中格投资(深圳)有限公司董事长 陆顺祥
为什么麦肯锡的资深顾问通常都可以拿较高的薪酬?又为什么麦肯锡的咨询服务能力,能够普遍得到业界认同?或甚至某些散佈在各產业以及上市公司的经营管理顾问,他们又是如何同时胜任数间公司或是职务的?其实,我想应该跟他们经验以及思考的能力很有关系。
这是一篇关於逻辑思维方面不错的文章,但字数略為多了些,不过如果您也想只花一秒钟就能看透问题本质的人,或想要练就一语就能中的的观察力的人,其实这并没有一蹴可及的葵花宝典,顶多只有些捷径可走;但仍须通过长时间的刻意练习而获得,然而这样的过程并不轻松,甚至对很多人来说难度系数极高,倘若您不怕苦不怕难,仍想要练就一身好本领之前,首先你得坚持看完本文才行。也欢迎各位看倌如有疑问,可随时跟我交流。
在阅读本篇文章开始之前,我想给各位几个关键词汇:『建构、解构、连续、短暂、竞争、合作』。
在日常的工作中,倘若能具备一个高效且具縝密逻辑思维的能力,它不仅能让你快速地找到问题的癥结、关键所在,亦能随著「解构」问题的能力或是经验快速积累之后,可让企业或个人面临突发的难题或麻烦时,可快速且高效的将问题引刃而解。我认為具备这种能力对於高阶主管(或是职业经理人)而言,是一件至关重要的事。
仿间有句顺口溜,读万卷书,不如行万里路,不如阅人无数,不如名师指路,不如重复成功人的脚步。实际上对绝大多数的人而言,看世界的方式无非就两种:一种是读万卷书,一种是行万里路。二者缺一不可。读万卷书,倘若不走出去,最多是个书童而已;但如果不读书,只是行万里路,也顶多是个邮差罢了。在咱們中国,读過万卷书的人太多,可是行過万里路的人又太少。纵使有人高呼“世界那么大,我想去走走看看”,但在想要抬脚之前,却又思虑万千,躊躇不决,这就是多数人真实的状态呀。
当然啦,单单依靠仗剑走天涯也只是训练你观察力的第一步。哪怕两个人拥有完全一样的生活经历,他们的认知却可能大相径庭。就像,在同一个班级里,所有人的老师、教材、作业几乎都是一样的情况下,但是最后的成绩却有高低之分;在一间公司裡,老闆交代给所有销售同仁的任务都一样,但最后的成绩结果仍然会有很大的差异;再比如,在同一个家庭里,在同样的环境下,妈妈生了六个小孩,但每个小孩不仅长相不同,就连个性也大不相同,自然彼此成就也会相差很大;而这种看似些微隐性的差距,正是源自於思维方式不同所影响的。
世界上,有一种明白叫做:我经历过!不去经历,何谈人生?何谈歷练?何谈成长与开窍呢?而做过与没做过之间,不是隔一张纸或一堵墙,而是相隔千山万水。综观中国歷朝歷代,哪个骁勇善战的将军不是九死一生、从死人堆里摸打滚爬出来的?不过当你亲眼目睹了很多从无到有,以及盛极而衰,或是扭转颓势败部復活,或是借力使力不费力的许多商业案例后,亦或是当你亲身经历了人生的跌宕起伏之后,自然就会把事情看得更明白一些,也把人生甚至是许多事物的本质看得更透彻一些。
在日常生活当中,很大部分的人其实都在用简单的思维在思考问题。比如,为什么华为手机会成功?为什么万达是地產老大?为什么阿里巴巴是电商老大?为什么微信市值最高?为什么美国会是全球的霸主等…或许很多人的第一反应是,因为华为更注重產品研发以及大量费用投入营销。为什么王建林,马云或是马化腾也好喜欢到处演讲四处露脸?很多人都认为,因为这些人都为人高调,喜欢在媒体面前出风头。
再比如,你觉得造纸企业还有前途吗?或许一些人会脱口而出:现在都进入互联网物联网大数据人工智能的时代了,造纸企业肯定穷途末路了。但你只要多问一句:难道已经倒闭的芬兰诺基亚、美国摩托罗拉或是瑞典爱立信、日本柯达等,难道他们就不注重产品研发吗?难道作为首富以及亚洲几个最大企业的掌门人王建林,马云或是马化腾,还需要通过演讲来出风头吗?为什么那些上市纸企这几年一直闷声发大财,业绩翻了好几倍?当你问完一圈人之后,你就会发现,你所得到的答案都完全不相同。认知心理学的研究表明:很多人在分析问题时,其实并不是为了找到真相,而只是为了给自己一个满意的答案。
只有当你不满足于第一个直接蹦到脑海里的答案,且不满足于大家都认为是所谓对的答案的时候,你只要多问一个“为什么?”,你就具备了“进阶思维”。在很多工作与领域当中,能够具备进阶思维尤其重要。因为简单思维的人对同一个事件几乎都有相同的看法,并且都得出了同样的结论。而能够具备进阶思维的人,由於比一般群体所达成的共识能设想得更加深入,更强有力,他们才能获得超额回报或是成果收益。所以,如果思维依然停留在简单思维,无论看过多少书,走过多少路,都很难真正的看透本质。而如果你总能用与众不同的进阶思维去思考,就会更接近真相,从而在人群中脱颖而出。近些年让我我听过最受用的一句话就是:如果人人都理解你,你该是有多平庸呀!
