昨日,一则央视财经关于水贝黄金批发的新闻引起了行业人士的强烈反响,甚至有人说这是一次抹黑行为,完全是一个行外人士凭着一知半解,臆造出来的一个看起来很严重的问题。看着是一堆的真实调查文字,却因为对行业的不了解,得出了一些让人啼笑皆非的结论。
不过,在不明真相的消费者眼里,却无疑是掀起了一场惊天骇浪!
本文的目的不是为了和大家争辩,也不是为了推卸行业责任,也不否认在极个别领域(如微商)、极个别企业存在类似问题,在此,仅仅只是以一个在珠宝行业从业10多年的营销人的角度(本人不太懂产品),用一些常见的生活经验、工作经验,来向大家表明一些事实,至于新闻中所指问题是否是以偏概全,由各位自行判断。
同时,我也谨代表我个人、和不能代表的行业同仁,对大家推动珠宝行业前进的强烈关注及相关行为,表示最衷心的感谢!
一、黄金珠宝行业的标识之痛:
该文称,贵州工商部门抽检当地市场黄金饰品有6成不合格,就是这一则语焉不详的贵金属抽检报告,引发了央视记者对深圳水贝黄金批发市场的暗访。
6成不合格,好可怕的问题呀,这在视诚信为生命的珠宝品牌企业眼中,无疑是严重的集体自杀行为,在日趋规范的中国珠宝行业,怎么可能还会有此类事件发生?
为此,带着高度怀疑的情绪特意搜索了一下关于黄金首饰质量不合格的问题,度娘一下子给我了好多的回答,但无一例外的都是标识不合格。即使是最严重的3.15晚会xx生黄金掺假事件,也只是标识不合格。
2013年,央视315晚会曝光黄金行业乱象。称“在河北廊坊金街的xx生黄金专柜,记者以5838元买了一条标称千足金的黄金项链,经检测发现该黄金首饰纯度为994.4‰,误差大于1.4‰。
首先,我们必须谴责企业这种虚假标识的行为,但同时,我们也来看一下产生此类问题的技术原因。
含金量不足,是不是商家偷工减料了呢?国家珠宝玉石质检中心主任柯捷表示,其实黄金含量不足也不能全怪商家。由于黄金的质地较软且熔点较高,所以存在连结点的黄金首饰一般都会采用焊药焊接工艺,而焊药的材料多为铜、银、锡等金属的合金,其含金量要低于首饰黄金原料的数值,所以焊药的存在必然会影响黄金首饰的整体纯度。
一般来说,黄金首饰原料的含金量越高,使用的焊药档次就越高。千足金就需要使用含金量较高的焊药,但是即便如此,采用焊药焊接工艺的产品也达不到千足金99.9%含金量的要求。
所以,在检验中就会视不同的检验方法,允许存在误差,其中无损检验方法允许存在误差30‰,所谓有损检验,就是在黄金首饰融化之后通过高压气流将焊药等杂质吹走,然后用化学分析的方法测试出样品的精确含金量,其测试结果精度较高。而无损的检验,是基于荧光光谱技术,其精度不仅取决于仪器设备本身,还与操作机器的人是不是熟练掌握正确的技术方法有关。
据了解,无损检测是商业检测中最常使用的方法,绝大多数金饰产品在进入市场前都使用该方法进行检测。但是,因为无损检验允许误差在30‰以内,所以只要焊药所带来的含金量降低数值在误差范围以内,都会被视作检测合格,这也是很多采用焊药焊接工艺的“千足金”黄金首饰仍然能够获得检测证书的真正原因。
其实千足金和足金之间的真实差价每克不过几元钱,无损检测的误差范围应该是可以接受的。而且,因为不可能为了测试纯度,就将黄金首饰全部融化掉,所以无损检验的方法也是可以理解的。
因为“千足金”首饰的制作原料确实是99.9%的含金量,而且对于一些工艺复杂的首饰,焊药的使用又是不可避免的,如果因为焊药这一无法回避的小瑕疵就降低自己的标示,所有企业肯定是难以接受。
网络评论:
@shlmgyg:据央视315晚会报道,经过抽查。xxx生黄金纯度为99.5,如按每克350元计,差价是1.75元,明天去买。
@作业本:315晚会远比它所打击的企业恶心,苹果还给修,三鹿奶粉受害者有人管吗?xxxx生金含量原来有997.7‰啊,对于一个给铁镀金都能当纯黄金卖的民族来说997.7‰是多辉煌的数字。315这么牛逼敢查奶粉么?敢查水么?敢查中石油么?敢查中石化么?敢查中移动么?关系国计民生的一个不查净弄些替罪羊装逼。
@Amnesia:xxxx生的金链子,黄金含量居然高达99.77%。那条价值5838的链子,算下来周大生靠掺了0.23%的假,赚了你5838*0.23% = 13块4毛钱。真是良心企业!
