很多客户朋友买了网络电视机顶盒后,常常会问为什么用网络电视机顶盒看电视节目这么卡?作为售后人员的小编将这些问题整理出来后,小编在这里拿出来和大家一起分享一下。
问题一:为什么看电视的时候会卡?解答:网络电视分为“电视直播”和“点播电视”这两种,“电视直播”由网络电视机顶盒厂商服务器提供,如果看直播卡可能和网络电视机顶盒有关,单核相对双核来说就比较卡。
机顶盒的电视节目源都是从互联网免费采集的,用的人多了,播放自然就没有这么顺畅了。网络电视机顶盒厂商需要安排专人做好自制软件的节目维护,同时要提供多种优质免费APK选择。
“点播电视”的片源是比较通用的源,看这样的电视速度与宽带有关,显然2M的肯定没有4M的快。还有这个也和安装程序的多少有关,和电脑是同样的道理。
问题二:家里安装了网络电视机顶盒后,电视画面的颜色变了,可是换回数字电视机顶盒颜色又正常了,为什么?解答:因为你没有使用高清线,使用DVD那种线的话图像质量肯定不好,因为那是模拟信号不是高清信号。
问题三:家里安装的高清网络机顶盒看电视卡,还老掉线,电视机会不会这样被损坏了?解答:网速跟不上导致屏幕卡了,和用电脑看片子一样,电视不会因此而损坏的。解决方法:看电视的时候不开电脑,或者在电脑上安装限速软件,避免电脑抢夺宽带,再不行就加大宽带或者用U盘看吧。
以上的问题都是很多购买了网络电视机顶盒的朋友经常会问到的,网络电视机顶盒之家的小编希望通过这样的方式和大家分享后,能够帮助大家解决疑惑。
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