 常见问题

12002

用户使用迅雷、电驴等p2p工具时，占用网络资源太多，导致同步速度慢，超时后出现12002错误，可以先关掉迅雷、电驴试试，建议使用限速工具合理分配网络资源。
如果对同步不造成影响，可以忽略此错误。

12007

• 可能是网络无法使用。可以先检查下是否能浏览网页。

12017

• 可能是防火墙引起的，关掉防火墙软件或者修改防火墙软件设置。
• 可能是程序在沙箱中运行导致的。
• 可能是设置代理导致的。（在IE的Internet选项->连接->局域网设置->代理服务器上取消代理）
• 可能IE处于脱机状态，检查IE是否可以访问 https://note.wiz.cn/web，如果IE不能访问并且提示IE处于脱机状态，把IE设置成联网状态即可。
• 可能由于IE拨号连接设置错误导致的，可以尝试把设置“不论网络连接是否存在都进行拨号”改成“从不进行拨号连接”。（设置在IE的Internet选项->连接页，局域网设置上边）

12029

这个错误号比较常见，首先可用IE浏览器（可能IE不是常用其他浏览器，但烦请还是临时使用IE打开以便确认问题）打开为知笔记网页版https://note.wiz.cn/web，若无法打开，可能是IE设置了脱机或网络代理，可在Internet选项中——高级中重置下设置。若还是无法解决，可以参考这篇文章：http://blog.wiz.cn/faq12029.html

12037

通常是因为系统日期设置不正确。解决办法：单击任务栏右下角时间，会弹出一个日历对话框，点击对话框下边的更改日期和时间设置，把年和月设置成当前的。

12057(12004/12031)

• 在 Internet 选项 -> 高级 -> 设置 中，勾选所有的“使用 TLS x”。
• https的连接错误，可能是网管禁止https，改成http协议试一下。（在为知笔记中，菜单->选项->同步->连接设置里边修改）

12152

关闭360、金山防火墙、qq管家等防火墙，再试，如果可以正常同步了，就是防火墙的规则导致的，需要修改防火墙规则。

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