看到这裡,咱们续回到写这篇文章的主题上来。
首先,我先引用『百度百科』及『MBA 智库百科』对於逻辑思维的解释。
根据百度百科的说法是:
逻辑思维能力是指正确、合理思考的能力。即对事物进行观察、比较、分析、综合、抽象、概括、判断、推理的能力,采用科学的逻辑方法,准确而有条理地表达自己思维过程的能力。
另,根据MBA 智库百科的说法是:逻辑思维是一种确定的,而不是模棱两可的;前后一贯的,而不是自相矛盾的;有条理、有根据的思维;在逻辑思维中,要用到概念、判断、推理等思维形式和比较、分析、综合、抽象、概括等方法,而掌握和运用这些思维形式和方法的程度,也就是逻辑思维的能力。
而我个人则简单地说一下,我对於所谓逻辑思维的初浅理解是:
是理性的认识阶段,通常运用对於某事物的概念或理解、加上推理、及经验判断等思维;所反映到事物本质与规律的认识之过程。其实简而言之,逻辑思维的过程,主要是「化繁为简」。目的是「為了找到解决方法」。因此;所有和“寻求解决方法”无关的资讯,都是无用信息,都需要全部剔除掉。
不知道各位是否曾经看过《教父》这部欧美的经典电影没?我个人是非常喜欢《教父Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ》这部电影,我依稀记得里面有一句经典台词,让我记忆犹新,且一直延续至今:能花一秒钟就看透事物本质的人,和花半辈子都看不清事物本质的人,命运注定是截然不同的。
举个简单例子来说,我以前因為工作职务上的需要,得经常会给不同合作(或採购)我公司无论是策画创意;或是广告建议方案的公司领导或是总经理做活动方案汇报。
通常这种简报都得尽量控制在10-15 页以内,当然如果在时间允许的情况下,可以仔细地将简报说明一个小时或是半个小时,但也很可能你仅有五至十分鐘的时间可以说明,因此你就必须在跟客户作正式匯报之前,同时準备几套方案(一小时、半小时、十五分鐘,甚至是只有五分鐘的版本);因为越高层的人,时间越宝贵,就愈需要尽快了解和抓住事物的本质与关键(所以他们才是领导呀!)。
倘若来简报的厂商动不动就写上百八十来页的简报内容,一说就是一、二个小时,但在你后面还有好几家公司的行销或创意老总得继续做商品简报的话;我想没有一个客户愿意花这麼长时间听你说完整个简报内容的,当然最后的结果不仅仅是拿不到案子之外,反而还会让客户觉得你(或你公司)简报能力差,废话连篇,甚至完全抓不到核心,更有甚者;也许下次再也不找你公司来提案了…
■ 在这个案例当中,虽然前期的设想与规划很重要也非常关键,但可能因為其他因素导致原来的计画被打乱。所以;得同时準备几个预备方案来面对临时可能產生的突发状况,如此一来即可避免不可控的因素而影响精心规划或布局已久的方案;而这样的思维逻辑就是把可能会发生的种种变因都考虑进去,不至於让结果发生不可预期的现象。(当然,如果是真的高手的话,即使发生不可预期的现象,也有能力在短时间内扭转整个颓局。不过这并非是我这篇文章想表达的内容,所以;日后再另写文章专门来叙述如何反败為胜策略,以及关於这方面的知识与技巧。)
还有,记得很久以前,我在担任諮询管理顾问的时候,仅需走到工厂生產车间或是生產线亦或是工作现场,瞄一眼整个流程设计或是动线设计是否合理,或废料、废品、商品良率有多少?就能八九不离十的判断这家企业的生產出现甚麼样的情况。
