业内人士一致认为，所谓智能终端，一般是指能提供音视频、数据、办公等服务，具备高速中央处理器和开放式操作系统，采用多种智能化技术的设备。目前市场上的智能终端产品大致可以分为两大类，即大屏幕智能终端设备，突出代表是智能电视；小屏幕智能终端设备，主要包括智能手机、平板电脑、PDA(掌上电脑)等。由于标准的缺失，现在大多智能终端设备的质量判定，多是采用传统非智能终端的质量标准，因此并不能很好地诠释智能终端设备的“智能”特征，急需建立新的标准体系，统一进行评价和判定。
风光背后存尴尬
从大打价格战开始的平板电视，到后来的高清数字电视，现如今变成了智能电视，不同的电视概念不仅代表着不同的产品竞争形态，也昭示了电视产业的发展路线。“移动互联网的兴起，正让电视成为互联网的新领地，智能电视也成为电视未来的发展趋势和方向。”TCL集团工业研究院基础软件技术平台开发中心总监纪萍认为，在智能电视时代，其用户数量将会是传统互联网用户的10~15倍，市场价值不可估量。
数字电视国家工程研究中心副总工程师、教授级高工殷惠清说，数字电视的发展趋势是智能化。从数字电视整个系统来看，智能电视是一个系统的概念。单一的智能终端而没有智能服务平台的支持，或者反之单一的智能服务平台而没有智能终端的支持都难以实现真正的智能化。由于充分的竞争，中国电视产品技术演进的速度甚至快于欧美和日本市场。
业内人士认为，2013年将真正迎来智能电视时代。中国电子商会消费电子调查办公室调研数据显示，2012年中国平板电视整体销量将达到预期的4200万台，其中智能电视销量将突破800万台。
中国智能电视正迎来发展的新“好时代”，但智能电视身上的“毛病”也不少，突出表现就是很多时候可能智能电视不“智能”。根据多家市场调研公司合作的调查显示，真正的互联网电视活跃用户比例还不到10%。在购买智能电视的用户中，只有30%的用户真正使用了智能电视提供的智能服务，其他七成电视的智能功能基本没被使用。
与智能电视遭遇的尴尬类似，另一大市场上风光无限的智能终端设备智能手机，同样是遭遇了市场发展与质量投诉双双创新高的发展势头。易观国际统计数据显示，2012年第三季度我国智能手机市场销量为4917万台，当季智能手机市场份额持续上升至77.1%。与此同时，有关手机质量的投诉，一直高居包括消协在内的各个投诉统计的前三甲。
专家表示，智能终端设备的数量与质量双双“风光无限”的背后，既有技术不成熟、服务质量不到位的原因，也与标准缺失、功能评价不统一不无关系。
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