当一个人感到担忧时,肾上腺素被释放到血液里,血压升高,这种反应是帮助恢复平静或逃避事情的。然而,这些反应很快会被自主神经系统(也叫副交感神经系统)调节,使这种过激的状态很快就恢复正常。但长时间保持这种状态是不利的,正如我们不可能每一天都坚持疾跑一样,我们肯定不能那么做。
同样,愤怒也是在情感的高度集中状态下产生的,通常是对于消极事态的一种反应。当一个人感到愤怒时,很容易产生情绪波动,并产生一种冲动感,想要立即采取行动。但事实上,当人面对愤怒时,心脏正常的供血能力会极度下降,造成一些人患心脏病(心律失常)的概率大大提高,同时会使你的肺部严重受损。可见,愤怒是不健康的情绪。
猝死
慢节奏运动起源于日本,是通过猝死这个实际问题得到的启发,被译为“因劳累过度而死”。真正的死亡是自然的幻灭而不是因疲倦而亡,这里所说的辛勤工作却猝死的人大约都在30~50岁之间,通常没有患病的征兆就去世了。猝死主要有两个原因:一是心脏病,二是中风。这两种原因都是由劳累过度、精神压力过大以及强迫性的压力造成的。
自从1969年第一例猝死的案件发生后,日本官员就调查了所有猝死的案件,不仅为了给日本的上班族以警示,而且也因为死者家属的过度悲伤引起了日益增多的诉讼案件。日本劳动部会定期公布与猝死相关的统计数据。
现在,日本仍然是猝死发生率较高的地区。几十年来,日本员工在工作文化氛围的影响下要完成各自工作后才离开办公室,通常到晚上8点。平均每天都有额外的两个小时工作需要他们尽职尽责地完成,但却只是无偿加班,这种现象需要我们关注。在日本这种文化氛围的笼罩下,员工下班后和同事一起喝酒聊天之类的小型聚会通常被习惯性地视为“酒桌闲聊文化”。在这样的酒桌上,彼此谈谈工作,即使是批评也可以互相包涵。现在日本有数以百万计的从业者,也许数十年后会有更多的女企业家,挤通勤火车,回到家里仅睡三四个小时,然后又开始另一天忙碌的工作。在日本,通常有孩子的员工会为孩子选择延时的日托幼儿园或全托幼儿园,但即使超负荷工作的家长在数量上日渐减少,日本的出生率仍大幅下滑,直接原因就是超长的工作时间。
并非所有日本人都想成为工作狂和没有时间照顾孩子的父母,这是各种因素共同作用的结果,包括传统因素、经济扩张因素、事业心强以及必要性因素等等,这些因素共同迫使员工每天尽量完成那些不可能当天完成的工作。这一现象暂时看起来是件好事,但也有很多日本人开始质疑并想要改变这种忙碌的生活方式,表示向往轻松的生活方式,最终他们接受了慢下来做事情的工作方式。
日本消费市场研究所(JCMR)发布的一系列报告显示:日本消费者自觉地转向了“慢节奏生活”的消费生活方式。此报告为日本国际贸易公司提供了新的发展趋势和商机,例如一些40~60岁的日本中年男子正逐渐进入“慢节奏生活”的消费模式。
某些城镇已经采取了改革性措施以适应慢节奏运动。举例来说,岩手县位于日本北部,2004年,马兹德·海若亚(HiroyaMasuda)在日本大选中以88%的选票的绝对优势被选为第三任总督。马兹德先生说:
在东京,人们追求速度,工作、吃饭和睡觉是他们生命的全部。现在,我希望人们晚上早点回家,和家人去散散步,跟邻居聊聊天。2
岩手的成就是有目共睹的,那里的沿海农村非常美丽,但慢下来是否有利于它的发展仍待考察。实际上岩手的大部分地区是受益的,周末通常会有许多车辆进出岩手。也许是在东京的压力使人们渴望度过一个难得的放松周末,这样能使他们以更加饱满的热情回到下一周的匆忙工作中。
慢节奏城市运动