接著就像是医生给病人开药方一样,进行流程合理化分析、进行流程合併、进行流程简化等…,在不大刀阔斧花费大笔改善费用以及影响品质的前提下,快速地把效率或產能进行提升,同时把企业需要花费多少代价?他们需要做哪些改变或是调适列出一张A4 的表格,上面图表清楚显示:改善前与改善后的具体差异还有相关成本支出,显性的有些甚麼:(劳动成本、水电、工作时间、办公损耗),隐性的有些甚麼:(加班薪资、原物料的损耗、伙食补贴费等);此举又可帮企业节约多少开支?提高多少產能?创造多少收益等…通常,只要是高阶主管或是老闆一看,经顾问辅导改善之后,可如此立竿见影、显而易见的巨大差异,几乎没有任何一位老闆会说不好或是不需要这样类似方案的,当然我也就能非常顺利地收到因為专业付出的諮询管理费啦!
■ 在这个案例当中,当然辅导的案例多寡与经手多少生產线的实务经验很重要,但更重要的是:如何透过极短的时间,就可以快速发现整个生產线的设计是否合理?有没有具体可以提高的空间?如何简化或缩短一些工作流程就可以迅速增加產能?以及如何快速抓到企业主最在乎的核心:提高產能、增加良率、降低成本,如何将资源回收再利用创造价值收益等等的关键因素,然后给企业主超乎原本预期的满意答覆。这不仅仅是处理事情的能力之外,也是一连串縝密逻辑思维的能力。
同时這也是「建构」、「解构」事物本质的能力,如果需要培养这种能力,得从了解身边任何一件事物的本质著手,并习惯性地将事物的逻辑性关联性影响性等因素进行拆解;找出它的逻辑性与主要的关键因素,时间长了,你自然具备 .样的本领。
再讲一个我经常在帮企业上课时所会提到自己公司的案例,有一次在我公司工作约五年左右的资深行政人员小莉跟我说:為什麼有好几次晋升职务我都没有选择她?而是都是选择才来公司不满二年的那一位小薇?我為了避免说实话而可能伤害她的自尊心,所以;我就把小薇请到我办公室来,接著我就说:下礼拜有从外地来的几位重要客户会来公司考察,大概会停留三天二夜的时间,具体细节你们二位安排好之后再告诉我结果就好。接下来这二位同事就同时著手客户来访事宜…隔天中午小莉来我办公室告诉我说,陆总我已经安排好了!并且拿了一张她安排好的行程规划单让我看,我说妳速度很快呀,来来来..拿来我看看!真是不看不知道,一看吓一跳呀!但我也不好意思正面批评她,随后我就请小薇来我办公室口述她所做的安排..
陆总,我打电话去跟对方公司确认,是不同公司的二位高管来访,一位年纪大约五十多岁,是上海人;另一位年纪大约六十多岁,是湖南长沙人。这次来访的主要目的是跟我们洽谈某项目併购事宜。所以我对他们二位具体的行程安排是这样的:二位因為都是中年人,所以坐飞机选择走道会比较方便他们随时
可能需要进出卫生间,下机后已经请公司的小张提前去航站楼接机,从机场回到市区再到公司可能已经接近中午,考虑到他们是不同地方的人口味可能也不一样,所以我直接定好四季饭店芙蓉厅的小包厢,这家饭店既有湘菜也有上海菜也有老闆你喜欢吃的鲁菜,住宿就直接在饭店楼上,因為一位抽菸另一位不抽菸,我安排在不一样的楼层但都观景窗,床褥我特别跟饭店的服务员说要软一点的床,出差开会对於中年人来说易劳累,所以应酬后回到饭店,洗个澡就可以舒舒服服地躺在床上看电视... 接下来...