非常感谢消费者的理解与支持,不过,这绝不能作为企业和品牌放松自己标准的理由!相反,惟有更加努力才能报答消费者的宽容!
二、新国标实施后的市场滞后反应
自2016年5月份开始,新国标统一实施,再也没有万足金、千足金、足金的差别了,统一标识都为足金,在此过程中,可能部分店铺思想上不够重视,就没有及时按照新标准更换标签、或更改字印,所以,才有可能导致出现了新闻中的说的6成不合格。因为新闻没有详细说明,根据以往的惯例,大多可能是上面所说的因素,应该并不是产品本身的质量问题!
就如同原来流行的超级美女、一级美女等称谓,现在统一称呼美女,改了称谓,不改美女漂亮的本质呀!
三、黄金珠宝首饰该如何标示印记、该何时标识印记?
新闻中用大篇文字说明了水贝黄金批发领域,关于打印记、作标签是如何的随意和混乱,出厂时没有印记和标签。不可否认,在此,行业内存在着一些监管和流程上问题,但同时,也不可否认,在水贝黄金批发行业,打标签有时也并像新闻中所说的那么轻松和随意。
关于品牌的授权问题,不是任何一家珠宝店,都敢随意的乱打字印的,1、乱打与自己品牌标识不一致的字印消费者也不接受,2、假冒未经授权的别家的品牌那是冒法律甚至犯罪的风险,品牌公司授权许可店铺自行打字印或由第三方代打字印才具备相应效力。3、乱标含量?工商罚款、媒体紧盯、职业打假,投资动辄几百上千万的珠宝生意,不是在过家家玩游戏,哪一家在产品问题上不是小心再小心?
字印一定要厂家打、标签一定要厂家绑吗?品牌企业自行处理就是违反标准了吗?对任一款黄金珠宝首饰来说,提供信誉担保、对产品质量负责任的是品牌、是零售企业,而不是批发商、不是加工厂,再说了,在批发环节就打上字印、品牌标识,除非品牌企业预定产品才有可能实现,常规批发怎么可能实现先打标识?再说了,黄金珠宝首饰的标签一旦绑定在首饰上,在交易过程中的称重环节,不可避免的就会影响重量。
品牌公司自我市场督查,让假冒无法光明正大的存在:各品牌企业对加盟店铺的产品督查,那是相当重视的,一旦发现问题,往往会处以高额罚款。
从新闻中看来,似乎销售人员向记者所说内容是挺容易的,好象可以随意地轻易就制造出一批假冒某一品牌的产品出来,但其实,行业自有其约束机制和市场规律,表面上的随意,都是建立在一定的规则之上,看似随意实际不随意,珠宝行业是一个考验诚信的行业,特别是经过近20年的发展,诚信的基础已经相当扎实,只要是任何一家品牌企业,在此方面都不容许自己犯下如此低级错误。
不过,新闻中也确实反映出了一些问题,希望我们的品牌企业,在品牌授权管理工作方面作得更细致,加工批发企业和第三方加工企业,均应该建立一套详细的控制流程和认证措施,共同推动行业朝着更完善的方向进展。
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