身心经验：笑容 处理危机最棒的解药

即使刚刚还怒不可遏，一看到笑容就再也生气不下去了。不只怒气全消，就连自己也跟著笑了起来。没错，这一招的确是想用笑容蒙混过去，但在达成目的之后，你会发现一个人的笑容能让所有人都笑了，现场气氛也会变得更加融洽，这才是最极致的即兴反应。

我的父亲是一位医师。他常常跟我说：「妳爸爸我一整天都在看病，每位病患都很棘手。我那麼辛苦地工作，回家后绝对不能容忍家裡的人摆脸色给我看！」现在回头想想，他的藉口真的很自私。

我们家的家规就是在父亲面前一定要保持笑容。如果我们这些小孩在父亲面前吵架或是不开心，他就会打骂我们。所以我们家有一个惯例，那就是即使前一秒还在吵架，只要父亲一踏进家门，我们就要堆满笑容到门口迎接。这个保持笑容的习惯，在后来的日子裡帮了我不少忙。

我在22岁进入吉本兴业，虽然这麼说有点老王卖瓜，但搞笑艺人们都真的非常喜爱我。很多艺人都跟我说：「每次表演完，妳都会满脸笑容地迎接我，让我感觉很开心。」身為一位经纪人，我的笑容在不知不觉间成為带给艺人们欢乐的即兴反应。我从来没想过自己的笑容这麼如此珍贵。保持笑容只是我的习惯，完全没想过要以笑容来展现即兴力。

面带微笑，你就会变成「相处起来令人开心」的人！
我在27岁自己创业之后，也受到许多成功企业家的讚赏。很多人告诉我：「每次看到妳的笑容，就能让我充满活力。」不过，我当时只想著：「没想到只要展现笑容就能接到案子，真幸运！」

自从我聘请许多员工之后，我才终于瞭解到笑容的价值。我知道要让员工保持笑容，是一件很难的事。就算鼓励他们「既然要做就开心地做吧！」，工作一忙也无暇应付。之前公司曾经遇到一连串危机，办公室瀰漫著紧张肃穆的气氛，营运状况很不乐观，我的员工问了我一句很伤人的话：「大谷小姐，公司现在还撑得下去吗？」当时我能做的只有一件事，就是展现出最灿烂的笑容说：「不用担心，就算公司倒了，我也会去当泡泡浴女郎付大家的薪水。」

男员工们一听到我这麼说，立刻吐槽：「大谷小姐要付钱给客人吗？」于是我马上反击：「你别闹了啦！」沉重的气氛一瞬间就变轻鬆了。如果我当时是以严肃的表情说这些话，搞不好会让事情变得一发不可收拾。

保持笑容，人人都把你当麻吉
虽然言语很重要，但关键时刻打从心底展露的笑容，也是不可小覷的急智沟通技巧。平时就要注意自己是否常对家人笑、对朋友笑，以及是否常对主管和同事笑，才能随时让彼此关系更圆融，在关键时刻交谈时也能更顺利。

无论是生气或悲伤时，都要能说出好听的话让身边的人感到开心。对方也会从你身上获得幸福。只要是会让自己笑的人，大家都希望将他留在身边，喜欢与他相处并且细心呵护。每个人都会好好珍惜自己的「活力充电器」。