我就说小薇妳先停下来。这样的安排就可以了,我不用再继续听下去了,妳可以继续去忙妳的事。
等小薇离开我办公室后,我就跟小莉说:听到这裡妳知道為什麼我会做这样的决定吗?她点点头并低下头的离开我办公室...
■ 这个案例我想表达的是:心思縝密的程度会直接影响妳工作的品质、速度、甚至是职务升迁,且心思縝密的程度亦跟逻辑思维的能力有著密切的关係。如果在為对方安排行程时,能多為对方设想一些,能多為对方尽量考虑的週全些,就像是安排自己家人一样的安排所有来访时该考虑的所有细节,并合乎逻辑推演以及该有应变或是预案的备选方案,这样就可以确保每次来公司拜访的客户来访有宾至如归的感觉。也因為小小的行程安排都能安排得如此周全,客户肯定也会认為大事如果交给你一样也不会离谱到哪裡去,进而增加客户的信心,而成交的概率就会大大提升,看似有些因果关係,但实际上就是思维高度所致,而决定思维高度的背后就是逻辑思维所影响的。
各位看完以上的三个简短案例,想要表达的重点是:「可一眼就洞穿事物本质的人,自然能够抢得先机!」当别人还在苦苦思索,挖空心思,遍询无门,不得其解的时候,高手已经具体在分析並解决问题了(「解构」)。倘若养成习惯,久而久之,在职场中自然就成长地比别人快,赚的钱自然也就比一般人来的多了。
接著,我想要跟各位分享几本可以提高逻辑思维方面值得参考的书籍,《金字塔原理》、《思考的艺术》原书第10 版、《轻松学会独立思考》、《评判性思维》原书第十版、《思考的技术》、《麦肯锡教我的写作武器》等等…在这些书籍当中,都有一些不错且可以提高逻辑思维的小技巧或是具体可行的方法,各位不需要把这些技巧全部都学会,仅需找到自己最适合提高逻辑维的技巧就可以。当然如果能练就十八般武艺当然是很好的一件事,但需要花费不少时间跟精力方能逐一完成,不如潜心专门把一个适合自己的学习技巧学精、学专、学深,一样可以成為逻辑思维领域的高手。
我就稍微介绍《金字塔原理》这本书,并且拿这本书裡面所提到的思维技巧「MECE」举例来说明之。该书把:如何构建清晰的逻辑?如何在表达的时候能够主次分明,重点突出?如何提升自己的思维层等都有详尽的说明之外,而且它用金字塔型的结构(正三角跟倒三角)向我们展示了具有这样思维能力的特点:可以很轻松的来明确我们的中心思想,可以做到结论先行,以上统下,归类分明,逻辑递进。同时它也告诉了我们先重要后次要,先全局后细节,先结论后原因,先结果后过程。
对于我们学习者来说,其实只要跟着书中的方法来不断地训练就可以。很多时候思维层面的练习如果足够的好,那么其实效果是可以达到我们真正的行动的,也就是大脑的演练等同于我们的行动效果了。所以,这本书也是我推荐给各位在大脑思维训练里面可列為首选的参考书籍。
『MECE』,发音读作Me See,取自麦肯锡的某位资深咨询顾问巴巴拉·明托在《金字塔原理》该书中所提出的概念,中文意思是:『相互独立,完全穷尽』。相互独立,意味着将能够影响问题的原因拆分成有明确区分,互不重迭的各个因素。完全穷尽,意味着全面周密,毫无遗漏。该书一经出版问世后,广為各方人士学习效仿,后来也成为战略咨询行业的重要参考书籍之一。
通常运用『MECE』都是从一个最高层的问题开始延伸,然後逐层向下一一进行分解。
首先,拿出一张空白A4 的纸,然后将你亟待想解决的问题列出来,再将个别问题拆分成若干个子问题(你得把能够想到的所有子问题全部列出来,才能确保该方式具体有效),并保证它们之间互不重迭或干扰。如此你就会得到一张树状图表(若是横摆就变成鱼骨图),接下来再把重要跟紧急的标註清楚,按重要程度来讲,以既重要又紧急首要处理為原则,(如果是要匯报给主管或是领导也是先讲最重要又紧急的事情)然后依次是重要但不紧急、不重要但是紧急、最后是不重要又不紧急的事,然后根据时间、沟通响应情况,适时调整内容,这样划分后,就可以清楚分别主次的处理顺序了。
