俗话所“知己知彼、百战不殆”，现在淘宝这样一个平台已经是一个比较成熟的电子商务平台；那么相对成熟之后就会引来一个问题，那就是竞争，激烈的竞争；则淘宝的每次大促，那更是一个白热化的竟争，在刚刚过去的双十一大促中，有的店铺过亿，有店铺则是一种失落，那么要想在这个竞争已经白热化的平台中开辟自己的一席之地就必须要了解自已！了解淘宝！了解对手！才能理性的面对下一次大促，下一次活动！笔者以参加双十一的一家店铺为例，来列举一下，这次店铺在此次双十一大促中，各种不足！给各位一个思考！
先说下这家店铺的情况；化妆品卖家 ，月销售大约150万，参加了双十一的化妆品主会场活动
一：先看看这个店的基本数据参见图一
从图一，我们要看到以下几个数据
1：店铺平均的UV大约在20000左右
2：双十一当天的UV数据为44749
3：店铺的浏览深度，一直维持在2左右
我们进而进行分析出以下几个要解决的注意点
1：店铺的在双十一当天UV数只是平时的两倍多一点，没有非常大的提升，说明当时的导入并不成功，活动的主题和产品，并没有打动消费者的心，当日也应没有做老客户的营销工作，否则当时的UV并不会如此之低的！很多的活动，都是要以老客户的二次营销做为预热的！而这家店，这点做的并不好！
2：浏览深度维持在2，说明关联销售的工作也没有放真去思考来做！
二：在看一下这家店铺的双十一的销售数据见图二
双十一，当天销售471546元，客单价105元比平时稍高一些，转化率10.08%比平时稍高一些！
三：全店平均转化为5%，此数据在化妆品行业来说，并不是很高，从而说明，产品的页面设计上一定存在问题，如果是刚开的小店，有这样的问题是很正常的，而对于一家在淘宝上以开业二年的店铺，转化率只达到行业的平均水平，有些失常。我们以此店最热销的一款产品，来说明产品页面上的问题！产品的页面设计，最基本的一个原则是，以客户为中心，而不是以产品为中心，目前淘宝上大量的用户，都在以产品为中心，而不去思考我们的用户，真正想看到的是什么样的信息！
以下产品，为此店月销售的冠军产品（参见图三），目前月销售为23533件，而同类产品我刚刚在淘宝上搜索了一下，早就过了八万大关！而此产品和对手的销售件数的差距，还在逐渐加大，作为一个引流入口的产品，如果丢失了引流的作用，那么后面在想追回来就很难了！
图三
此产品第一屏，用下图的八个产品的关联推销做为这个产品的第一屏（参加图四），我不知道这家店的店主，有没有想过，作为一个销费者，进来的第一要看的是什么，有没有想过？在这儿放这八个产品，有几个会点开看的呢？作为消费者，这时要了解的是这个产品，而不是其它的产品
图四
通过量子恒道里面的装修效果分析（参见图五）很可悲的发现，店主拼命的想推销给消费者的八个相关联的产品，点击数居然为0%,不知道，店主看到这个数据的时候，做何想法？
图五
提示：在量子恒道里面，有一个装修效果的分析，是可以清楚的看到，你在页面中所放的图片，是否可以吸引消费者去点击，只有这样不断的改进，然后，才能达到一个最优的效果！
在产品的页面，店主还加了一个产品的搭配套餐（参加图六）我们通过，量子里面的装修分析，悲剧性的发现，搭配套餐的点击率也是0%。对于搭配套餐的图片，其实是有着一定的要求的，并不是想放什么产品就可以放什么产品的，笔者浏览了全部的店铺，悲剧性的发现，全店的搭配套餐和最上面的关联推销，居然都是同样的！不知道，这是美工偷懒还是不懂而为之！关联推销，以笔者多年的经验，至少有四个要点“
1：全店不可以全部的产品全部使用同样的关联推销
2：关联的产品要结合促销政策共同的使用
3：关联的产品和主产品要在同一个价格区间
4：关联的产品要和主产品要是最相关的或者最可取代的产品
以上四个要点是在设置关联推销产品或者是搭配套餐产品必须思考的东西，而不可以随心所欲，以自己的喜好来安排！
图六
笔者在淘宝上搜索了一下这个产品的同类产品，发现下图这个产品，有很多的要点值得这家店主去学习的！这家店的销量以过了7万件，我想，别人成功一定有成功的道理！做为一个淘宝的卖家要经常象同行业去学习，这样才能进步的更快！我想这家店，以我的观察只是短时间内，做到了月销售，7万件以上，还是有他特别的地方的！
我只取对手一张图片（参见图七），来做个说明，对手的同类产品，为什么可以做到月销售7万件，我相信，通过这一张图片，立马可以分出高下
图七
我们来分析一下，对手这张图片好在哪里
1：卖点非常突出（热销十万，史上最薄）短短几个字，就可以打动消费者的心
2：真人实拍，此款产品中使用大量的真人实拍的效果图和对比图，一下子就让消费者了解了这个产品
3：使用了很清晰的淡蓝色，非常的养眼
而反观自己的店的图片，我们来取消费者第一时间，看到最上面的图片来说明
图八
我相信消费者看到这二张图片的时候，选择哪一个产品，消费者往往会在1秒钟做出选择的，如果1秒钟内，没有打动消费者的心，那么，还何谈我们的转化，何谈我们的销售呢？
这张图片我们可以看出
1：卖点并不明确，没有可以让消费者一秒内记住的话
2：整体上稍有些零乱
3：非常宝贵的空间里面，还加上了英文字母！不知道加这些英文字母的出发点在哪里！
综上所述，产品的页面，极大的影响了，全店的转化率！而全店的转化率，是一个网店推广和发展的前提，没有转化率的保证，我们如何来参加活动，如何来提高我们的推广?转化是一个网店运营发展的前提和生命线！如果这个无法保证，那花最多的钱，也是没有用的！建议此店，在加强一下产品的页面描述的修改！从而保证转化率在提高一个层次！
四：我们在看一下此店铺的流量来源，其中最重要的一个流量来源，也是转化率最高的流量来源搜索部分，此店铺只有20%（参见图九）
从上表我们可以看出
搜索部分包括淘宝搜索，淘宝类目，商城搜索，商城类目，四个最重要的搜索占比加起来，只占流量来源的20%，这是一个比较低的数值，笔者一直建议，这个数值要大于30%，也说明这个店铺的产品排名上并不是占有非常大的优势！所以不仅仅要优化产品本身，产品本身的标题要也要进行化！另外，对于重点的产品要加强推广，从而占有一个很好的排名，进而提升自己的搜索点比！
笔者只是从而面和流量来分析了一下这家店铺，此店铺，目前最要解决的是这两个问题，虽然还有很多的小问题也要解决，但对于眼前最要紧的事，是解决这两个问题！我相信，如果解决这两个问题之后，转化率和销售额以及流量都会稳步上升的！
