医院经营口诀，实用简单易懂！

经营战略要牢记，目标方针和策略；
战略层层要分级，严格分工到部门；
经营工作要计划，年度季度月度周；
计划目标要明确，经济口碑两手抓；

两种效益要量化，绩效考核是指标；
各种指标要可行，实事求是讲原则；
计划实施要分解，具体落实到个人；
长线短线要结合，紧握科学发展观；

制定计划要预测，不做稀里糊涂账；
执行过程要检查，出现纰漏早改进；
经营会议要制定，定期召开茶话会；
重点学科要建设，引进专家势必行；

三新项目要开发，服务流程标准化；
职工队伍要建设，和谐团队是根本；
企业愿景要规划，员工才能当主人；
职工福利要提升，企业才能保发展；

工作生活要关心，领导关怀送温暖；
早起上班要报表，门诊科室勤走动；
经营数据要分析，发现问题早解决；
专科技术要包装，科室卖点勤提炼；

经营开发要适度，过分诊疗得杜绝；
项目收费要限额，病人服务无止境；
病客定位要准确，治病救人是第一；
良性循环要重视，百姓口碑最重要；

投机取巧要不得，医疗原则须遵守；
经营成本要控制，开源节流保效益；
经营管理要科学，人人参与合理化；
技诊艺术要培训，诚信经营是核心；

各种资源要整合，人才配置要合理；
经营工作要统筹，轻重缓急分清楚；
职责分工要明确，岗位培训落实处；
当天工作要完成，明天自有明天事；

诊疗流程要合理，持继优化到最佳；
内部标准要统一，经常督促成习惯；
服务质量要提升，忠诚客户是金矿；
科室关系要协调，内部矛盾早化解；

经营点子要创新，细节执行定成败；
学术前沿要跟踪，技术品牌创效益；
三基培训要坚持，医疗质量是基础；

医疗纠纷要防范，服务技巧多培训；

投诉处理要及时，避免小事变大事；
咨询客服要跟踪，预约服务做到位；
医疗护理要配合，工作才能做的好；
规章制度要落实，长期发展靠制度；

企业文化要沉淀，党建工作是先锋；
政策法规要学习，违法违纪不可为；
医院经营要发展，突破瓶颈是必行；
经营理念要深入，全员都是营销者；

品牌意识要建立，人人争当维护者；

医院经营要做好，百句缄言背得牢。