不过基于主次关系来讲,结论先行,先讲主要的观点,然后层层展开,每个观点最少得用三个以上的论据来进行支撑,可使用的图表有结构化思维导图、金字塔思维导图等等。但若基于时间顺序来讲,可以是倒序,也可以是顺序,我个人是推荐倒序,先讲时间最先的,然后再往前推,避免看的人或是听的人过好几分钟你都还没说到正题,就不想再继续听你说下去了,自然你就会因為没做好匯报準备而失去某些机会,或是商机,甚至是奖励了。
在实际运用这个分析工具的时候,你只需要不停问自己两个问题:1、我是不是把所有的可能跟这件事的相关因素都考虑清楚了,还有没有遗漏的部分?如果有,建议再仔细地去找。2、在这些因素之间有没有互相重叠的部分?如果有,进行合併或是删减。
我再举个案例来说明:近期想要换房,(但排除资金不足,或是首付都付不出来的前提下),首先要考量的是:房子太小不够住、距离上班地点太远、附近生活机能不足、小区物业服务不佳、邻居养猫养狗太吵、邻居经常吵架打架、上下楼邻居卫生差、小区电梯经常故障、附近是公墓或电厂、小孩上学要学区房等,或许;乍看之下似乎是小区的服务不佳,或是邻居不友善而导致想换房,但是实际上,若站在家长的角度而言,想换房去选择一个适合小孩念书的学区房才是主要关键。因此,任何事物你必须抓到本质或是最具影响的关键因素,这样你才能快速的做出较正确的分析与判断甚至是决策。
通常,一般性关於逻辑思维的方式,大概有下列几种,分別是:归纳法与演绎法、分析法与综合法、抽象与概括法、比较思维法、因果思维法、递推法、逆向思维法等七种。
以下,我大概列举几种常见或是常用的逻辑思维方式,但碍於篇幅的关係,我就不一一跟各位介绍解释了,但如有朋友想要多了解的,不妨可以写邮件跟我讨论。(我的邮箱账号是:1557918359@qq.com)我先来说说比较思维法吧!这是一种按照对象,比较分为同类事物之间的比较和不同类事物之间的比较。按照形式,比较分为求同比较和求异比较。在相似中,求不同处:
例如:我记得在南非开普敦的金矿博物馆当中,有一块重达二十五公斤的锥形黄金放在透明的玻璃箱裡,在博物馆对外文宣活动上面大字写著:只要你能在五秒鐘内单手拿起二十五公斤的黄金欢迎来挑战!若挑战成功你可以把价值高达千万的黄金给带回家。没想到想要掏金的人还特别的多,不仅是国内的参观者络绎不绝,就连国外游客想要试试手气要拿起这块黄金的也数百人,一时间可谓是沸沸扬扬轰动国际。不过迄今為止仍没有一个人能够拿得起来,因為这块黄金的造型是:上面是锥形底下是四角形。单靠几根手指的表面接触力是根本无法拿起该块黄金的,(不过不知道少林寺的大力金刚指可不可以?)不过宣传效果是已经红火国际了,这算是一个很成功的馆藏品的造势推广案例。
类似的案例还有:
香港曾有一家专门经营粘合剂的商店,當他想要推出一种新型的“强力万能胶”时,其實市面上早就有各种形形色色的“万能胶”。但這位老板决定从广告與活動宣传入手,经过他仔細研究发现:几乎所有的“万能胶”广告訴求甚至是廣告標語都大逕雷同。于是,他想出一个与众不同、别出心裁的“宣傳手法”,於是他把一枚价值千元的五盎司金币用这种胶粘在店门口的墙上,并告在告示上寫著,只要谁能用手把这枚金币給抠下来,这枚金币就是谁的。果然,这个宣傳活動迅速地引来许多人的尝试和围观,起到了“轰动”效应。尽管没有一个人能用徒手抠下那枚五盎司的金币,但进店購买他這款“强力万能胶”的人却日益增多。
