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创业、做生意怕被对方骗?犯罪专家MAGIC测谎术值得学习!

你觉得人会说谎吗?《国际犯罪专家教你分辨真伪、立破谎言》作者戴维.克雷格从事20几年犯罪相关工作的观察,他发现每个人每天至少会说2次谎。甚至某些人,像销售员,在10分钟的对话中,会出现3次谎言。

但我们能阻止别人说谎嘛?显然是不行的。所以最好的方法就是看破别人到底是在说真话,还是假话。

我们也知道看出对方是否在说谎很重要,但没有方法能解决啊!所以克雷格才撰写这本书,以众多有关说谎的研究和其20几年的破案经验为基础,汇总出一套5步骤的魔法测谎术(MAGIC)。

1. 厘清动机(Motivation)

说谎的动机有好有坏,所以我们要做的第一件事,就是厘清别人到底是为自己好,还是为我们好。否则,每一件事都要斤斤计较,还不累死?

克雷格认为一般说谎的动机大概有如下四种,避免尴尬、制造好印象、个人获益、避免受罚。前两种是为了大家好,所以自己知道就好;后两种就是为了图利自己了,如果对方的动机可能是如此,心中就得想起警铃。举例来说,业务员的收入来自奖金,就符合个人获益。

2. 提出控制问题 — 建立行为基线(Ask Control Question)

很多研究都指出某些特定动作,像是瞳孔放大、摸鼻子、双手插胸等动作,是说谎的常见动作。

然而,依据不同文化与背景,像有些人天生害羞,容易紧张,所以瞳孔放大、或双手抱胸等姿势就不能成为绝对的判断依据。

克雷格指出,重点在于对方没有说谎时的表现为何。我们得经由了解正常表现,才能比较出异常表现是什么。有异常表现,就代表可能在说谎。

而想要了解什么是正常表现,可以先经由询问,你知道他会回答什么答案的问题,来观察他回答正确答案的反应。举例来说,共同经验就是一个方式,像上次你们出门是他付饭钱,你就可以问:上次出来玩,最后是你请客?

多问几个你知道答案的问题,就能观察出他平常状态下的表现是如何。克雷格还建议,最好在同一个时空地点询问问题,如都是在公司餐厅,都是在中午,如此得到的答案才有一致性。

3. 提出可疑问题(Guilt Question)

了解正常表现后,好玩的就来拉,可以丢一下你一直好奇的可疑问题,观察他的表现是否跟平常不同。

举例来说,如果你问:这个价钱已经是最低价格了吗?他突然出现异于平常的反应,像是摸鼻子,你就了解他可能在说谎。

此时,不要急于下定论。毕竟,这些动作后的原因,我们无法得知,说不定他认为你在怀疑他,所以不开心也说不定。

你得利用不同问法,询问相同问题,观察他的反应是否一致。像是所以35,000元不能再低一点吗?如果连续几次他的反应都会摸鼻子,他说谎的可能性就大大提升。你就可以考虑换家问问,或是直接找他主管。

另外,克雷格建议,知道对方在说谎后,不要拆穿他。因为拆穿对方,别人就会理解一定是哪里露出马脚才会被发现,聪明的说谎者就会改变自己的行为习惯,这样你又得从头观察。

4. 找出指标(Indicator)

就如同前面所述,没有特定微表情、肢体语言,与讲话习惯代表说谎。所以单凭一种动作,即便异常,要判断他人说谎还是过于武断

所以解决方法就是,多搜集几个说谎指标,也就是异常行为,这得依靠询问不同可疑问题来累积。比如说,你每次询问可疑问题,对方都会出现瞳孔放大、双手抱胸、摸鼻子等异常动作。

那下次询问可疑问题时,如果同时出现两、三种异常动作,你才能几乎肯定对方在说谎。

5. 再次确认(Check Again)

最后,克雷格认为你懂得MAGIC测谎术后,一定会发现人生处处是谎言。但不要太难过,毕竟对方说谎说不定是为你好。另一方面,也有可能是你过于武断的判断,因为人都是主观的。

所以除了厘清对方的动机到底是好还坏以外,最重要的是反复确认,也就是说同一个问题,以不同角度询问,看是否每次都会出现好几种异常动作,如此再做最后判断。

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