昨天与几位朋友茶聚，其中一位认识多年的朋友告诉了我们刚刚发生在他身上的一件事情。
说的时候，他的情绪明显有些激动，这种情形在他身上可不多见，因为他是一位性格相当稳重的、非常优秀的职业经理人。
他告诉了我们刚刚发生在他身上的一件令他十分气愤的事情。
这位朋友今年四十多了，是位非常优秀的男性职业经理人，在某知名大型企业任职高层。 因为他有相当丰富的企业管理实践经验，再加上受过良好的教育，周末闲暇时他便常被国内的一些管理咨询公司邀请到企业去上课。
**上了这么多年的课，他的几门拿手的管理课程也日渐炉火纯青，市场上客户的好评络绎不绝，慢慢在业内也小有名气。 当然，讲课对于他来说利用的是业余时间，并不是他的主业，也就是说，讲课并不是他唯一的经济收入来源。再加上这位朋友极其看重自己的个人品牌和口碑，平日里接课程也颇为谨慎，他并不是什么咨询公司的课程，什么客户的需求都一一应允的。
可刚刚发生的这件事情，令他气愤不已。
事情是这样的：
国内某排名前三的专业管理咨询公司去年起就开始联系这位朋友，想要与他建立合作。
因为档期、培训需求匹配等等方面的原因，双方一直未能展开合作。就在本月，对方告诉他有个课程客户已经确定请他上了，时间定在本月的哪天哪天。 朋友告诉我们，他当时还觉得纳闷，这么久都没联系，他的课程提纲相较于去年已经更新了不少内容。
这家知名的咨询公司都没找他要新的课程提纲，也没跟他对接客户需求，就这么告诉他，课程定了，要去上。他隐隐觉得小小有点不靠谱。
但毕竟他平日的工作也很繁忙，再加上这几门课程讲了这么多年，对于他来说已经是轻车熟路了，更何况对方是国内这么知名的专业管理咨询公司，他也就没再多问。
临开课前一周，咨询公司的客户经理发来一个他们自行整理的所谓课程提纲。
该课程提纲被对方换了个主题，内容是从他去年的另一个课程提纲里节选的，虽说的确是他的课程内容，但他认为结构比较混乱，与他原本的课程思路和逻辑顺序不一致。
但咨询公司的客户经理邮件中告知他可以按照自己的授课思路去讲，只要涵盖到这些内容就可以了。
因为这些年去企业培训去的多了，这位朋友便见怪不怪了。
实践中他发现，能认真的在训前做好培训需求调查的企业真是凤毛麟角。他也从最开始入行时的对需求较真，到如今慢慢的习以为常。
虽说心里小有忐忑，朋友还是如约在本月的某个周末搭乘航班前往培训目的地。
他到的当晚，咨询公司的助教也没多介绍企业的情况，寒暄了一些客套话，他们便各自回房休息了。
第二天一早，培训如期进行。
朋友告诉我们，对方企业的董事长是毕业于清华的MBA，这位董事长在自己做企业前曾在国内某数一数二的大型国企做了不短时间的总裁助理。
培训当天，所有人员都到齐了，董事长却姗姗来迟，让全体人员包括他这位老师在课堂里干等了十几、二十分钟。董事长坐定后，培训才正式开始。企业的培训组织者在事前也告诉过这位朋友，他们的老板喜欢迟到，什么会议都迟到。
我们都知道，迟到可是农业社会的惯例，为什么啊？你看看那些官员，哪个不是官越大越晚到？去早了，那多没面子啊？显得我多么不忙啊。
哎，有这种迟到习惯的人要是生活在德国，恐怕什么发展机会都没了。
准时，是工业社会的法则；准时，是对所有人，包括对自己的尊重。显然这位董事长在国企的时间待久了，对迟到习以为常，他并不认为有什么不妥。
课程开始了，可没上多久，大概也就开课一两个小时吧，董事长面露不悦的起身离开了会场，之后的课程中，董事长就再也没回来。
课间休息时，工作人员对我们的这位朋友说，董事长有事，先走了。
但事实却不是这样。
董事长离开后，叫出了总经理助理，可能发了一通火，表达了对授课老师的严重不满。这位总经理助理便接着董事长的这通无明火，一个电话打给了咨询公司的那位客户经理。
电话中，总经理助理毫不客气的表达了对授课老师的强烈不满，在她的嘴里，似乎我们这位朋友的课程一无是处，毫无价值。
但我们这位朋友说，他在课堂上却并没有收到类似的信息，课堂气氛好像还比较融洽，甚至一些学员还对他反映课程收获很大。
他身后发生的这些事，是在晚上课程结束时，才逐渐知晓的。
我们的这位朋友不免气氛不已，首先他的课程还的确是经过了市场检验的，这个我们这些朋友都知道，也公认他的课程品质相当不错。
另一个是，现场学员居然还当着他的面纷纷表示收获不小，而背地里，重要的管理者却向咨询公司进行措辞严厉的投诉。
他就不明白了，为什么不能人前人后一致，直面问题，将问题摊开来谈呢？
本来是两天的课程，客户最后决定第二天的课程临时换老师。
这对我们这位朋友来说，是个羞辱。
我们都知道，这类事情在他身上还从没有发生过。多么知名的企业，多么大规模的企业，多么挑剔的受训者，培训后对这位朋友的课程都是赞不绝口。他今天却载在了这个规模不大的私营企业手上，朋友心情郁闷也是可以理解的。
他告诉我们，他估计是价值观的冲突，他让那位董事长不爽了，所以才生出这么多事端。
这位朋友要说算是位有棱角的人，爱憎分明。
他告诉我们，课堂中他曾经谈到了，中国的国企虽然外表强大，实质上却无法代表真正优秀的企业。言语中，朋友可能流露了他对国企这种“有娘养的孩子”的不太认同，他告诉学员，像他们这种私营企业，才是真正意义上的企业，大家待在民营企业里才会学到更多的东西，得到更大的成长，朋友原本是好意。
本来朋友的这番话也没错，但问题是他并不知晓这位董事长以前就是从大型央企里出来的，并一直以这份大型央企的经历为毫。
现今在课堂上，当着这么多员工的面，被老师说国企不好，自然令董事长的面子挂不住。
中国人就是这样，只有先处理好情绪，才能处理好事情。
情绪不对了，中国人就不理智了，就不讲道理了。
想想啊，这场培训，董事长有情绪了，签字给钱的人不爽了，还会有什么好结果？好评价？
就算老师的课程上的再好，决策者看你不顺眼了，你身上便满是缺点，优点都视而不见了。
今天我写下此事，无意于较真谁对谁错。
但我们不得不承认，在中国，人际关系的经营恐怕是个极为重要又极为复杂的事情。
在中国做事，你得先处理好对方的情绪，才有接下来继续合作的空间。
再优秀的人，再优秀品质的产品，还是众口难调，总有人因为这个原因，那个原因不喜欢。
有时就算你拿出“证据”，你给他摆事实，讲道理，他不认同仍然是不认同。
这时，也许我们只能说双方需求不匹配，没有合作的缘分。
不论怎样，在这个社会里，看来想要做点事情，还是相当不容易的。除了要提供高品质的工作成果外，更得拿捏各种微妙的人际关系，特别是要懂得照顾“重要人物”的情绪。
不论你多么优秀，不论你曾经取得过多么眩目的成绩，你还是要继续磨炼自己的胸怀，坦然接受那些不认同你的人。
从另一个层面来说，借由这些不认同的“反面”意见，我们也正好可以反省自己，不断改善，让自己强大，更加强大！