还有在不同中,寻求相同或相似处,例如:人类在发明飞机时根据了鸟类的飞行方式。根据蜻蜓的飞行技巧,开发更灵活的四翼飞机。根据旗鱼的体型,开发出更快的潜艇。根据蝙蝠的声纳回传,开发出雷达扫描定位系统。根据蜜蜂的导航系统,开发出更先进的导航系统。根据蟑螂的行走方式,开发出跑得快能在复杂地形飞奔的机器人。根据壁虎的脚掌,开发出能在竖直平面行走的机器人。根据鹿的生理结构,设计出最省能源的运输机器人 。根据深海烟囱生物圈的生物,开发出另一种不用太阳能量作为能量源的体系等等。。
接著我继续说另一种“递推法”。所谓的递推法,也就是按照事件的因果关系或层次关系等方式,一步一步的进行推理。有的原因会导致后面所产生的结果,而这 .结果又作为另一个原因继续产生下一个结果,于是就成为因果链,而这种因果链就是一种递推性的思维。
例如:英国有个流传在仿间的民谣,大意是:“失了一颗铁钉,丢了一只马蹄铁;丢了一只马蹄铁,折了一匹战马;折了一匹战马,损失一位将军;损失一位将军,输了一场战争;输了一场战争,亡了一个帝国。”
在咱们中国也有类似的案例,三国时期曹操疑心华陀為他治病是打算加害於他,於是杀了华陀,导致於他头风无人可医,因此无法出兵打仗,而他所指派其他大将去作战,由於没有曹操的雄才战略以及号令大军的那股战意气势,於是屡战屡败,后来不仅损失一代梟雄,最后也丢掉了汉室江山,成就了魏蜀吴三国鼎立的局面。
近代的案例则是:发生在四川,本来是由四川工商界、地主及广大民众出资修建的川汉铁路,但因為“马关条约”后,腐败的清政府无力赔款,於是清政府收回了川汉铁路的所有权,并抵押给侵略我国的列强,而民眾奋起反抗,导致四川总督下令军警向手无寸铁的民众开枪,制造了震惊全国的“成都惨案”。
四川民众群起激愤,在“保路同志会”的指挥和引导下,地主、袍哥会、商人和普通民众围攻成都的总督府,很快这次暴动得到了全川民众的响应,并占领的成都,同时宣布四川脱离清政府的统治独立。“四川保路运动”的发生,吸引了多数清军的的兵力,造成了武昌城兵力空虚,给“武昌起义”的成功创造了一个非常重要的条件,随后南方数省纷纷通电响应,宣布脱离清政府,开始独立。摇摇欲坠的满清政府的宣统皇帝下诏宣布退位,统治了近三百年的最后一个封建王朝清朝至此宣告灭亡了。
再来谈谈“逆向思维法”。所谓的逆向思维法与因果思维法恰恰相反,逆向思维法是由结果往前进行推理原因。
例如:大家应该都听过司马光砸缸救友的故事吧,司马光的朋友因為游戏而不慎掉进大水缸里了,一堆小朋友束手无策,若按照常规的思维模式首要应是先“救人离水”,可是此时的司马光面对紧急险情时,他不用常理的模式来思考运,反倒是用了逆向思维,果断地用石头把缸砸破,“让水离人”,救了小伙伴性命。
再举个例子:有天,在非洲草原上突然失火了,烈火借着风势,无情地吞噬着草原上的一切。那天洽巧有一群游客正在草原上给动物拍照,一见烈火迅速扑来,个个吓的惊慌失措。刚好有一位曾经是猎人的老先生与他们同行,他一见情势危急,便大声喊道:“我可以让大家都获救,但从现在起得听我的。” 这位老猎人要大家迅速地拔掉面前这片干草,并清出一块空地来。这时大伙眼见大火越来越逼近,情况 十分危险,但老猎人胸有成竹。
他让大家站到空地的一边,自己则站在靠大火的一边。他见烈火像游龙一样越来越近,便果断地在自己脚下放起火来。眨眼间在老猎人身边升起了一道火墙,这道火墙同时向几个方向蔓延开去。此时奇迹发生了,老猎人点燃的这道火墙并没有顺着风势烧过来,而是迎着那边的火烧继续过去。当两堆火碰到一起时,火势骤然减弱,然后渐渐熄灭。游客们脱离险境后,纷纷向他请教以火灭火的道理,老猎人笑笑说:“今天草原失火,风虽然向着这边刮来,但近火的地方气流还是会向火焰那边吹去的。我放这把火就是抓准时机借这股气流向那边扑去。这把火把附近的草木烧了,这样那边的火就再也烧不过来了,于是我们都得救了。”