在世界各地还有很多其他的城镇和小城市已加入岩手县和挂川这样的城市中,推行慢节奏运动,它们形成了一个集体,叫做“cittaslow”(读为chit-a-slow),是意大利语和英语的合成词,意思是“慢节奏城市”。慢节奏城市运动的目的是引起全球城镇和历届政府的注意,逐步实现文化复兴。在公共管理方面,推广利用可回收垃圾箱,发展私人和公共场所的绿化事业,并鼓励设立非停车区。这个运动主要在欧洲兴起,其网站是www.cittaslow.net,网站上英语和意大利语都可用。
追求快节奏和对改变很警惕的人肯定反对慢节奏城市运动,甚至荒唐地认为城市的发展只是以经济为基础的。但慢节奏城市运动的优势恰恰在于真正美丽及简单化的优胜模式上,越来越多的人认为:在大城市,人们仅仅为了维持生活,就要承受每周必须工作80小时的痛苦,但那已不再是唯一的选择了。他们发现只要降低要求,他们就可以更愉快地生活。
卡尔·奥(CarlHonoré)在他的文献中对慢节奏运动进行了定义,此文献标题为《缓慢颂》,它强调了简单的算术常常因追求速度而陷入迷惑中的问题:
有关事实证明,减少工作时间往往很少会影响他们预期的财政收入。这是因为随着工作时间的减少,花费也随之变少,如交通、停车、餐饮、咖啡、方便食品、托儿服务、洗衣、购物疗法等费用。收入少了,交的税也就少了。有些员工还会通过减薪换取较短的工作时间,实际上在月底他们取的钱就少了。
慢食运动
也许在推行慢节奏运动的过程中,慢食运动是最有名的。作为一个国际组织,其目的是“抵制现代快餐文化,保护餐饮的文化乐趣”4。在欧洲,特别是在法国,国家不只鼓励购买本地生产的食品,而且也提倡人们愉快悠闲地吃饭。法国一向以国民的热情及丰富美味的食物闻名于世,但正如凯歌皇牌香槟(VeuveClicquot)的首席执行官兼法国作家米尔利·吉利诺(MireilleGuiliano)在她的文章《法国女人不会变胖:享受美食的秘密》(FrenchWomenDontGetFat:TheSecretofEatingforPleaure)中所说,节食不是保持身材或减肥的最好方法,她更多地提到了正确的饮食、积极锻炼以及懂得享受生活的观点。
我敢肯定巴黎和尼斯的咖啡馆中有很多超重的男男女女,大多数人都是采用传统方式用餐的。在法国,许多人是享受这样的方式的,他们花时间品尝美食,他们注重口味,并在用餐的同时富有激情地交谈或争论,没有减肥的压力,消化系统很快就把食物消化掉了。此外,激烈的讨论或是令人愉快的争论也有利于刺激啡肽和其他活化剂在大脑中的作用,在消费一大桌美食后,下午的精神状态会很好。
生活在那里的所有人感觉都很好。当法国人正在享受美味的时候,意大利人正穿过城市广场去工作,而日本人也找到了减少猝死的方法。那么这些与北美商业中心的员工有什么关系呢?别着急,先继续往下看。米尔利·吉利诺的的文章中提到一个比节食更好的减肥办法,她说其实有很多好方法,而且这些方法都很常见。谈到主食,北美人很快会想到节食,但那样就会导致渴望、欺骗甚至感到羞愧。少吃但工作时间长的方法是违背身体自然规律的,而且很多时候这样做体重只会增加。几十年来,人们一直接受节食的教育,并且它已成为一种社会的固定之规了。而米尔利·吉利诺的建议是:继续吃,但要慢慢吃。对此,她解释:没有欲望的自然减肥其实是很容易的。
说它慢,并不慢
慢节奏运动的主要意义在于这个词本身,“慢”字是针对北美商业状态产生的。这个术语也引起了一些争议,不少人认为用这个词不好,它意味着毫无生产效益的活动,意味着要减少能源,要做第二或第三,等等,很多人都对此持否定意见。如按规矩办事的工作作风、退休(强迫或以其他方式)或者陈旧传统的工作方式。在志向远大的人心中,“慢”被认为是无能,心情沮丧才会这样,可能会导致失业回家,这是违背文化传统的生活方式。这使我想起了生活中的许多场景,如交通拥堵、点阵打印机嗡嗡作响、和老人们一起耐心地在排队、在银行排队支付电话费等。对于雄心勃勃的人来说,这些是毫无意义的,但是说到底是因为“慢”这个字本身通常被认为对生产效率毫无意义。
