1、Internet选项设置不正确;
2、网络及相关服务配置不正确。那么如何判断是那个原因,首先查看网络“属性”,点击“本地连接”,查看网络连接状态,窗口中会提示网络的状态,分别是IPV4和IPV6的状态;
3、如果提示“IPV6,IPV4都无法连接到网络,而可以”,那么就是网络及其服务的配置问题,如果提示“IPV6无法连接到Internet,而IPV4可以”,那么就是Internet选项的设置问题。
解决方案:对应于上述的两种问题,
1、如果是网络配置问题,那么首先应该打开“本地连接”的属性,查看是否选中了Internet协议6(tcp/ipv6),如果没问题,那么就去查看系统服务中网络相关的服务是否正常启动;
2、可以在命令行下输入“services.msc”,或者在控制面板中选择“管理工具”->“服务”,主要是查看“IP helper"是否已启动,如果未启动,把它启动了就可以了;
3、如果是Internet选项设置问题,即提示“IPV6 无法访问Internet”,那么就打开浏览器,选择“设置”->“Internet选项”,选择“高级”,将其重置和“还原默认值”就可以了(也可以在控制面板中设置Internet选项)。
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