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为什么肯德基麦当劳默认蹭Wifi

随着工作压力的增大和人民生活水平的提高,快餐文化越来越受到大众的追捧,尤其是肯德基,麦当劳这些人们耳熟能详的大型连锁快餐店。因为很多人没有时间自己做饭吃,所以去快餐店点一份快餐,也是非常正常的。这也导致了快餐店的生意一直蒸蒸日上。但是每次去 快餐店消费的时候,相信细心的顾客应该会发现,在快餐店内,似乎总有那么几个不点餐,只是占着位置蹭店内的空调和无线网的人。但是店员却当作没有看到一般,并不会把这群人赶出去,这到底是为什么呢?

首先需要承认的是,这种现象不仅在全国,甚至在全世界都是普遍存在的。那么就说明了之所以不把这些人赶出去,就一定是快餐店的上层领导默许了这些人的做法。可是这些人的行为,到底为店内带来了什么好处呢?难道他们的行为难道不是对自家资源的一种浪费吗?其实并不是这样的。

首先,有人认为这些人占了座位却不消费,就影响了其他想坐位置的顾客来消费,从而使营业额受到了损失。事情真的是这样的吗?且不说快餐店之所以被称之为快餐,就是因为翻桌率非常地高,即使一张桌子被人占了很久,其他的桌子也会很快腾出位置。而且很多顾客并不会在店内消费,而是把食物打包带走,因此座位的问题也不会太影响到其他顾客的消费。

而最重要的一点其实是,这些占座位,蹭空调和无线的顾客,在无形之中,就是为这家快餐店打了一个隐形的广告。而所有的大型公司,每年开销最大的部分,其实就是花在广告宣传上面。

快餐不像西餐一样,针对的是那些挺西装打领带的上层人士,而是提供给一些普通老百姓享用的。而一般会坐在店内蹭空调的,也大多数都是学生或者一些大妈。而这两种人群,不反而就是普通老百姓的最好代表吗?而当这群人坐在自己店内的时候,不就是无形当中告诉所有的消费者:“这就是我们的主要客源,所以我们不会把他们赶走,因为我们是有温度,有人情味的公司”吗?即使真的因为这群人的占座行为影响了自己的客源,那一点损失,和每年投入宣传广告推广的那些钱比起来,也不值一提。

说完了表面,我们再谈谈内核。肯德基,麦当劳这些大型快餐店,都是冲着百年老店的经营理念去的,所以他们考虑的东西,一定更加长远。而这些每日占着店内资源的学生和大妈,等到前者长大,有了自己赚钱的能力之后,因为小时候常来这家店,会有一种归属感,所以长大之后也会经常来消费;而后者老去之后,也会带着自己的下一代经常来到店内消费。所以,为什么还要赶他们走呢?

你怎么看待肯德基,麦当劳的这个经营理念?

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