最后,我再举个咱们国内中医高手可能都会使用的一种手法“以毒攻毒”,以其人之道还治其人之身。人类曾在抗击一场场灭顶之灾的努力中,因為逆向思维而扭转了这场灾难蔓延。然而最辉煌的案例应当是人类对疫苗的研究。话说在我国的宋朝的时候,人们就开始想到用事物的结果去对抗事物所產生的原因。据相关医书文献记载,当时人们把天花病人皮肤上干结的痘痂收集起来,磨成粉末,取一点粉末吹入罹患天花病患者的鼻腔中。后来这种天花免疫技术经波斯、土耳其传入欧洲。直到1798 年英国医生琴纳用同样的原理研制出了更安全的牛痘疫苗,因為這樣才为人类彻底根治天花作出了决定性的贡献。事实上,疫苗的研究方略仅仅是一个典型案例而已,其實更多疾病的研究和更广泛的生活事件也同样离不开逆向思维的方法。
我个人是比较习惯採用第一种方式(即「归纳法」或「演绎法」)来进行逻辑性的分析。而这是两条基本的认知事物和思考的逻辑法则。简单易懂的方式说:「归纳法」,就是把具备某种相同属性的事物,分别列举出来,然后寻找共通点。「演绎法」,就是把互相之间形成或互為影响的因素,且按照事物因果顺序、时间先后顺序,重要程度顺序等排列出来,再分別寻求突破口。当然,你也可以采用其他逻辑分析的方式来进行分析,主要是看你觉得哪套逻辑思维的方式更适合自己。
以下是我在面臨任何问题时,所会遵循的一个思维提纲,有需要的伙伴不妨可以参考:
1、核心问题是什么?(只能有一个,如果有很多问题,那就找到你认為最重要的那个)
2、这个问题的背景是什么?(来龙去脉,历史原因)
3、和现在这个问题有关的人事物和其他因素有哪些?(记住MECE 法则,用归纳法,并一一列出来)
4、哪些是导致这个问题產生的主要关键因素?哪些又是次要因素?
5、解决这个问题有哪些方法?(用归纳法,写出所有可能。接著用演绎法,找到每种方法可用来实施的具体步骤)
6、解决这个问题,你现在还欠缺哪些条件或者资源?
7、你又如何的去弥补这些条件上或者资源上的欠缺?
8、你的时间规划是怎样的,优先次序的逻辑是甚麼?(先做什么,再做什么,然后做什么?)
9、开始执行,just do it!
10、最后一步,边运作、边修正、边调整,找出最适合自己的一种方式!(或可產生效益最大的方式)
以上,是我思考问题时通常会遵循的一種思维方法,各位只需反覆地多运用几次之后,你会不自觉地按照这个逻辑去面对任何你遇到的问题。不仅是工作,在日常生活中遇到的任何复杂,让人不知所措的问题,都能轻松化解。
当然,如果不用逻辑性思维来解决问题的方法仿间还有很多种,但仍然会使用到系统性的思维来解决问题,其中可能大多数的人们会使用的方式是:界定问题、构建框架、明晰关键、高效执行、检查调整。(这也是分析和解决问题的五大步骤)
No.1
首先得对问题进行界定:我们要区分问题的初步解决方案与问题本身。但如何发现问题本质呢?
在此,我跟各位分享一种经常适用於各类型製造生產线分析和解决问题的系统思维方法,也是比较经典的5whys 分析方法,又称“5 问法”。(这种方法最初是由丰田·佐吉提出的;后来,丰田汽车公司在发展完善其制造方法学的过程之中也采用了这一方法。)这种方式主要是对一个问题点连续以5 个“为什么”来自问,以追究其根本原因。虽为5 个为什么,但使用时不限定只做“5 次为什么的探讨”,主要是必须找到根本原因为止,有时可能只要3 次,有时也许要10 次,如古话所言:打破砂锅问到底。5why法的关键所在:鼓励解决问题的人要努力避开主观或自负的假设和逻辑陷阱,从结果着手,沿着因果关系链条,顺藤摸瓜,直至找出原有问题的根本原因为止。
No.2
构建框架:自上而下运用框架,需要平时积累框架。还有自下而上提炼框架,这是一个先发散再收敛的思考过程。
No.3
明晰解决问题的关键:列好框架后,分析找出最关键点,合理分配利用时间和精力。
No.4
立即行动,解决问题,优化方案,直至问题解决为止。
联系客服