然而,还有一种观点则认为“慢”泛指生产力,也指赚钱。越来越多的公司正逐渐在试图重新定位放慢速度这个问题,以便能够更好地制定健康有益的商业惯例,他们认为这种观念的灵活性、平衡性和生活性同企业道德观和社会透明度一样重要。下面我介绍几个成功人士的例子,他们以自己的方式发现缓慢的力量并在自己的企业中实施了慢节奏运动。有许多公司已经开始投身其中了。
加拿大铝业公司
2003年,总部设在蒙特利尔的加拿大铝业公司(Alcan)为了遏制雇员由于过度疲劳而引起的暴动(员工通常每周工作7天,每天工作13~14个小时),实行“工作和生活的有效性战略”,包括规定休息时段和保持实时专业工作的平衡等内容。加拿大铝业公司执行官已经认识到,与其让员工因倦怠对其构成长期威胁,还不如牺牲短期利益让员工慢下来。5
基于本书是论述关于“螺母和螺栓”之间的关系,旨在建议商业活动中运用缓慢策略,我觉得加拿大铝业公司高级管理人员所作的承诺具有重大意义。他们不仅制定了一种制度,而且也为我们作出了榜样。他们坚持实行员工周末休息和中午时间可以外出休息的规定,这样员工把重点放在“必要”上,而不是“重要”上,就避免了总是工作到很晚的情况发生。
阿斯利康制药有限公司
最近我有幸访问了一家总部在加拿大的全球制药公司--阿斯利康制药有限公司(AstraZeneca),令我高兴的是,从某种程度上来说,健康文化可以说已经彻底融入了他们的集团公司。公司的员工告诉我,公司确实鼓励他们即使在工作日也可以使用许多有益健康的体育器材进行锻炼。
正如阿斯利康制药有限公司的健康顾问安娜·布莱克(AnnaBlake)对我所说:“我们需要人力资源方面的配套政策保持工作与生活的平衡,这一点很重要。在上午10点到下午3点之间,我们允许员工自由活动,他们也可以到公司附近吃午餐。”阿斯利康这种管理模式的独特之处在于引导员工积极锻炼,教练都是义务的--他们都是阿斯利康的员工,他们在教的同时也得到了参加健身锻炼的机会。安娜指出:“公司成立了一个健康委员会谈论健康问题,更重要的是我们也希望员工积极参与。”措施不仅主要针对员工,而且包括总经理和所有为公司效力的人。
阿斯利康提出的这种方式的覆盖面不仅仅有运动,还有社会和心理问题。除了体育设施,他们还设立烹饪班和水彩画班,他们甚至拥有自己的艺术画廊用于展示他们的员工的创造力。
公司的高层管理人员都认识到了全力工作与有技巧的工作之间的差别。从某种意义上说,这种工作模式已经超越了计算机的功效。在我访问了很多公司后,它们都留给了我这样一个印象,那就是计算机工作室通常很舒适:有空调,室内很洁净,而且会定期打扫。这样做肯定是有一定道理的,因为那里有计算机,公司没有计算机无法运营。一些公司现在认识到另一种工作环境也可以优化人力资源效用,他们认识到尽管无线技术允许员工在任何地点、任何时间工作,但在一定程度上并没有真正提高生产率。繁忙不等于业绩。
卡洛斯·戈恩(CarlosGhosn)是雷诺(法国)和蓝鸟(日本)的首席执行官,《财富》杂志曾刊载他的文章《我如何工作》。在文章中他描述了他超人般的工作,每个月要飞到世界各地洽谈业务,然而他又指出我们必须要冷静下来思考工作的价值:
“保持距离是很重要的。我不会把我的工作带回家。周末我会和我的家人一起度过,会陪我的四个孩子玩。当我周一到公司去工作时,我可以更好地处理事情,在经过彻底放松后会有更好的思路。”6
世界语
世界语是一门旨在成为世界通用语的语言。1880年,波兰眼科医生路德维克·拉撒路斯·柴门霍夫(LudovicLazarusZamenhof)博士提出,世界上仍有大约1万~10万人在不时地使用世界语,其中大部分在欧洲中部及非洲后殖民地。在北美大部分的咖啡厅里,我们或许不会听到人们讲世界语,但世界语却可以在微软的文字处理软件上被找到。
世界语之所以没有真正发展起来主要是因为它自身的一个重要特点:它是无国界和文化背景的,在任何一个国家它都没有官方地位,在任何团体或社会利益中它都没有真正的起源。它靠一种理论概念被发明出来,然后介绍给了各种不同文化的民族。很多原始的东西(如无根源的世界语)几乎没有发展机会,因为缺乏发展的机会,它也几乎没有机会继续存在。虽然在世界的某个角落世界语仍然存在着,但它的存在永远无法持续发展。有人说,从现在起50年后,英语将会有很大变化。换言之,其他主要语言将会成为它的一部分。其实这一点从英语的词根中就可以得到证实,如日耳曼语、拉丁语、挪威语、法语和梵语的词根在英语中仍然继续存在,并且这些词根仍将被使用,这是很有意义的,并具有一定实践性的。
以上就是我对我们面临的慢节奏运动这个问题的具体看法。北美商业人士把慢节奏看作另一种世界语,慢节奏运动或许对别人有用,或许在这里也起作用,但它与文化发展的速度和进展情况是不同步的。让人们承认追求速度和长时间工作会给他们带来损害很难,有些人可能是在想办法逃脱,但也有人认为这是一种必要的生活节奏。因此,我们面临的挑战是说服自己,通过了解它的益处逐渐接受慢下来的思想。只有这样,你才能从根本上了解慢节奏运动。
要点回顾
◆慢节奏运动的设计理念是为了能很好的工作,但是首先必须战胜北美商业人士目前的工作心态。
◆当一个国家或公司面对因世界经济的改变带来的压力时,会选择接受并采取防御性措施。就像当个人感到压力或愤怒时,他们也会选择缓解的办法一样。
◆猝死是指“因劳累过度而死”,它在日本被认为是慢节奏运动的催化剂。
◆慢节奏城市运动是世界上接受慢节奏思想的城镇聚集地(www.cittaslow.net)。
◆慢食运动鼓励人们购买本地食品并愉快就餐。
◆慢节奏运动存在的意义在于文字本身,主要针对西方世界而言。
◆冷静是一个很好的术语,因为它意味着有效控制局面。
如何冷静下来
关于慢节奏
●慢节奏对你有何意义?
●慢节奏对于你的管理者有何意义?
●你如何将慢节奏运用到你的公司?
●慢节奏如何影响生产和销售?
●你的生活中哪些方面会应用到慢节奏?
●你如何定义慢节奏并把这种思想介绍给你的管理者或其他利益相关者?
●速度的变慢是否可以改善和客户之间的关系,提高产品质量、服务以及准确性?
慢节奏运动
●访问www.cittaslow.net
●访问www.slowmovement.com
●利用Google最新的新闻资讯深入了解其他公司(也许是你的竞争对手或客户)的情况,这样做是认同慢节奏运动。
●想了解更多关于慢节奏运动的信息,可以借鉴卡尔·奥写的《缓慢颂》。
饮食
●在工作日,你的午餐时间有多久没有超过20分钟了?
●吃了20分钟后你自然会停止,你如何理解稍长时间的午餐对饮食和健康的影响?
●你准备如何将此事付诸行动?
榜样的力量
●向你的朋友或同事们咨询,了解他们的公司是否在试用慢节奏工作模式。
●他们试用的结果怎么样?
●你可以从这些例子中吸取哪些经验教训?
指导者
●找一位导师,熟悉他/她的生意,邀请他/她喝咖啡,了解你应该做什么和不该做什么。
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